With so much distressed i am writing this note to let you and others also to know how 22bet casino is deliberately ignoring our complaints and even if replied, they always delaying the case for no reasons. We write our complaint in all details with all required prove, yet they reply in one sentence which is always a repetitive and same. I had made a huge deposit a month ago and it was not credited in my casino account. i have been communicating with them for last 40 days and they have still not resolve my issue. i had provided all the required transaction details and even then, they keep asking again and again without even opening my attached documents. i am honestly been mentally distressed by their support team. Needless to mention, their customer chat support on their website reply only after 2 hours (trust me I tried several times). i am sincerely not exaggerating and can prove it all. Anyhow i have written them once again today and this will be my last communication. Plz let online casino forums to know the situation of players and not to endorse 22bet casino. May be the casino is decent but the Indian branch is pathetic. I even seek some help from few online streamers and they warned me that the licensers (some including 22bet casino) do not care about their reputation as long as they get money from players. But we shall still do our best so that other may not suffer like us. I really hope this piece will at least help others not to play on 22bet casino. Please do consider it sincerely.
ENCERRADO [Devido à inatividade do remetente]: Problema de retirada da 22bet
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- fallfallen
- na Nov 12, 20, 02:55:07 AM
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Com tanta aflição, escrevo esta nota para informar a você e a outros como o cassino 22bet ignora deliberadamente nossas reclamações e, mesmo quando respondidas, sempre atrasam o caso sem motivo. Escrevemos nossa reclamação detalhadamente, com todas as provas necessárias, mas eles respondem em uma frase sempre repetitiva e igual. Fiz um depósito enorme há um mês e ele não foi creditado na minha conta do cassino. Tenho me comunicado com eles há 40 dias e ainda não resolveram meu problema. Forneci todos os detalhes necessários da transação e, mesmo assim, continuam perguntando repetidamente, sem nem mesmo abrir meus documentos anexados. Sinceramente, estou mentalmente angustiado com a equipe de suporte. Nem preciso mencionar que o suporte por chat no site deles só responde depois de 2 horas (acredite, tentei várias vezes). Sinceramente, não estou exagerando e posso provar tudo. De qualquer forma, escrevi para eles mais uma vez hoje e esta será minha última comunicação. Por favor, informem os fóruns de cassino online sobre a situação dos jogadores e não recomendem o cassino 22bet. Talvez o cassino seja decente, mas a filial indiana é patética. Cheguei a pedir ajuda a alguns streamers online e eles me alertaram que os licenciadores (alguns incluindo o cassino 22bet) não se importam com a reputação deles, desde que recebam dinheiro dos jogadores. Mas ainda faremos o nosso melhor para que outros não sofram como nós. Espero sinceramente que este artigo ajude pelo menos outros a não jogarem no cassino 22bet. Por favor, considerem-no com sinceridade.
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- MelissaN
- na Nov 12, 20, 03:25:01 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi fallfallen,
Sorry to hear that. Yes, you are right. There are lots of unresolved complaints on our forum as well and they simply do not want to resolve them.
We did our best to help our members but unfortunately, they didn't support us therefore we added them to our Warning list so players know about the issues and stay away from 22bet.
The only advice we could give you is to try to contact their licensor and maybe they could help you.
Olá fallfallen,
Sinto muito. Sim, você tem razão. Há muitas reclamações não resolvidas em nosso fórum também, e eles simplesmente não querem resolvê-las.
Fizemos o possível para ajudar nossos membros, mas infelizmente eles não nos apoiaram, por isso os adicionamos à nossa lista de alertas para que os jogadores saibam sobre os problemas e fiquem longe da 22bet .
O único conselho que podemos lhe dar é tentar entrar em contato com o licenciador deles e talvez eles possam ajudá-lo.
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- respondido por
- fallfallen
- na Nov 12, 20, 05:08:30 AM
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Novato
2
Obrigado de:
Thank you so much for your instant reply. I will definately submit my case with all details and eveidences to the licensor. I am pretty much given up my hope yet i am extending my fight so that i shall not regret for the least and help others to be aware of such unprofessional tactics. I sincerely thank you and appreciate for keeping 22bet casino on your warning list and that is the best you could do for the players. Please for once, you guys too shall not give up..
Muito obrigado pela sua resposta imediata. Com certeza, submeterei meu caso com todos os detalhes e evidências ao licenciador. Já praticamente desisti da minha esperança, mas estou estendendo minha luta para não me arrepender nem um pouco e ajudar outras pessoas a se conscientizarem dessas táticas pouco profissionais. Agradeço sinceramente e aprecio por manter o cassino 22bet em sua lista de alertas, e isso é o melhor que vocês poderiam fazer pelos jogadores. Por favor, por uma vez, vocês também não desistam.
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 12, 20, 05:36:52 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Thank you very much for your kind words. We are really sorry our hands are tied this time but you are more than welcome to share the update regarding this case here and share your personal experience with our members. We all appreciate that.
Please keep us posted.
Muito obrigado pelas suas gentis palavras. Lamentamos profundamente que estejamos de mãos atadas desta vez, mas sinta-se à vontade para compartilhar a atualização sobre este caso aqui e compartilhar sua experiência pessoal com nossos membros. Todos nós apreciamos isso.
Por favor, mantenha-nos informados.
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 17, 20, 06:16:45 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi fallfallen,
Can you please tell us if you filed a complaint to the licensor?
Olá fallfallen,
Você pode nos dizer se registrou uma reclamação junto ao licenciador?
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