Você já relatou um serviço ruim?

Bons lábios de linha... embora eu prefira lembrar, recompensar e relatar um serviço excelente, tenho uma experiência ruim que permanece comigo...

Eu estava dirigindo um caminhão e era meu aniversário. Paramos em Salina, Kansas, para um jantar de aniversário, então estávamos com vontade de comemorar com este jantar. Bem, a garçonete foi a pior que já conheci... ela derrubou coisas, esqueceu coisas e jogou coisas na mesa quando pedi novamente. Um item escorregou pela mesa. Fiquei em choque! E não estava tendo um aniversário nada legal...

Um item nunca foi trazido à mesa e ela não quis ajustar a conta, dizendo que era apenas parte da refeição que tinha um preço fixo, uma pena...

Então, quando fomos ao caixa pagar, a moça perguntou: "Como foi sua refeição? Estava tudo bem?" Até aí, tudo bem... Respondi honestamente e ela ignorou completamente... sem a menor preocupação. Então, por que perguntar?

Naquele momento, fui até a caixinha onde ficam os cartões de comentários e anotei tudo, mas é claro que você coloca o cartão na outra caixinha anexa... e quem você acha que os pega e lê? Nunca tive notícias da gerência, então posso apenas chutar... mas no momento em que preenchi o cartão, não me importava se isso a levaria a uma repreensão, demissão ou um tiro ao amanhecer! >:(

Meu Deus. Não sou de forma alguma uma chata, mas não hesito em denunciar qualquer um por um serviço mal prestado intencionalmente . Não tenho problema com iniciantes que estão tendo problemas; são os arrogantes e rudes que eu adoro denunciar.

Não tenho problema em pedir para falar com o supervisor de alguém quando estou com problemas por telefone. Aprendi online que, quando estou com um problema que ninguém responde, devo bombardear todos os endereços de e-mail com meu e-mail de reclamação — e isso geralmente me dá uma resposta.

Cheguei a denunciar um médico do pronto-socorro no verão passado por sua atitude e tratamento inadequado da minha crise respiratória. Liguei para o mediador de pacientes naquela noite e o médico estava se esforçando ao máximo no dia seguinte para cuidar de mim adequadamente (fiquei no hospital por 10 dias naquela época).

Nunca relatei diretamente, mas houve momentos em que pedi ajuda à alta gerência quando senti que os problemas com os quais eu estava lidando não foram resolvidos.

Ah, sim, claro; vou pedir para falar com um gerente se um representante ou atendente for rude

Sou um cara bastante paciente e, embora já tenha tido experiências com serviços ruins, nunca fui longe o suficiente para relatar. Tentei resolver os problemas na hora e, na maioria das vezes, funcionou bem. Quando não funcionou, simplesmente me contentei com a satisfação de tratar aqueles funcionários irritantes com ironia, o que produziu alguns resultados hilários ao longo dos anos.

A maior raiva que já senti foi em uma loja que usava o caixa automático. Uma das funcionárias estava falando sozinha sobre o que eu estava fazendo. Ela disse: "Olá! Está escrito, por favor, ensacar item!" e revirou os olhos. Bem, eram uns 12 rolos de papel higiênico que não cabiam na sacolinha deles. Tudo o que você faz é pular a embalagem. Esta não foi minha primeira vez. Eu sabia o que fazer.

Olhei para ela com raiva e não tinha ideia do que dizer, mas ia ser bom. Quando terminei, procurei por ela, mas ela tinha sumido. Nunca a denunciei, mas eu estava extremamente irritado (furioso, não bêbado). ).

A AT&T também é péssima. Boa sorte se precisar ligar para o atendimento ao cliente.

Algo assim...

Peggy

Ótimo tópico.

Sim. Eu denuncio um serviço ruim.

Tenho muitos exemplos para compartilhar, então darei apenas alguns.

A família tinha saído para jantar e havia uma mesa enorme com mães, pais, filhos, avós, etc. na mesa ao lado. Alguns dos filhos deles pegaram uma vassoura e uma pá de lixo e começaram a correr pela nossa mesa, varrendo. Um deles me deu uma pancada na cabeça com a vassoura e os pais riram, achando aquilo hilário. Grrrr. Liguei para a gerência no dia seguinte, contei o que aconteceu, como isso estragou nossa refeição e a garçonete não fez nada. Eles me enviaram um vale-presente de US$ 50.

Levei meus filhos, de 10 e 14 anos, ao médico. Meu filho de 14 anos teve estreptococo 11 vezes em um ano e meio. Perguntei sobre a remoção das amígdalas e o médico começou a me falar dos "perigos". Como eu me sentiria culpada se houvesse um "resultado ruim". E assim por diante. Os olhos dos meus filhos estavam arregalados. No carro, as duas crianças perguntaram o que o médico queria dizer com "resultado ruim". Hum, ele quis dizer que você pode morrer?!?? Ligue para a administração quando chegarmos em casa. No mês seguinte, quando meu filho teve estreptococo, outro médico sugeriu a remoção das amígdalas, e meu filho disse DE JEITO NENHUM!

Minha filha foi comprar tecido para fazer um cobertor. Uma funcionária idosa foi muito rude, degradante e leviana com ela e sua amiga. Não quis cortar o tecido para ela. Disse: "Descubra você mesma". Ah! Liguei para o gerente em nome da minha filha e ele pediu que ela viesse quando ele estivesse trabalhando. Ela ganhou os US$ 45 de tecido de graça.

Fui a uma nova médica (a minha estava com consulta marcada) e achei que eu tinha pneumonia. Estava tossindo tanto que quebrei uma costela. A médica era uma verdadeira vadia. Ficava repetindo que sabia que eu estava "estressada". Que droga? Eu não estava estressada, eu estava doente. Ela me disse para tomar xarope para tosse de venda livre. Quando perguntei qual tipo funciona melhor, já que os dois frascos que eu já tinha tomado não ajudaram... ela respondeu: "Como eu vou saber?". Liguei e denunciei. Ela era novata, embora não fosse jovem, e eu não fui a primeira paciente a reclamar.