This casino really doesn't like it when you withdraw your winnings in fact they just lock your account...
Alex
13:47
Hello, how may I help you?
Me
13:47
Hi, my account was blocked and when i emai
led to find out why this is all i got
You provided incorrect registration information, which is in direct contravention of our Terms and Conditions.
Regards,
New Dawn Casino
but all my information was correct and now they wont email me back to explain
Alex
13:47
What is your username please?
Me
13:47
bmc26
Alex
13:48
And you have not been notified via email?
Me
13:49
yes but all they said is You provided incorrect registration information but i didnt
Alex
13:49
One minute please - i will try to find out for you
Me
13:49
ok
Alex
13:50
Right, i have the info
You provided an invalid email address
13:51
Clear violation of the terms
Me
13:51
how is it
invalid
Alex
13:51
You were emailed twice and both times it bounced
Sorry but there's nothing i can do
Me
13:52
that is my email
i used it to email support
and they emailed me back
Alex
13:52
You used a different email address
Me
13:52
No i didn't
Alex
13:52
It was not the same email address
Me
13:53
yes it was i got an email sent saying welcome to the casino
which is the same email
that i used
Alex
13:53
Well i can't explain that
But i can confirm that the email address you used to contact us is
different to the one you used in your registration
13:54
There's nothing more to be said i'm afraid
Me
13:54
could you please tell me the email
13:55
Alex
13:56
Let me speak to the manager about this
Me
13:56
yes please do
13:57
as your wrong about the email
Alex
13:57
It is possible that something went wrong on our side, so let me
double-check. You do seem very adamant so i will follow this up
13:58
You will definitely receive an email one way or the other
Later todat
*today
Este cassino realmente não gosta quando você retira seus ganhos. Na verdade, eles simplesmente bloqueiam sua conta...
Alex
13:47
Olá, como posso ajudar?
Meu
13:47
Olá, minha conta foi bloqueada e quando eu envio e-mail
levou a descobrir por que isso é tudo que eu tenho
Você forneceu informações de registro incorretas, o que é uma violação direta dos nossos Termos e Condições.
Cumprimentos,
Cassino New Dawn
mas todas as minhas informações estavam corretas e agora eles não querem me responder por e-mail para explicar
Alex
13:47
Qual é seu nome de usuário, por favor?
Meu
13:47
bmc26
Alex
13:48
E você não foi notificado por e-mail?
Meu
13:49
sim, mas tudo o que eles disseram é que você forneceu informações de registro incorretas, mas eu não
Alex
13:49
Um minuto, por favor. Tentarei descobrir para você.
Meu
13:49
OK
Alex
13:50
Certo, eu tenho a informação
Você forneceu um endereço de e-mail inválido
13:51
Violação clara dos termos
Meu
13:51
como é
inválido
Alex
13:51
Você recebeu dois e-mails e ambos retornaram
Desculpe, mas não há nada que eu possa fazer
Meu
13:52
esse é meu e-mail
eu usei isso para enviar e-mail para o suporte
e eles me responderam por e-mail
Alex
13:52
Você usou um endereço de e-mail diferente
Meu
13:52
Não, eu não fiz
Alex
13:52
Não era o mesmo endereço de e-mail
Meu
13:53
sim, recebi um e-mail dizendo bem-vindo ao cassino
que é o mesmo e-mail
que eu usei
Alex
13:53
Bem, não consigo explicar isso
Mas posso confirmar que o endereço de e-mail que você usou para nos contatar é
diferente daquele que você usou no seu registro
13:54
Não há mais nada a ser dito, receio
Meu
13:54
você poderia me dizer o e-mail?
13:55
Alex
13:56
Deixe-me falar com o gerente sobre isso
Meu
13:56
sim, por favor, faça isso
13:57
como você está errado sobre o e-mail
Alex
13:57
É possível que algo tenha dado errado da nossa parte, então deixe-me
Verifique novamente. Você parece muito inflexível, então vou acompanhar isso
13:58
Você certamente receberá um e-mail de uma forma ou de outra
Mais tarde hoje
*hoje