Acabei com tudo isso

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Última publicação feito 11 anos atrás por 2fast4u
cheetahwind
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  • cheetahwind
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  • último ativo 1 ano atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    Well it's been one hell of a ride online.
    It's been up and down, up and down, mostly down, but hey it's gambling.
    Tonight was the topping on the cake.  It's the holiday, I'm getting some extra time away from work.  So therefore I was bored and felt like celebrating a bit.  I made some deposits into 2 of my favorite online casinos tonight.
    Long story short, one bonus barely worked, because they made a mistake on not activating it.  Then when they put it in manually, it was for more playthru than what I had agreed to in the original e-mail. They said that was the best they could do, end of story.
    I ended up arguing with support for about 15 minutes over it, and long story short.  I ended up getting very upset with them.  Got my account locked and things didn't go over well there. (Apparently getting upset at poor casino support, gets your locked, because the casino is always in the right, but wait it gets better)
    Then I went over to another casino, played with just straight cash.  I ended up busting out, then went to claim my cashback.  The cashback was just for way less than what I was expecting.  So once again I argued with that support, well since I had already had issues with another casino.  I had a shorter fuse for this one.  So things got out of hand real quick.  Chat was terminated, again I was kicked out of the casino client.  Now I gotta wait until Tuesday to get resolution from upper management on either case.
    I realize it's the weekend, and most casinos barely put any upper support staff in place.  Mainly because most upper management work business hours and not weekends.  Yet I would think for any online casino, wouldn't it be busier on the weekend versus Monday thru Friday?  Maybe I'm wrong and just thinking in brick and mortar terms.  So why not have them off on slow days, versus when I would think they would be the busiest.
    In situation #1,  I would have rather had them tell me, we can't properly credit the bonus.  Can you wait until promtions is in, so we can get your bonus properly credited.  Then increasing the wagering requirements by 20 times.  I would have been upset, but at least I wouldn't have the extra playthru in the end.
    As for the cashback, I realize it's a courtesy, as with the the bonuses period.  To extend my play time while I'm playing online.  Yet why offer them if we can't have properly trained staff to get these sort of issues fixed when they arise.
    So on either note, after having both of my accounts locked.  I have just decided it's better to write off online gaming period.  I just can't handle the hoops and hurdles I have to jump thru just to make things work for me.  To deposit takes a miracle these days, to withdrawal takes an act of god to have it happen.  Plus the fees for withdrawals are just getting way out of hand.
    I realize as being a US player, there is a risk to allowing me to play.  Yet common, you just can't keep whacking us with fee, after fee, after fee, and expect us to still happily play.  It's hard enough to win, so why absorb the fee and pay us what we have won?  Then to wait a week, 2 weeks, sometimes a month to get your winnings is just ridiculous.
    Thank for you providing me with several online options to play.  Yet I think from the point forward it's brick and mortar for me.  Plus I'm sure with the money I would save by not playing online.  Will help me in the long run as well.

    Bem, tem sido uma jornada infernal online.
    Tem sido um sobe e desce, sobe e desce, principalmente desce, mas ei, é uma aposta.
    Esta noite foi a cereja do bolo. É feriado, estou tirando um tempinho extra do trabalho. Então, eu estava entediado e com vontade de comemorar um pouco. Fiz alguns depósitos em dois dos meus cassinos online favoritos hoje à noite.
    Resumindo, um bônus mal funcionou, porque eles cometeram um erro ao não ativá-lo. Então, quando o inseriram manualmente, ele valeu mais tempo de jogo do que eu havia combinado no e-mail original. Disseram que era o melhor que podiam fazer e ponto final.
    Acabei discutindo com o suporte por uns 15 minutos sobre isso, e, para encurtar a história, acabei ficando muito chateado com eles. Minha conta foi bloqueada e as coisas não deram muito certo. (Aparentemente, ficar chateado com o suporte ruim do cassino pode te bloquear, porque o cassino sempre tem razão, mas espere, vai melhorar.)
    Depois, fui para outro cassino e joguei apenas com dinheiro. Acabei perdendo e fui resgatar meu cashback. O cashback era bem menor do que eu esperava. Então, mais uma vez, discuti com o suporte, já que eu já tinha tido problemas com outro cassino. Eu tinha pavio curto para este. Então, as coisas saíram do controle muito rápido. O chat foi encerrado e, mais uma vez, fui expulso do cliente do cassino. Agora, tenho que esperar até terça-feira para obter uma resolução da gerência em ambos os casos.
    Sei que é fim de semana e a maioria dos cassinos mal coloca funcionários de apoio no local. Principalmente porque a maioria da alta gerência trabalha em horário comercial e não nos fins de semana. No entanto, eu imagino que, para qualquer cassino online, não seria mais movimentado no fim de semana do que de segunda a sexta? Talvez eu esteja errado e esteja pensando apenas em termos físicos. Então, por que não deixá-los de folga nos dias mais tranquilos, em vez de quando eu acho que eles estariam mais movimentados?
    Na situação nº 1, eu preferiria que me dissessem que não podemos creditar o bônus corretamente. Você poderia esperar até que as promoções sejam aplicadas para que possamos creditar seu bônus corretamente? E então aumentar os requisitos de aposta em 20 vezes. Eu ficaria chateado, mas pelo menos não teria o playthrough extra no final.
    Quanto ao cashback, sei que é uma cortesia, assim como o período de bônus. Para estender meu tempo de jogo enquanto jogo online. Mas por que oferecê-lo se não podemos ter uma equipe devidamente treinada para resolver esse tipo de problema quando eles surgem?
    De qualquer forma, depois de ter minhas duas contas bloqueadas, decidi que é melhor dar baixa no período de jogos online. Simplesmente não consigo lidar com os obstáculos que tenho que superar para que as coisas funcionem para mim. Depositar hoje em dia exige um milagre, sacar precisa de um ato divino. Além disso, as taxas para saques estão ficando incontroláveis.
    Eu sei que, como jogador americano, há um risco em me permitir jogar. Mas, de forma geral, você não pode continuar nos cobrando taxa após taxa, e esperar que continuemos jogando felizes. Já é difícil o suficiente ganhar, então por que arcar com a taxa e nos pagar o que ganhamos? Depois, esperar uma semana, duas semanas, às vezes um mês para receber seus ganhos é simplesmente ridículo.
    Obrigado por me oferecer várias opções online para jogar. Mas acho que, a partir de agora, vou jogar presencialmente. Além disso, tenho certeza de que economizaria dinheiro se não jogasse online. Isso também me ajudará a longo prazo.

  • Original Inglês Tradução Português

    I can understnad completely your frustration.  Being in the US limits you to the casinos that you can play at for a start off and then, as you say, all the fees....makes for a frustrating time.

    I hope this doesn't mean you won't participate on the forum any more?  I'd be sad to see you go.

    Eu entendo perfeitamente a sua frustração. Estar nos EUA limita os cassinos onde você pode jogar para começar e, como você disse, todas as taxas... tornam a experiência frustrante.

    Espero que isso não signifique que você não participará mais do fórum. Ficaria triste em vê-lo partir.

  • Original Inglês Tradução Português

    Oh I do, I enjoy the land based gaming section.  I wish it was a bit more active than it is, but it's fun to post the various videos I find online of nice wins.
    Plus I do like posting the occasion pic of a win I've had here and there from land based slots.
    Just as for online gaming, until New Jersey or somewhere else opens it's borders for any US state to play.  I just can't take it any longer.
    As I ranted before, last withdrawal cost me $180 of my winnings, took way too long for the amount I paid to get that withdrawal, and it wasn't even for the full amount.
    Plus now apparently like I said, arguing with support has put me over the edge.

    Ah, sim, eu gosto da seção de jogos físicos. Gostaria que fosse um pouco mais ativa do que é, mas é divertido postar os vários vídeos que encontro online de boas vitórias.
    Além disso, gosto de postar fotos da ocasião em que ganhei algo aqui e ali em caça-níqueis físicos.
    Assim como acontece com os jogos online, até que Nova Jersey ou algum outro lugar abra suas fronteiras para qualquer estado dos EUA jogar. Simplesmente não aguento mais.
    Como eu já havia reclamado antes, o último saque me custou US$ 180 dos meus ganhos, demorou muito para que o valor que paguei fosse sacado e nem foi o valor total.
    Além disso, agora, aparentemente, como eu disse, discutir com o apoio me deixou nervoso.

  • Original Inglês Tradução Português

    I really feel for you and rest of the US folks ... You guys have to jump through too many hoops.  And i agree any serious casino should have their CS top notch especially on weekends when a lot of players actually have spare time to gamble.

    Sinto muito por você e pelo resto dos americanos... Vocês têm que passar por muitos obstáculos. E concordo que qualquer cassino sério deveria ter seu CS de primeira linha, especialmente nos fins de semana, quando muitos jogadores têm tempo livre para jogar.

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