Tópico de suporte e reclamações do Wild Tokyo

Ainda nada... Já faz cerca de um mês desde a última mensagem dele

Olá BobPhiji334,

Enviaremos um e-mail de lembrete. Manteremos você informado.

Olá BobPhiji334 ,

Você pode confirmar as informações que o representante do cassino nos forneceu?

Olá, sim, somente recentemente comecei a receber pagamentos regulares de 700 CAD em dias alternados (segunda, quarta e sexta).
Gostaria de esclarecer que isso ocorreu somente depois de 17 de outubro, curiosamente depois que o representante do cassino começou a responder.

Antes disso, eu recebia CAD 350 por semana, como na minha postagem original, ou CAD 700 por semana, e enquanto isso continuar desde 17 de outubro, considero resolvido. Esperei para escrever aqui que isso está resolvido porque fiquei com medo de que eles simplesmente revertessem essas alterações nos meus saques assim que eu marcasse isso como resolvido. Agora que o representante do cassino respondeu aqui, presumo que essas alterações nos meus saques vieram para ficar e atualizarei se forem revertidas. Anexei capturas de tela abaixo para provar isso :). O sistema deles funciona da seguinte forma: eu sacava 3 vezes no mesmo dia e eles processavam as retiradas nas 3 semanas seguintes. No início, eram CAD 350, passaram para CAD 700 e agora estão me pagando em dias alternados em vez de semanalmente, o que é bom.

Olá BobPhiji334 ,

Obrigado pela atualização. Ficamos muito felizes em saber que estão tratando você como um cliente fiel. Aproveite seu entretenimento.

Retirei 2 vezes por 500e há 5 dias, minha conta foi verificada, mas nada desde o saque, qual é o problema

Olá Mario0412 ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB!

Veja o que diz no site deles:

Dependendo do método usado, você terá que esperar de 24 a 48 horas e cinco dias úteis para sacar seu dinheiro.

Aguarde mais alguns dias para que o processo seja concluído. Se não houver alterações até lá, entraremos em contato com o cassino e investigaremos o seu caso.

Obrigado.

Olá, Mario0412!

Agradecemos o seu feedback. Permita-nos responder à sua solicitação.

Ao analisar sua conta, descobrimos que você cancelou sua solicitação de saque algumas vezes. Informamos que, ao cancelar sua solicitação de saque, você está adiando sua entrada na fila de espera.

Conforme verificamos, você atualmente possui uma solicitação de saque no valor de 500 EUR, realizada hoje. Por favor, lembre-se de que as solicitações de saque são analisadas de forma ordenada pelo nosso departamento financeiro, durante o horário de expediente.

Assim que sua retirada for concluída, você receberá um e-mail de confirmação sobre os resultados.

Agradecemos a sua compreensão durante este período. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Atenciosamente,
Representante do Wild Tokyo Casino

Olá a todos, gostaria de alertar seriamente qualquer pessoa que jogue no Wild Tokyo Casino a partir da Austrália. Estão a cometer fraude descarada em depósitos e recusam-se a creditar a minha conta referente a uma transação rastreada via PayID. No dia 3 de setembro de 2026, tentei fazer um depósito de rotina. O painel de pagamentos do Wild Tokyo gerou um número de telefone PayID específico: +61-4*****, sob o nome legal *****. Executei a transferência de $100,00 AUD via Osko instantaneamente a partir da minha conta ING. O dinheiro saiu da minha conta bancária imediatamente, mas nunca apareceu no meu saldo do casino.

Quantia disputada : 100AU$

Casino: WildTokyo

Caso #: 4705

Caro Mick Parry,

Agradecemos por ter trazido a sua preocupação à nossa atenção.

No dia 11 de setembro, recebemos o seu pedido referente ao depósito não efetuado de 100 AUD e enviámos imediatamente o caso para o departamento responsável para uma investigação completa. No dia 14 de setembro, o nosso Departamento de Pagamentos processou o pedido e notificou-o por e-mail de que o estado do depósito tinha sido alterado para recusado.

Após a sua publicação de hoje, contactámos novamente o Departamento de Pagamentos para realizar uma segunda análise do seu caso. A nossa equipa reexaminou cuidadosamente o comprovativo de pagamento que forneceu e contactou diretamente o fornecedor de pagamento para verificação. O fornecedor de pagamento confirmou que os detalhes da transação apresentados no seu comprovativo de pagamento não pertencem ao seu sistema.

Com base nestes factos verificados, podemos confirmar definitivamente que estes fundos nunca foram recebidos pelo nosso casino. Além disso, isto leva-nos a supor que o depósito pode ter sido tentado noutra plataforma online.

Nestas circunstâncias, as nossas recomendações permanecem as mesmas: a nossa equipa recomenda vivamente que contacte o apoio do seu banco para obter mais detalhes sobre o seu caso e verifique o seu saldo para reembolso dos fundos, ou verifique novamente os seus registos de transações para localizar o local exato onde o depósito foi efetuado.

Lamentamos profundamente que tenha enfrentado esta situação frustrante e esperamos sinceramente que receba esclarecimentos sobre o estado dos seus fundos o mais rapidamente possível.

Atenciosamente,
Equipa Wild Tokyo Casino.

Olá Mick Parry ,

Poderia confirmar se recebeu alguma resposta do representante do casino em relação ao seu caso?