In 2016 I lost a fairly large sum of money. I was 23 years of age then and I know that's not a child but I believe it's still a young age and the casinos should be aware of this.. under 25s are still not allowed to advertise gambling in many media advertisements so it battles me why they wasnt strict with under 25 depositing limits.
Anyway...
I lost over 10k in a matter of hours over 1-2 days!!!! (Childhood savings) I've contacted them about this as I feel that they didnt even question such large losses in a small amount of time. They didnt offer no deposit limits instead they keep throwing in bonuses and emails to promote more spending.
It's only know I'm older and wiser to understand UKGC regulations in helping regulate mental health, gambling issues etc
Ive spoken to them about it. Got a second opinion on my email but not expecting much from their reply. The first email reply just stated they didnt know of gambling issue... but I dont recall someone in the midst of a spending blur going onto chat for a gossip to talk about how much money I'm spending.
Anyone got any advice they can give or is it literally my problem as a stupid 23 year old who hadn't even started her first permanent full time job and was clueless about the value of money. I am requesting a partial refund not full as I understand I gambled for a GAMBLE a risk of losing. And I lost fair enough... but its more about the amount of money I was allowed to deposit within hours!! If it were 100k they would understand. Because that's alot of money to them ...well 10k is alot of money to me.. I know I'm right about this just not sure the best way to explain it..
Any advice would be great..Thanks
Em 2016, perdi uma quantia considerável de dinheiro. Eu tinha 23 anos na época e sei que não sou uma criança, mas acredito que ainda seja uma idade jovem e os cassinos deveriam estar cientes disso. Menores de 25 anos ainda não têm permissão para anunciar jogos de azar em muitos anúncios na mídia, então me questiono por que eles não foram rigorosos com os limites de depósito para menores de 25 anos.
De qualquer forma...
Perdi mais de 10 mil em questão de horas, ao longo de 1 a 2 dias!!!! (Economias de infância) Entrei em contato com eles sobre isso, pois sinto que nem questionaram perdas tão grandes em um curto período de tempo. Eles não ofereceram limites de depósito, em vez disso, continuam enviando bônus e e-mails para incentivar mais gastos.
Só agora que estou mais velho e mais sábio consigo entender as regulamentações do UKGC para ajudar a regular a saúde mental, problemas de jogo, etc.
Conversei com eles sobre isso. Recebi uma segunda opinião por e-mail, mas não esperava muito da resposta deles. A primeira resposta apenas afirmou que não sabiam do problema com jogos de azar... mas não me lembro de alguém, em meio a uma crise de gastos, ter entrado no chat para fofocar e falar sobre quanto dinheiro estou gastando.
Alguém tem algum conselho que possa dar ou é literalmente o meu problema como uma jovem idiota de 23 anos que nem tinha começado seu primeiro emprego permanente em tempo integral e não tinha a mínima noção do valor do dinheiro? Estou solicitando um reembolso parcial, não total, pois entendo que joguei por uma APOSTA, com risco de perder. E perdi bastante... mas é mais sobre a quantia de dinheiro que me permitiram depositar em poucas horas!! Se fossem 100 mil, eles entenderiam. Porque isso é muito dinheiro para eles... bem, 10 mil é muito dinheiro para mim... Sei que estou certo sobre isso, mas não sei qual é a melhor maneira de explicar.
Qualquer conselho seria ótimo...Obrigado
Tradução 
