RESOLVIDO: 24 SAQUES DO MCASINO

Recentemente abri uma conta no 24MCASINO.

Para os meus 2 primeiros saques (os saques são feitos apenas por transferência bancária, embora eles declarem que os ganhos são pagos instantaneamente por cartão, que eu uso para depositar), não tive problemas, então todos os detalhes que eles têm estão corretos. No entanto, tive outros 2 saques analisados (o que leva de 3 a 4 dias para ser feito), não o prazo máximo de 48 horas que eles declaram. O limite para saque é muito baixo: £ 500.

Meus últimos saques de £ 500 foram revisados e liberados da minha página de saques (você também só pode fazer 1 saque de £ 500 por vez, independentemente de quanto você tenha em ganhos). Mas nenhum dinheiro (£ 1.000) entrou na minha conta. Tenho mais ganhos que gostaria de sacar. Mas nada entrou na minha conta. Você só pode contatá-los por e-mail, ao qual eles não respondem.

Qualquer ajuda nessa questão seria muito apreciada.

Por favor, envie-me uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino e tentaremos entrar em contato com o cassino. Observe que esta marca não está listada no LCB.

Recebemos os dados da sua conta e notificamos o cassino. Avisaremos assim que tivermos notícias.

Olá johnd197038,

Já recebeu notícias do cassino? Enviamos outro lembrete. Vamos ver se eles respondem.

Ainda não recebi nada. £1500 já passaram pelo processo de saque. Recebi uma mensagem deles ontem dizendo isso. Então, já se passaram 16 dias desde o meu primeiro saque. Espero que você também esteja entrando em contato com eles. Talvez o dinheiro apareça na minha conta. Uma transferência bancária não demora tanto. Só espero! Então, vou mantê-lo informado. Obrigado novamente.

Caro John,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Estamos trabalhando arduamente para resolver isso e para que o dinheiro apareça na sua conta. Para sua informação, o processo é um pouco mais demorado, pois usamos bancos estrangeiros e transferências eletrônicas de uma moeda base diferente. Por isso, precisamos ter 100% de certeza de que o dinheiro, ao ser enviado, entrará integralmente na sua conta e na sua moeda, e que não será devolvido e o processo terá que ser reiniciado. Entendo sua frustração e tenha certeza de que estamos fazendo tudo o que podemos para que você receba o mais rápido possível.

Você sempre receberá o valor devido integralmente, conforme os termos e condições estabelecidos. Somos uma equipe experiente e realizamos milhares de pagamentos por dia.

Obrigado pela atualização. Por favor, mantenha-nos informados.

Olá johnd197038,

Você recebeu notícias do cassino? Já recebeu seus ganhos?

Oi,

Obrigado

Não, não ouvi nada deles (desde a última mensagem que mostrei a você) nem recebi nenhum saque deles.

Enviei um e-mail para eles mais uma vez, mas não sei mais o que posso fazer.

Esta é uma resposta que recebi ontem.

Caro John,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Primeiramente, permita-nos pedir desculpas pela terrível demora no recebimento do seu saque. Estamos cientes da situação e faremos todo o possível para acelerar o processo, pois valorizamos você por jogar conosco.

Devido ao grande volume de saques, estão ocorrendo alguns problemas técnicos que estão sendo reparados neste momento, bem como complicações de nossos provedores de pagamento, o que fez com que o processo fosse mais lento, mas garantimos que seu pagamento foi encaminhado para prioridade máxima.

Agradecemos a paciência e a compreensão da situação até agora e mais uma vez pedimos desculpas pelo atraso.

Obrigado por nos informar, johnd197038.

Esperamos que processem seu pagamento em breve. Por favor, mantenha-nos informados.

vai fazer ..

• Só para você saber que recebi o pagamento integral... demorou quase 4 semanas, mas eles me pagaram £ 1.500. Muito obrigado pela sua ajuda com isso.

Espero que eles paguem você também... 1500 eles me pagaram em um único pagamento... 4 semanas depois, é claro, mas isso lhe dará muito mais esperança

Ótimas notícias. Que bom que o problema foi resolvido. Obrigado por nos avisar.