The777Slots confiscated $1,600.07 from my account after cancelling a $2,000 withdrawal tied to a $200.21 ROCKET225 deposit (ID 91308) on Sept. 11, 2026. Support had confirmed ROCKET225 carried a 10x / $2,000 max cashout. I won $2,565 on Halloween Toy House Hold & Win, then requested $2,000. The casino first said the winnings came from free spins, then later said the win was a jackpot subject to a 2x deposit cap. My transaction history does not show any free-spin transaction tied to the Sept. 11 session; the only promo credit I found was a separate $200 Free Chip / Bonus Exchange on Sept. 9 at 10:53:19 AM. The casino has not identified the specific free-spin transaction, promotion, timestamp, or deposit used as the 2x base. On Sept. 15 at 11:02:45 AM, they debited $1,600.07, leaving exactly $400.00.
Quantia disputada : 2000$
Casino: the777slots.com
Caso #: 4707
O The777Slots confiscou 1.600,07 dólares da minha conta após cancelar um levantamento de 2.000 dólares ligado a um depósito de 200,21 dólares no ROCKET225 (ID 91308) no dia 11 de setembro de 2026. O suporte confirmou que o ROCKET225 tinha um requisito de levantamento de 10x/limite máximo de levantamento de 2.000 dólares. Ganhei 2.565 dólares no jogo Halloween Toy House Hold & Win e, em seguida, solicitei um levantamento de 2.000 dólares. O casino disse primeiro que os ganhos eram de jogadas grátis e, posteriormente, alegou que o prémio era um jackpot sujeito a um limite de depósito de 2x. O meu histórico de transações não mostra nenhuma transação de jogadas grátis ligada à sessão de 11 de setembro; o único crédito promocional que encontrei foi um bónus/ficha grátis de 200 dólares no dia 9 de setembro às 10:53:19. O casino não identificou a transação específica de jogadas grátis, promoção, data e hora ou depósito utilizado como base para o requisito de 2x. No dia 15 de setembro, às 11:02:45, debitaram 1.600,07 dólares, restando exatamente 400,00 dólares.
Quantia disputada : 2000$
Casino: the777slots.com
Caso #: 4707
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