Tópico de suporte e reclamações do Wildblaster Casino

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Última publicação feito 4 anos atrás por MelissaN
Wildblaster
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  • Malta Representante do Casino 20
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  • Original Inglês Tradução Português
    Wildblaster wrote:

    Dear tenjiotex,

    We appologize for discomfort you felt, as mentioned we are acting according to T&C Please contact the provider directly for the resolution and from our side we will be happy to follow it. .

    tenjiotex wrote:

    Wildblaster wrote:

    Dear tenjiotex,

    Play-n-go officialy confirmed about vulnerability in games regarding JackPots. All winnings received by players in these games are canceled.

    "If we mistakenly credit your user account with winnings that do not belong to you, whether due to a technical, error in the pay-tables, or human error or otherwise, the amount will remain our property and will be deducted from your Member Account. If you have withdrawn funds that do not belong to you prior to us becoming aware of the error, the mistakenly paid amount will (without prejudice to other remedies and actions that may be available at law) constitute a debt owed by you to us."

    Deposits are returned to player's account and we are sorry about this situation.

    Best regards,

    Kate

     

     



    And by the way. There is no evidence that there was any mistake in the slot. Other top and HONEST casinos still allow these slots to be played.

    Wildblaster escreveu:

    Caro tenjiotex,

    Pedimos desculpas pelo desconforto que você sentiu, conforme mencionado, estamos agindo de acordo com os T&C. Entre em contato diretamente com o provedor para obter a resolução e, da nossa parte, teremos prazer em segui-la.

    tenjiotex escreveu:

    Wildblaster escreveu:

    Caro tenjiotex,

    A Play-n-Go confirmou oficialmente a vulnerabilidade nos jogos em relação aos JackPots. Todos os ganhos recebidos pelos jogadores nesses jogos foram cancelados.

    Se, por engano, creditarmos em sua conta de usuário ganhos que não lhe pertencem, seja por erro técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou outros motivos, o valor permanecerá como nossa propriedade e será deduzido da sua Conta de Membro. Se você tiver sacado fundos que não lhe pertencem antes de tomarmos conhecimento do erro, o valor pago indevidamente constituirá (sem prejuízo de outras medidas e recursos que possam estar disponíveis por lei) uma dívida sua para conosco.

    Os depósitos são devolvidos à conta do jogador e lamentamos a situação.

    Atenciosamente,

    Kate



    E, a propósito, não há evidências de que tenha havido algum erro no caça-níquel. Outros cassinos de ponta e HONESTOS ainda permitem que esses caça-níqueis sejam jogados.

  • Original Inglês Tradução Português

    AND SILENCE AGAIN

    E SILÊNCIO NOVAMENTE

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello tenjiotex,

    We've tried to contact Play'n GO software provider regarding this issue, but they didn't want to provide us with any info. They said that the casino should contact them regarding any issues.

    We've sent another email to Wildblaster Casino Representative and asked them to provide us with the evidence.

    Olá tenjiotex,

    Tentamos entrar em contato com o fornecedor do software Play'n GO sobre esse problema, mas eles não quiseram nos fornecer nenhuma informação. Disseram que o cassino deveria contatá-los caso houvesse algum problema.

    Enviamos outro e-mail ao representante do Wildblaster Casino e pedimos que ele nos fornecesse as evidências.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello tenjiotex,

    We contacted Play-n-Go again and haven't yet got the official reply regarding the latest request. As soon as we get any news, will inform you accordingly. We apologize again for the situation.

    Olá tenjiotex,

    Entramos em contato com a Play-n-Go novamente e ainda não recebemos uma resposta oficial sobre a última solicitação. Assim que tivermos alguma novidade, informaremos vocês. Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.

  • Original Inglês Tradução Português


    Finally, you started doing something instead of empty words. Let's keep in touch here?


    Finalmente você começou a fazer algo em vez de palavras vazias. Vamos manter contato por aqui?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello everybody! I'm here again. How are you doing with my case? Some casinos have started returning money. How are you doing with that?

    Olá a todos! Estou aqui de novo. Como estão lidando com o meu caso? Alguns cassinos começaram a devolver o dinheiro. Como estão lidando com isso?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello tenjiotex,

    We still haven't heard from the Casino Representative. She said she would get back to us as soon as they receive some info from Play'n GO. 

    Since it's weekend and most of the Casino Representatives don't work on weekends, we'll send them an email on Monday and ask if they have any updates.

    Olá tenjiotex,

    Ainda não tivemos notícias da representante do cassino. Ela disse que entraria em contato assim que recebesse alguma informação da Play'n GO.

    Como é fim de semana e a maioria dos representantes do cassino não trabalha nos fins de semana, enviaremos um e-mail na segunda-feira e perguntaremos se eles têm alguma atualização.

  • Original Inglês Tradução Português
    Sydney wrote:

    Hello tenjiotex, We still haven't heard from the Casino Representative. She said she would get back to us as soon as they receive some info from Play'n GO.  Since it's weekend and most of the Casino Representatives don't work on weekends, we'll send them an email on Monday and ask if they have any updates.


    hello Sydney.

    I hope they will at least try to contact them :) Will wait.

    Sydney escreveu:

    Olá tenjiotex, ainda não tivemos notícias da Representante do Cassino. Ela disse que entraria em contato assim que recebesse alguma informação da Play'n GO. Como é fim de semana e a maioria dos Representantes do Cassino não trabalha, enviaremos um e-mail na segunda-feira perguntando se eles têm alguma atualização.


    Olá Sydney.

    Espero que pelo menos tentem contatá-los :) Vou esperar.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello tenjiotex,

    We've received a reply from the Casino Representative. She says they received an email from Play'n GO that this case has been resolved and that the balance was successfully withdrawn.

    Could you please confirm if you received your payment?

    Olá tenjiotex,

    Recebemos uma resposta da representante do cassino. Ela disse que recebeu um e-mail da Play'n GO informando que o caso foi resolvido e que o saldo foi sacado com sucesso.

    Você poderia confirmar se recebeu seu pagamento?

  • Original Inglês Tradução Português
    Sydney wrote:

    Hello tenjiotex,

    We've received a reply from the Casino Representative. She says they received an email from Play'n GO that this case has been resolved and that the balance was successfully withdrawn.

    Could you please confirm if you received your payment?

    hello Sydney,


    I confirm that I have returned the balance and withdrawn the money. The problem has been resolved. Thank you for your help

    Sydney escreveu:

    Olá tenjiotex,

    Recebemos uma resposta da representante do cassino. Ela disse que recebeu um e-mail da Play'n GO informando que o caso foi resolvido e que o saldo foi sacado com sucesso.

    Você poderia confirmar se recebeu seu pagamento?

    Olá Sydney,


    Confirmo que devolvi o saldo e retirei o dinheiro. O problema foi resolvido. Obrigado pela ajuda.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello tenjiotex,

    We're glad to hear that. Thanks for letting us know!

    Olá tenjiotex,

    Ficamos felizes em saber disso. Obrigado por nos avisar!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Sydney, similarly to the situation with tenjotex, the wildblaster casino stole RUB 215,000 ($ 3,000) from the account, I ask you to help me solve my problem. Representatives of the casino have already unsubscribed for three months that they expect a response from the provider that he approved the payment of this money, but at the moment the money has not been returned. I ask you to help. thank you in advance!

    Olá Sydney, semelhante à situação com a Tenjotex, o cassino Wildblaster roubou RUB 215.000 (US$ 3.000) da conta. Peço que me ajudem a resolver meu problema. Os representantes do cassino já cancelaram a assinatura há três meses e aguardam uma resposta do provedor informando que ele aprovou o pagamento, mas até o momento o dinheiro não foi devolvido. Peço a ajuda de vocês. Agradeço antecipadamente!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello StrongGAMBLER.

    The player with username tenjiotex has been paid and his case has been resolved.

    Could you please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative regarding the issue you're having at the casino.

    Olá StrongGAMBLER.

    O jogador com nome de usuário tenjiotex foi pago e seu caso foi resolvido.

    Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre o problema que você está tendo no cassino.

  • Original Inglês Tradução Português
    Sydney wrote:

    Hello StrongGAMBLER.

    The player with username tenjiotex has been paid and his case has been resolved.

    Could you please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative regarding the issue you're having at the casino.

    Sydney has sent information to you by personal message. Specify, please, did you receive?

    Sydney escreveu:

    Olá StrongGAMBLER.

    O jogador com nome de usuário tenjiotex foi pago e seu caso foi resolvido.

    Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre o problema que você está tendo no cassino.

    Sydney lhe enviou informações por mensagem pessoal. Por favor, especifique: você recebeu?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello StrongGAMBLER,

    Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.

    Olá StrongGAMBLER,

    Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello StrongGAMBLER,

    The Casino Representative says that this issue has been settled earlier this morning. Could you please confirm if this has been resolved.

    Olá StrongGAMBLER,

    O representante do cassino informou que este problema foi resolvido esta manhã. Você poderia confirmar se isso foi resolvido?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Sydney, yes it is true, the money was restored and already withdrawn. Thank you for your help. The problem has been resolved.

    Olá, Sydney, sim, é verdade. O dinheiro foi devolvido e já foi sacado. Obrigado pela ajuda. O problema foi resolvido.

  • Original Inglês Tradução Português
    StrongGAMBLER wrote:

    Hi Sydney, yes it is true, the money was restored and already withdrawn. Thank you for your help. The problem has been resolved.

    Hello StrongGAMBLER,

    Glad to hear that. Thanks for letting us know! 

    StrongGAMBLER escreveu:

    Olá, Sydney, sim, é verdade. O dinheiro foi devolvido e já foi sacado. Obrigado pela ajuda. O problema foi resolvido.

    Olá StrongGAMBLER,

    Que bom ouvir isso. Obrigado por nos avisar!

  • Original Inglês Tradução Português

    good evening dear forum casino wildblaster refuses to pay winnings they offer me such systems for withdrawal which are prohibited in Belarus I offered them to withdraw money to Bitcoin they refuse although the operator wrote to me that I need to make a deposit from bitcoin and I can withdraw money to it well i didn't since they are not converted into rubles my understanding is casino refuses to pay money this is the player's throw

    invite a casino representative to answer here and finally resolve the issue

    mail casino renisans33@mail.ru

    boa noite caro fórum o cassino wildblaster se recusa a pagar os ganhos eles me oferecem esses sistemas de retirada que são proibidos na Bielorrússia eu ofereci a eles para sacar dinheiro para Bitcoin eles se recusaram embora o operador tenha me escrito que eu preciso fazer um depósito de bitcoin e eu posso sacar dinheiro para ele bem, eu não fiz já que eles não são convertidos em rublos meu entendimento é que o cassino se recusa a pagar dinheiro isso é decisão do jogador

    convide um representante do cassino para responder aqui e finalmente resolver o problema

    e-mail cassino renisans33@mail.ru

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi vidinov33,

    The casino rep will be notified. We'll keep you posted. 

    Olá vidinov33,

    O representante do cassino será notificado. Manteremos você informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi vidinov33,

    We received feedback from the casino rep. Namely, they advised us that you never made any deposit or request withdrawal at their casino. You took 20FS on registration (which could never be withdrawn by itself), wagered and lost them. 

    Olá vidinov33,

    Recebemos um feedback do representante do cassino. Ele nos informou que você nunca fez nenhum depósito ou solicitou saque no cassino deles. Você recebeu 20 FS no registro (que nunca puderam ser sacados sozinhos), apostou e perdeu.

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