>:( I've been stewing about this for days. After being accepted to Crystal Palace and playing for over 4 months. Won some, but lost it all in the end. :( I was up to a nice 15g when I asked live support all the questions about verification of my acct. , was told they don't accept players from my state....WA. Then I was blocked ! Lost all my comp points. I signed on at my ex's house and he signed up, they accepted his account. I then went to live support to ask questions. Here is the chat log that I enclosed in an email to support:
To whom it may concern,
I will cut and paste my recent live chat ......please respond.
Thank you,
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Sarat'
Your Issue ID for this chat is LTK91024155969X
Sarat: how can ih elp you?
freegbird: I visiting my ex and using his computer with his sign in screen, but I am using my old sign in id
freegbird: i recently asked about my address
freegbird: and then was swiftly kicked off, because I wasn't in the right area to play
freegbird: i lost all my comp points and am wondering why my ex can sign up and play and not me
freegbird: I've played here for the past 4 months and have deposited quite a bit
freegbird: can I at least use up my comp points here?
Sarat: no
Sarat: you need 100 comp points at least
Sarat: im sorry you cannot play at our casino
freegbird: but I'm not even able to play at my house
Sarat: you cannot play at our casino
freegbird: that is so totally unfair, when I signed up you accepted me
Sarat: you live in a state that is banned
freegbird: you accepted all my money
Sarat: and it is in both of our best interests that you do not play
Sarat: im sorry but you need to realise that it is not us. It is your US law
Sarat: there is nothing more we can do
freegbird: then why do you still accept players from my state
Sarat: have a good day
Sarat: there is nothing more we can do
Sarat: ty for your time
Sarat: goodbye
Chat session has been terminated by the site operator.
MY Last question was, before I was cut off is
THEN WHY DO YOU STILL ACCEPT NEW PEOPLE FROM MY STATE ?
Needless to say, I have not heard from ANYONE there. CRYSTAL PALACE... BOOHISS
at least write me back and explain why, why, why.
Análise do Crystal Palace Casino
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Sr. Novato
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- na Nov 18, 07, 01:30:06 AM
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Sr. Novato
35
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Tradução 
traduzido com 
>:( Estou pensando nisso há dias. Depois de ser aceito no Crystal Palace e jogar por mais de 4 meses, ganhei algumas, mas perdi tudo no final. :( Eu estava com uns bons 15g quando perguntei ao suporte ao vivo todas as perguntas sobre a verificação da minha conta, e me disseram que eles não aceitam jogadores do meu estado... WA. Então fui bloqueado! Perdi todos os meus pontos de compensação. Entrei na casa do meu ex e ele se inscreveu, eles aceitaram a conta dele. Depois, fui ao suporte ao vivo para fazer perguntas. Aqui está o registro do bate-papo que anexei em um e-mail para o suporte:
A quem possa interessar,
Vou recortar e colar meu bate-papo ao vivo recente... por favor, responda.
Obrigado,
Aguarde a resposta de um operador do site.
Agora você está conversando com 'Sarat'
O ID do seu problema para este chat é LTK91024155969X
Sarat: como posso ajudar você?
freegbird: Estou visitando meu ex e usando o computador dele com a tela de login, mas estou usando meu antigo ID de login
freegbird: perguntei recentemente sobre meu endereço
freegbird: e então fui rapidamente expulso, porque eu não estava na área certa para jogar
freegbird: perdi todos os meus pontos de compensação e estou me perguntando por que meu ex pode se inscrever e jogar e eu não
freegbird: Joguei aqui nos últimos 4 meses e depositei bastante
freegbird: posso pelo menos usar meus pontos comp aqui?
Sarat: não
Sarat: você precisa de pelo menos 100 pontos de compensação
Sarat: sinto muito que você não possa jogar em nosso cassino
freegbird: mas eu nem consigo tocar na minha casa
Sarat: você não pode jogar em nosso cassino
freegbird: isso é totalmente injusto, quando me inscrevi você me aceitou
Sarat: você mora em um estado que é proibido
freegbird: você aceitou todo o meu dinheiro
Sarat: e é do interesse de ambos que você não jogue
Sarat: Sinto muito, mas você precisa entender que não somos nós. É a sua lei americana.
Sarat: não há mais nada que possamos fazer
freegbird: então por que você ainda aceita jogadores do meu estado
Sarat: tenha um bom dia
Sarat: não há mais nada que possamos fazer
Sarat: obrigado pelo seu tempo
Sarat: adeus
A sessão de bate-papo foi encerrada pelo operador do site.
Minha última pergunta foi, antes de ser cortado,
ENTÃO POR QUE VOCÊS AINDA ACEITAM NOVAS PESSOAS DO MEU ESTADO?
Nem preciso dizer que não ouvi falar de NINGUÉM de lá. CRYSTAL PALACE... BOOHISS
pelo menos me responda e explique por que, por que, por que.
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