NÃO RESOLVIDO: reclamação de 22 apostas

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Última publicação feito 1 ano atrás por 22Bet
Jiggyjiggy
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  • Jiggyjiggy
  • Portugal Novato 13
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hello.

    I play at 22 bet.

    In April 26 my account was verified sucessfully.

    I make witdraw 5k without problems.

    After that i have a big win in Falcon Huntress slot 11.500€

    I tried to make witdraw and they ask me again documents for verification.

    I sent it again.

    They dont reply emails.

    After that they ask a PDF to confirm my Skrill account.

    I sent it 5 days ago.

    My account os not verified and i cant play in slots only on sports bets.

    My account is 94295347.

    Please help if you can

    Olá.

    Eu jogo com 22 bet.

    Em 26 de abril, minha conta foi verificada com sucesso.

    Eu faço saques de 5k sem problemas.

    Depois disso, tenho uma grande vitória no slot Falcon Huntress 11.500€

    Tentei fazer um saque e eles me pediram novamente documentos para verificação.

    Enviei novamente.

    Eles não respondem e-mails.

    Depois disso, eles pediram um PDF para confirmar minha conta Skrill.

    Eu enviei há 5 dias.

    Minha conta não foi verificada e não consigo jogar em caça-níqueis, apenas em apostas esportivas.

    Minha conta é 94295347.

    Por favor ajude se puder

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Jiggyjiggy,

    Sorry to hear that. Please note that this casino is on Warning list on our site due to slow payments and mediocre rep support to try and resolve complaints. You can check it HERE

    Currently we have another complaint about this casino on our forum, but they haven't been replying to our emails. However we'll try to get in touch with them and will send them an email regarding your complaint. You can try to file a complaint with their licensor HERE.

    If they reply to us, we'll let you know.

    Olá Jiggyjiggy,

    Lamento saber disso. Observe que este cassino está na lista de advertências em nosso site devido à lentidão nos pagamentos e ao suporte medíocre dos representantes para tentar resolver as reclamações. Você pode conferir AQUI .

    Atualmente, temos outra reclamação sobre este cassino em nosso fórum, mas eles não responderam aos nossos e-mails. No entanto, tentaremos entrar em contato com eles e enviaremos um e-mail sobre a sua reclamação. Você pode tentar registrar uma reclamação junto ao licenciador AQUI .

    Se eles nos responderem, avisaremos você.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks Sydney.

    I hope you can help.

    To make deposits no problem and dont ask anything.

    Obrigado, Sydney.

    Espero que você possa ajudar.

    Para fazer depósitos não há problema e não pergunte nada.

  • Original Inglês Tradução Português
    Jiggyjiggy wrote:

    Thanks Sydney.

    I hope you can help.

    To make deposits no problem and dont ask anything.

    I've sent them an email, we'll see what happens. Keep you posted.

    Jiggyjiggy escreveu:

    Obrigado, Sydney.

    Espero que você possa ajudar.

    Para fazer depósitos não há problema e não pergunte nada.

    Enviei um e-mail para eles, vamos ver o que acontece. Mantenho você informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    New mail from security department.

     

    Novo e-mail do departamento de segurança.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Jiggyjiggy,

    At the moment, we can only advise you to send them the requested documents.

    We still haven't received any reply from them regarding your case. Keep you posted.

    Olá Jiggyjiggy,

    No momento, só podemos aconselhá-lo a enviar os documentos solicitados.

    Ainda não recebemos nenhuma resposta deles sobre o seu caso. Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português
    Jiggyjiggy wrote:

    New mail from security department.

     

    yes, this is the standard procedure, just do it

    Jiggyjiggy escreveu:

    Novo e-mail do departamento de segurança.

    sim, esse é o procedimento padrão, basta fazê-lo

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Sydney.

    I just sent id documents and Skrill PDF account and they dont have any objections with that.

    Now they ask me photo holding id card.

    I will send that to and wait...

    Thanks

    Olá, Sydney.

    Acabei de enviar documentos de identidade e uma conta Skrill em PDF e eles não têm nenhuma objeção quanto a isso.

    Agora me pedem uma foto segurando o documento de identidade.

    Vou enviar isso e esperar...

    Obrigado

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Jiggyjiggy,

    Please do and please let us know if they request anything else from you after sending them these documents.

    Olá Jiggyjiggy,

    Por favor, faça isso e nos avise se eles solicitarem algo mais de você depois de enviar esses documentos.

  • Original Inglês Tradução Português

    What i dont understand is my account was verified sucessfully on 26 april.

    I make witdraws with no problem (5k)

    And now they ask all these documents.

    I think is just to delayed payments.

    O que não entendo é que minha conta foi verificada com sucesso em 26 de abril.

    Eu faço saques sem problemas (5k)

    E agora eles pedem todos esses documentos.

    Acho que é só por atrasos nos pagamentos.

  • Original Inglês Tradução Português

    I just sent the photo with the id.

    They reply.

    Take One with better quality.

    The id card Next the face and on the background the mail with security.

    How i can take a picture to see correctly the id card and the background mail???

    What they do to dont pay

    Please...

    Acabei de enviar a foto com o documento de identificação.

    Eles respondem.

    Pegue um com melhor qualidade.

    O cartão de identidade Ao lado o rosto e ao fundo o correio com segurança.

    Como posso tirar uma foto para ver corretamente o documento de identidade e o e-mail de fundo???

    O que eles fazem para não pagar

    Por favor...

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Jiggyjiggy,

    Maybe you can get someone else to take that photo of you. The quality of the photo should be much better in that case.

    That's all we can advise you, since they're not replying to us.

    Olá Jiggyjiggy,

    Talvez você possa pedir para outra pessoa tirar essa foto sua. A qualidade da foto deve ser muito melhor nesse caso.

    É tudo o que podemos lhe aconselhar, já que eles não estão nos respondendo.

  • Original Inglês Tradução Português

    I just understand what is mailing background

    Acabei de entender o que é o histórico de correspondência

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Sydney.

    Just sent again photo id near to face and also with de mailing of security 22 bet.

    They reply your account is under validation please wait for the answer.

    Maybe they ask more documents.

    They play With the customers money.

    Olá, Sydney.

    Acabei de enviar novamente uma foto de identificação perto do rosto e também com o envio da segurança 22 bet.

    Eles respondem que sua conta está em validação. Aguarde a resposta.

    Talvez peçam mais documentos.

    Eles brincam com o dinheiro dos clientes.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Jiggyjiggy,

    Let's see wait and see what happens now. Please let us know if they validated your account.

    Olá Jiggyjiggy,

    Vamos esperar para ver o que acontece agora. Por favor, nos avise se eles validaram sua conta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Please.

    New e-mail.

    Send screenshot of your skrill Wallet.

    I already sent it more week ago.

    Im tired of these guys.

    They do allthings to delay validation

    Por favor.

    Novo e-mail.

    Envie uma captura de tela da sua carteira Skrill.

    Já enviei há mais de uma semana.

    Estou cansado desses caras.

    Eles fazem de tudo para atrasar a validação

  • Original Inglês Tradução Português
    Jiggyjiggy wrote:

    Please.

    New e-mail.

    Send screenshot of your skrill Wallet.

    I already sent it more week ago.

    Im tired of these guys.

    They do allthings to delay validation

    Please send them the requested documents again. You can try once again.

    Unfortunately, there's nothing more we can do about this to help you as they are not replying to our emails. As I've already mentioned before, this casino has been placed on Warning list on our site due to slow payments and mediocre rep support to try and resolve complaints. 

    Jiggyjiggy escreveu:

    Por favor.

    Novo e-mail.

    Envie uma captura de tela da sua carteira Skrill.

    Já enviei há mais de uma semana.

    Estou cansado desses caras.

    Eles fazem de tudo para atrasar a validação

    Por favor, envie os documentos solicitados novamente. Você pode tentar novamente.

    Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer para ajudar você, pois eles não estão respondendo aos nossos e-mails. Como já mencionei, este cassino foi colocado na lista de advertências em nosso site devido à lentidão nos pagamentos e ao suporte medíocre dos representantes para tentar resolver as reclamações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Ok.

    I will do that.

    Thx

    OK.

    Eu farei isso.

    THX

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Sydney.

    One more time i send the skrill documents.

    I send at least 5 Times.

    I only receive the answer to send the skrill documents.

    They are playing?

    They just dont want to verifie the account.

    Only excuses to do not that!

    Olá, Sydney.

    Mais uma vez envio os documentos do Skrill.

    Eu envio pelo menos 5 vezes.

    Só recebo a resposta para enviar os documentos do Skrill.

    Eles estão jogando?

    Eles simplesmente não querem verificar a conta.

    Só desculpas para não fazer isso!

  • Original Inglês Tradução Português
    Sydney wrote:

    Jiggyjiggy wrote:

    Thanks Sydney.

    I hope you can help.

    To make deposits no problem and dont ask anything.

    I've sent them an email, we'll see what happens. Keep you posted.


    That's not right at All

    Sydney escreveu:

    Jiggyjiggy escreveu:

    Obrigado, Sydney.

    Espero que você possa ajudar.

    Para fazer depósitos não há problema e não pergunte nada.

    Enviei um e-mail para eles, vamos ver o que acontece. Mantenho você informado.


    Isso não está certo de jeito nenhum

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Jiggyjiggy,

    Unfortunately they're not replying to our emails. We'll try to send them another reminder email, however, I don't think we'll get any response from them.

    Olá Jiggyjiggy,

    Infelizmente, eles não estão respondendo aos nossos e-mails. Tentaremos enviar outro e-mail de lembrete, mas acho que não receberemos nenhuma resposta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Ok Thx Waiting

    Ok, obrigado. Aguardando.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Jiggyjiggy,

    Have you received your payment from 22Bet Casino?

    Olá Jiggyjiggy,

    Você recebeu seu pagamento do 22Bet Casino?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Jiggyjiggy,

    Since we haven't received any reply from the casino regarding your issue, we're going to mark this case as unresolved. If you manage to get your payment, please let us now. 

    Olá Jiggyjiggy,

    Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o seu problema, vamos marcar este caso como não resolvido. Se você conseguir receber seu pagamento, por favor, nos avise agora.

  • Original Inglês Tradução Português

    22bet is a great casino. I just won 1,924,000 HUF (~5060 Dollars) and after 20 seconds the amount was in my JETON account! Reliable and good casino!

    https://youtu.be/SUn6xlijPuk

    O 22bet é um ótimo cassino. Acabei de ganhar 1.924.000 HUF (~5.060 dólares) e, em 20 segundos, o valor estava na minha conta JETON! Cassino confiável e bom!

    https://youtu.be/SUn6xlijPuk

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello nandorka1977,

    Wow, such a great win money Thanks for the feedback, we really appreciate it!

    Olá nandorka1977 ,

    Uau, que grande vitória!money Obrigado pelo feedback, nós realmente apreciamos!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello!

    We are pleased to inform you that on 16 May 2019, the player successfully passed verification and was able to withdraw funds. Since then, he has continued to play and make withdrawals without any problems.

    Olá!

    Temos o prazer de informar que, em 16 de maio de 2019, o jogador passou com sucesso na verificação e conseguiu sacar fundos. Desde então, ele continua jogando e realizando saques sem problemas.

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