My wife just used live chat to find out about her documents.
She was informed
Your Picture ID and Utility Bill were approved, the Voucher and front copy of your CC will be approved after you make your first deposit
CalebAs we need to cross check the CC that you are going to use with the one you updated on website
Then she asked how she was going to withdraw the $50 she had won from her free spins
I kindly inform you that the cashout from a free bonus (your case) is 100
CalebTherefore you need to deposit 50 to be able to withdraw 100 (as you already have 50 in your account)
This is from their site that she should have read first but it says maximum so thought $50 was ok
Welcome sign-up offer
᛫ All our new players are eligible for the Welcome Sign-up Offer – so to claim, just sign up for an account – you will be credited either free bonus money or free spins straight away, no deposit required.
᛫ The maximum withdrawal amount allowed from winnings earned from the Welcome Sign-up Offer is $100.
᛫ You must wager a minimum of 75 times the free bonus money amount or the winnings from the free spins.
᛫ In order to request a withdrawal from the Welcome Sign-up Offer, you must have at least one approved deposit transaction into your account.
᛫ Once you have your first deposit approved on the account, you will remain with exactly $100 in your cash balance available to withdraw, the rest of the winnings will automatically be voided.
᛫ Only the first bonus applied on the player's account is considered a Welcome Sign-up Offer. The subsequent free bonuses that you receive before making your first deposit are not considered withdrawable.
Minha esposa acabou de usar o chat ao vivo para saber mais sobre seus documentos.
Ela foi informada
Seu documento de identidade com foto e conta de serviços públicos foram aprovados, o voucher e a cópia frontal do seu cartão de crédito serão aprovados após você fazer seu primeiro depósito
CalebAs precisamos verificar o CC que você vai usar com o que você atualizou no site
Então ela perguntou como iria sacar os $ 50 que ganhou em suas rodadas grátis
Informo gentilmente que o saque de um bônus grátis (seu caso) é de 100
CalebPortanto, você precisa depositar 50 para poder sacar 100 (pois você já tem 50 na sua conta)
Isso é do site deles, ela deveria ter lido primeiro, mas diz que o máximo é US$ 50, então pensei que US$ 50 seria o suficiente.
Oferta de inscrição de boas-vindas
᛫ Todos os nossos novos jogadores são elegíveis para a Oferta de Boas-Vindas - então, para reivindicar, basta criar uma conta - você receberá dinheiro de bônus grátis ou rodadas grátis imediatamente, sem necessidade de depósito.
᛫ O valor máximo de saque permitido dos ganhos obtidos na Oferta de Inscrição de Boas-Vindas é de US$ 100.
᛫ Você deve apostar no mínimo 75 vezes o valor do bônus grátis ou os ganhos das rodadas grátis.
᛫ Para solicitar um saque da Oferta de Inscrição de Boas-Vindas, você deve ter pelo menos uma transação de depósito aprovada em sua conta.
᛫ Depois que seu primeiro depósito for aprovado na conta, você ficará com exatamente US$ 100 em seu saldo em dinheiro disponível para saque. O restante dos ganhos será automaticamente anulado.
᛫ Somente o primeiro bônus aplicado na conta do jogador é considerado uma Oferta de Boas-Vindas. Os bônus gratuitos subsequentes que você receber antes do seu primeiro depósito não serão considerados resgatáveis.