ENCERRADO: Tópico de suporte e reclamações do Wonclub Casino

Oi pessoal,

Sou gerente de afiliados do Wonclub Casino e estou super animado para abrir meu primeiro tópico introdutório no LCB

Se você prefere fazer algo mais do que jogar caça-níqueis em cassinos online, o WONclub é a escolha perfeita!

Oferecemos uma grande variedade de jogos de cassino e apostas esportivas, então, se você está procurando um novo lugar para se divertir, confira o que o WONclub tem a oferecer. Aqui você certamente encontrará apostas esportivas, apostas ao vivo, apostas virtuais e caça-níqueis online de marcas renomadas como NetEnt, Playson e Aristocrats. Além disso, você pode desfrutar de vários tipos de roleta, blackjack, jogar em diversas mesas de cassino ao vivo, com crupiês talentosos e competentes, e muito, muito mais!

Além disso, estamos trabalhando em atualizações futuras do site e em um novo programa de bônus que será introduzido em breve.

Se você tiver alguma dúvida sobre o Wonclub ou nossas ofertas, estou aqui para responder.

PS Estou ansioso para ouvir seus comentários!

Editado pelo moderador KingNemo: 23 de maio de 2023 - O Wonclub Casino está FECHADO

Oláááá!

Bem-vindo a bordo. Estamos felizes em ter você aqui conosco.

Obrigado!
Ansiosos para ter a melhor e mais divertida experiência aqui, com todos vocês :)

Bem-vindo ao LCB!

Obrigado por participar e seja bem-vindo!

Bem-vindo ao melhor fórum de cassino! Obrigado por estar aqui para ajudar nossos membros :)

Obrigado

Bem-vindo a bordo

Bem-vindo ao LCB!

Tenho um problema com o wonclub.com, meu pagamento é de apenas 40 euros, mas não foi pago!
Foi em 15 de setembro que registrei uma conta com eles e fiz meu primeiro depósito de 20 euros.
Joguei uma partida e ganhei um total de 40 euros.
Então enviei meus documentos por e-mail, mas eles disseram para eu fazer upload deles no cassino, então eu fiz o upload.
Fui muito obediente e fiz o que me foi pedido para verificar minha conta.
Tenho enviado e-mails e também mensagens para eles na minha conta do cassino.
Eles continuam pedindo documentos, então continuo obedecendo.
Mas é novembro e não sei se minha conta foi verificada porque eles não estão respondendo às minhas perguntas.

Olá eltoro12chile,

Vamos verificar com o cassino se sua conta foi verificada. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

Olá eltoro12chile,

Só para informar que o representante do cassino foi notificado. Obrigado por enviar seu nome de usuário. Mantenho você atualizado.

Como vão as coisas no cassino?

Enviamos outro lembrete ao representante do cassino, já que eles não estão nos respondendo. Você recebeu uma resposta deles?

Não, não enviei. Você pode mandar outra mensagem?

Já fizemos isso. Mantemos você informado.

Olá eltoro12chile,

Sua conta foi verificada com sucesso e um e-mail de notificação foi enviado para sua caixa de entrada.
De acordo com os termos e condições do nosso cassino, seu depósito deve ser apostado 5 vezes antes que você possa fazer qualquer saque. Neste momento, você apostou apenas 1 vez. Além disso, você recebeu um bônus de aniversário de 10 euros. Entre em contato com o chat ao vivo para cancelá-lo ou aposte-o 30 vezes mais.

Atenciosamente,
Equipe de suporte do Wonclub

Olá representante do Wonclub, tenho uma conta no seu cassino desde 2017

Tive um problema há 2 meses. Depositei 400 euros e joguei algumas rodadas com crupiê ao vivo. Tentei sacar um valor inferior a 400 euros na seção de finanças de vocês. Disseram que eu tinha que depositar 400 euros vezes 4. Fiz isso. Meu saldo subiu para 1475. Solicitei o depósito via Neteller. Eles alegaram problemas técnicos com o Neteller. Alguns dias se passaram. Ofereci o sistema Skrill. Mas eles recusaram.

Eles me recomendaram solicitar um valor menor, fiz uma solicitação de 100 com o mesmo resultado

Já faz quase 2 meses desde que fiz meu primeiro pedido.

Meus fundos estão no seu site. 1475

Perguntei ao Neteller se o wonclub.com tinha algum problema com eles, eles disseram que não

Meu e-mail de usuário é marbul1943@gmail.com e marcoswon meu nome de usuário

Por favor, me ajude se puder

Marbul

Obrigado por nos avisar. Entraremos em contato com o representante do cassino e solicitaremos uma análise da sua conta. Fique de olho neste tópico.

Melissa, obrigada, minha conta no wonclub foi aberta há 2 anos, tive esses problemas nas últimas 2 vezes que ganhei, antes desse último problema eles demoravam de 2 a 3 meses para enviar um pagamento.

Acredito que são justos, mas atrasam muito alguns pagamentos

marcos

De nada. O representante do cassino foi informado. Manteremos você informado.

Como você disse, apostei 5 vezes mais e também cancelei o bônus.
Você enviou meu pagamento de 60 euros para a Neteller?
Porque estou esperando por isso.

Você enviou meu pagamento?

Não consigo abrir o wonclub.com e, portanto, não consigo fazer login para verificar.

Enviamos dois lembretes ao cassino. Ainda não recebemos nenhuma atualização. Continuaremos tentando.

Posso dizer que a seção de finanças do Wonclub entrou em contato comigo e me pediu para sacar meus fundos, eu fiz isso, falhou, rejeitou

Eles me pediram para solicitar um valor menor e eu fiz, mesmo resultado

Reduzi o valor para 300 com o mesmo resultado. Eles respondem meus e-mails, mas, o que quer que aconteça com o sistema Neteller deles, já está demorando muito.

Poderia ser mais fácil simplesmente enviar meus fundos e encerrar esse processo?

Não sei por que está demorando tanto para pagar.

Tenho apenas 40 euros para saque

@marbul - o que te disseram sobre o Neteller? Estão tendo problemas com ele? Sua última solicitação de saque foi aceita?

@eltoro12chile - É muito difícil dizer, porque eles não respondem aos nossos e-mails. Enviamos vários lembretes até agora e ainda nada. Você recebeu algum e-mail deles até agora?

Olá Melissa e representante do Wonclub. Finalmente recebi o pagamento de 1.475 euros esta manhã.

Agradeço sua gentil assistência.

Não duvidei da reputação do Wonclub. Só reclamei de alguns períodos em que atrasaram o pagamento.

Obrigado

Atenciosamente

Marbul

Ótimas notícias. Muito obrigado por nos avisar. :)

Não, e-mail deles, Melissa.

Eu realmente apreciaria se eles me respondessem com uma mensagem ou e-mail.

Ainda não tivemos notícias deles. Enviaremos outro lembrete.

Olá, Melissa, alguma novidade?

Nada ainda. Infelizmente, ninguém responde aos nossos e-mails. Vamos tentar encontrar outro contato e ver se temos sorte desta vez. Mantenha-se informado.

Olá eltoro12chile,

Recebemos a atualização do cassino. Eles dizem que você não forneceu a lista de documentos necessária e não renovou seu depósito 5 vezes, de acordo com os Termos e Condições do cassino. Neste momento, todos os requisitos foram cumpridos e você está qualificado para sacar seu dinheiro. Por favor, nos avise quando receber o dinheiro.