NÃO RESOLVIDO: 128casino queima meu dinheiro com motivo ridículo ao solicitar saque

O 128casino rejeitou meu saque, bloqueou minha conta e queimou MYR 10K++, isso é uma quantia muito alta.

Quando verifiquei com o responsável pelo chat ao vivo, eles viram meu nome de usuário, fecharam o chat imediatamente e não me deram nenhuma chance de perguntar ou questionar.

É assim que os cassinos administram os negócios? Não permite que as pessoas ganhem e retirem? Só é permitido perder?

Se for assim, todas as promoções, sorteios, bônus diários, etc., tudo é trapaça, apenas o truque para atrair pessoas para participarem.

Sinto muito por isso, Wendytan.

Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com eles e perguntar sobre seus ganhos?

Olá Melissa,

Espero que você possa me ajudar com isso, porque realmente não posso aceitar o resultado desse jeito e ninguém pode me ajudar, o atendimento ao cliente, nem mesmo o contato por e-mail, ninguém responde.

Nome de usuário:

Wendytan

Faremos o possível para obter as respostas e ajudar você a resolver este caso. O cassino será notificado.

Olá Melissa,

Alguma atualização do cassino?

Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do cassino. Enviaremos um e-mail novamente.

Sim, é assim que me tratam.

Se eles não responderam a ninguém, significa que não podemos fazer nada com eles.

Tentei por e-mail, WhatsApp, WeChat, atendimento ao cliente, chat ao vivo.

Alguma atualização?

Olá Wendytan,

Ainda não recebemos nenhuma resposta deles. Enviaremos outro lembrete. Mantenha-se informado.

Oi,

Ainda não há resposta do 128casino?

O que podemos fazer por esse tipo de cassino sem responsabilidade?

Não é justo que o cliente se junte ao cassino, mas quando algo acontece, eles ignoram o feedback do cliente e fecham o arquivo diretamente. Como jogador, não temos o direito de reivindicar nosso benefício.

Olá Wendytan,

O cassino nos informou que não conseguiu encontrar seu nome de usuário no banco de dados de jogadores. Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada?

Por favor, peça para eles verificarem meu e-mail registrado

w2end4y@hotmail.com

Obrigada, Wendytan. Entraremos em contato com o cassino novamente para verificar. Mantenho você informada.

Oi,

Alguma atualização?

O cassino ainda não alegou esse nome de usuário e e-mail onde havia se registrado antes?

Olá Wendytan,

Ainda não recebemos nenhuma resposta deles sobre o seu problema. Enviamos outro e-mail esta manhã. Mantenha-se informado.

Olá Wendytan,

Recebemos a confirmação deste cassino de que eles registrarão o representante do fórum e analisarão seu caso.

Jogadores que acumularam bônus foram monitorados por nossa equipe. Resultado da investigação: este jogador está jogando em uma conta "associada", o que viola nossos termos de serviço e também abusa de nossas promoções de bônus.

Portanto, decidimos confiscar o bônus e os ganhos dele(a). No entanto, reembolsaremos o valor do depósito inicial.

@128casino Rep - Obrigado por esclarecer e analisar o relato de Wendytan.

Por favor, diga-nos o que você quer dizer com conta "associada"?

Olá 128casino,

Você pode perder meu bônus, mas não pode queimar todo o meu dinheiro ganho.

Você nunca me impede de jogar, mas quando chega a hora de sacar, você diz que minha conta está "associada". Se hoje eu perder 10 mil no seu cassino, com certeza essa palavra não aparecerá como você disse hoje.

Por favor, explique melhor e dê um exemplo.

investigação: este jogador está jogando em uma conta "associada" que viola nossos termos de serviço e também abusa de nossas promoções de bônus.

Pedimos ao representante do cassino para responder às suas perguntas. Esperamos que ele nos responda em breve.

Oi ,

Se não mantivermos atualizações, o que significa que só nos resta desistir de perseguir o dinheiro que ganhamos naquele cassino?

É justo para nós como jogadores?

Eles ainda podem continuar a administrar seus negócios on-line para enganar os jogadores dessa maneira?

Como você já sabe, tornamos todas as suas reclamações transparentes em nosso fórum para que outros jogadores possam ver e considerar jogar lá. Estamos fazendo o possível para obter respostas e explicações detalhadas de cada caso. Se o problema não for resolvido, alertamos os jogadores para não jogarem em determinado cassino e o adicionamos à lista de avisos.

Em relação ao seu caso, continuamos enviando lembretes ao representante do cassino. Estamos fazendo o possível para resolver o seu caso. Agradecemos a sua paciência.

Oi,

Alguma atualização do cassino 128?

Se o 128casino decidir ficar em silêncio dessa forma, mesmo sem conseguir explicar o motivo, vou reclamar até receber meu dinheiro de volta.

11 mil não é pouco, é meu salário de 4 meses!!! Eu apoio o seu cassino para jogar, mas quando comecei a ganhar, não havia nem um centavo para sacar e bloqueei minha conta diretamente.

Olá Wendytan,

Infelizmente, ainda não obtivemos resposta. Enviamos vários lembretes, mas não obtivemos resposta. Continuaremos tentando entrar em contato. Agradecemos a compreensão.

Que cassino ruim, serviço péssimo. A Holanda tem restrições para jogar, mas mesmo que não tivesse, eu definitivamente não jogaria aqui. Que vergonha, 128casino, por nos manter no escuro sobre esse assunto. Se você realmente tivesse um bom "motivo" para confiscar os ganhos da WendyTan, já os teria enviado.

Voltei ao cassino para conversar ao vivo com o atendente e eles pegaram meu número de telefone, me ligaram e disseram que não iriam me atender e devolveriam o dinheiro do meu prêmio, não importa o quanto eu reclamasse com qualquer site ou departamento.

Segunda vez que quero conversar novamente com o atendente deles, eles cancelam diretamente meu chat ao vivo e declaram minha conta suspensa.

Olá a todos. Sou novo aqui, mas não na indústria de jogos. Embora eu não saiba nada sobre o 128casino, a maneira como eles estão "lidando" com a situação da Wendy é simplesmente errada. Wendy deveria ter uma compreensão/definição clara do que eles querem dizer com "conta associada" e o que ela supostamente fez também. Certamente não sou advogado, nem conheço a Wendy, mas esse tipo de "obscuridade" é o motivo pelo qual as pessoas não deveriam gastar seu dinheiro suado em um cassino como este. **Fim do desabafo**

Aparentemente, eles não sabem o que é o LCB e do que ele é capaz. Eu só queria que jogadores do mundo todo se juntassem ao LCB para que esses cassinos fossem massacrados por esse tipo de ação. É por isso que acho que o suporte ao cassino é o mais importante nos cassinos. Se o suporte for ruim, eu nem vou me dar ao trabalho de jogar, nem mesmo se o tempo de saque for de 1 segundo.

Obrigado por nos avisar, Wendytan. Lamento saber que eles ignoraram você no chat ao vivo. Ninguém da equipe deles quer cooperar conosco e nos ajudar a resolver esse problema. Continuamos enviando lembretes, mas não recebemos nenhum retorno.

Olá Melissa,

De qualquer forma, obrigado pela ajuda do LCB, continue me ajudando a acompanhar meu caso.

Eu me forcei a acreditar que foi azar meu ter escolhido o 128casino para jogar e finalmente ter ganhado dinheiro lá, mas não consegui sacar.

Na verdade, eu costumava perder dinheiro em jogos de azar online e o 128casino foi minha primeira vitória. Não tenho mais confiança em jogar apostas online com tanta experiência assustadora

Olá Wendytan,

Entendo o seu ponto de vista. No entanto, para evitar problemas, você pode sempre conferir nossa lista de marcas confiáveis aprovadas e jogar com tranquilidade. Por outro lado, também há uma lista de cassinos ilegais dos quais você deve ficar longe.

Marcaremos este caso como não resolvido, pois você e nós não recebemos nenhuma resposta do cassino. Caso eles nos retornem com as informações relevantes, reabriremos este tópico.

por "conta associada", significa que verificamos que este jogador tem mais de uma conta jogando nas mesmas partidas, mas apostando em lados opostos

Você tem alguma prova para comprovar isso? Se sim, isso pode esclarecer as coisas. Se não, bem, isso também esclarece por que demorou quase um mês para você responder. Na minha opinião, acho que você não está levando esse assunto tão a sério e, portanto, merece o mesmo tratamento.

Sim, basta provar que tenho mais de uma conta para apostar no lado oposto.

Prove que estou usando minha conta bancária com o mesmo nome para depositar na conta. Se não puder provar, devolva meu dinheiro ganho.

Se o caso for tão simples quanto você disse, em vez de querer fugir para fazer o pagamento, não demorará tanto para esclarecer até agora.

Se tivermos sorte, o representante do cassino entrará em contato conosco em cerca de 4 semanas. Eu realmente não os entendo. Enviando o comprovante (se tivessem algum), eles poderiam resolver o problema, mas não. Acho que esse assunto continuará sem solução e é melhor evitar esse cassino a todo custo.

Acho que esse cassino deveria estar na lista de advertência. Na minha opinião, eles não podem fornecer nenhuma prova de conta duplicada porque há apenas uma registrada. Se eles tivessem alguma evidência até agora, ela deveria ter sido fornecida desde o início, mas para mim está tudo claro, eles são mentirosos. Sinto muito, Wendytan, pelo seu infortúnio.

Estamos considerando adicionar o cassino à lista de advertências. No entanto, entraremos em contato com eles pela última vez para tentar resolver o caso.

Mantenha você atualizado.

Olá Wendytan,

Jogo no 128casino há algum tempo... Não tive nenhum problema com eles. Ganhei quantias consideráveis de dinheiro no cassino deles e não tive problemas para sacar. Até o suporte ao cliente me ajudou.

Você é um caçador de bônus? Caçando esses benefícios? Você jogou contra a regra deles?

Olá Owens,

Obrigado pela sua resposta.

Você é um caçador de bônus? Caçando esses benefícios? Você jogou contra a regra deles?

Mas, como reivindicam o bônus como um comportamento normal do ser humano, pois isso é oferecido a cada novo cadastro, vocês me chamam de caçador de bônus??? E o 128casino, como sou um caçador de bônus, rejeitou meu pagamento e, até agora, não consigo fornecer nenhuma prova concreta se realmente estou jogando contra as regras deles.

Se for verdade, todos os cassinos online, por favor, não façam essa oferta para atrair pessoas para jogar em seus cassinos, pois não estão dispostos a pagar quando as pessoas ganham dinheiro.

E não se esqueça, quando quisermos receber essa oferta, também precisamos depositar nosso próprio dinheiro primeiro, não FOC.