It involves the licensing authority. The casino doesn't want conflictt. They can face consequences if they don't restrict access to a player who they have reason to believe has a gambling problem. They can be human and acknowledge you were joking proceed accordingly. They chose to be safe and just permanently restrict your access.
The casinos have to have a process for you to tell them you want limits on your play or you want to be banned. They also have a process for you to ban yourself, wait a period of time, a year IIRC, and then allow you to submit written instructions to remove the ban and verify your identity. This is all legal compliance stuff.
I'm sure you are aware of the location restrictions and how some places can have some bonuses, some can't, some can't even sign up. That is them trying to comply with every law.
You sending that email exposed them to risk that can only be limited by instantly banning you. Otherwise they may get in trouble 5 years from now for not blocking you. Either you complain or the regulator checks records.
The reason they allow you to play at sister properties is each has a different license. You only told Yabby you have a gambling problem. For legal purposes the casinos have separate records from each other.
Source, I have gambled for over 20 years and family working in casinos much longer than that.
Envolve a autoridade licenciadora. O cassino não quer conflitos. Eles podem enfrentar consequências se não restringirem o acesso a um jogador que eles têm motivos para acreditar que tem um problema com jogos de azar. Eles podem ser humanos e reconhecer que você estava brincando, então prossigam de acordo. Eles escolheram a segurança e simplesmente restringiram seu acesso permanentemente.
Os cassinos precisam ter um processo para que você diga que quer limites no seu jogo ou que quer ser banido. Eles também têm um processo para você se banir, esperar um período, um ano, se não me engano, e então permitir que você envie instruções por escrito para remover o banimento e verificar sua identidade. Tudo isso é questão de conformidade legal.
Tenho certeza de que você está ciente das restrições de localização e de como alguns lugares podem ter alguns bônus, outros não, e outros nem conseguem se cadastrar. É como se eles estivessem tentando cumprir todas as leis.
Ao enviar esse e-mail, você os expôs a um risco que só pode ser limitado com um banimento instantâneo. Caso contrário, eles podem ter problemas daqui a 5 anos por não terem bloqueado você. Ou você reclama ou o regulador verifica os registros.
O motivo pelo qual eles permitem que você jogue em propriedades irmãs é que cada uma tem uma licença diferente. Você apenas disse ao Yabby que tem um problema com jogos de azar. Para fins legais, os cassinos têm registros separados uns dos outros.
Fonte, eu jogo há mais de 20 anos e minha família trabalha em cassinos há muito mais tempo do que isso.
Tradução 
