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Hello,
whats your experience with the ADR providers? I had some experience in the past I did send a case to them but it was rejected for beeing a cold case. And at a another ADR I didnt even recieve a reply.
What is your ADR experience? Has your case been handled by them?
Olá,
Qual a sua experiência com os fornecedores de RAL (Resolução Alternativa de Litígios)? Tive alguma experiência no passado: enviei-lhes um processo, mas foi rejeitado por ser um processo arquivado. E noutro fornecedor de RAL, nem sequer recebi resposta.
Qual é a sua experiência com a RAL (Resolução Alternativa de Litígios)? O seu caso já foi tratado por eles?
Sr. Membro
310
Hello Jo s!
Sorry to hear about bad experience. Personally, all the issues I had were somehow fixed thanks to efficnet live chat support, none of the situations required ADR to be involved.
Can you explain a bit more about the case they rejected? And which was the casino in question?
As for other situation, you can simply look for ADR's Terms on the deadline regarding responses. I know that sometimes it can be absurdly lengthy, like 4 weeks, or even more, so maybe they will respond eventually.
Olá Jo s !
Lamento saber da sua má experiência. Pessoalmente, todos os problemas que tive foram resolvidos de alguma forma graças ao suporte por chat ao vivo da Efficinet; nenhuma das situações exigiu a intervenção de um órgão de resolução alternativa de litígios (RAL).
Poderia explicar um pouco mais sobre o caso que rejeitaram? E qual era o casino em questão?
Noutras situações, pode simplesmente consultar os Termos da RAL (Resolução Alternativa de Litígios) referentes ao prazo de resposta. Sei que, por vezes, este prazo pode ser absurdamente longo, como 4 semanas ou até mais, por isso talvez respondam eventualmente.
Sr. Membro
344
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