RESOLVIDO: 777crypto.bet não quer cumprir seus termos e condições. Correção de saldo em menos 40 USDT

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Pressarions
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  • Pressarions
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    • Pressarions
    • na Jan 20, 24, 07:56:38 AM
    • Russia Jr. Membro 86
    • último ativo 3 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    1. The first day. There was a sports bonus. The conditions are not specified! 5 usdt wager x20. 

    Placed a bet for a $200 bonus. The wager has not been washed.

    2.  Second day. We have clearly stated rules and conditions. Maximum bet 5 usdt, minimum 1 usdt, odds from 2. Wager x20. Maximum cashout 100 usdt.

    I successfully laundered the bonus! The balance was 90 usdt, when transferred to the real balance it turned out to be 50 usdt.
I contacted support and they told me that there was an error and they fixed it.
I washed the wager when the maximum cashout was clearly stated at 100 usdt.
I ask the forum to help resolve the situation so that the casino adjusts the balance by another + 40 usdt.
Thank you in advance!

    My username in casino: SkillfulDeuc****

     

    1. No primeiro dia. Houve um bônus esportivo. As condições não foram especificadas! Aposta de 5 USDT x20.

    Fez uma aposta para ganhar um bônus de US$ 200. A aposta não foi lavada.

    2. Segundo dia. Temos regras e condições claramente definidas. Aposta máxima: 5 USDT, mínima: 1 USDT, odds a partir de 2. Aposta x20. Saque máximo: 100 USDT.

    Lavei o bônus com sucesso! O saldo era de 90 USDT, quando transferido para o saldo real, acabou sendo 50 USDT.
Entrei em contato com o suporte e eles me disseram que houve um erro e que o corrigiram.
Eu cancelei a aposta quando o valor máximo para saque foi claramente declarado em 100 usdt.
Peço ao fórum que ajude a resolver a situação para que o cassino ajuste o saldo em mais + 40 usdt.
Agradeço antecipadamente!

    Meu nome de usuário no cassino: SkillfulDeuc****

  • Complaints Moderator
    • respondido por
    • Complaints Moderator
    • na Jan 20, 24, 02:10:35 PM
    • Serbia Super Heroi 1655
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Pressarions,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Olá Pressarions ,

    Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco!

    Entraremos em contato com um representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

    Mantenha-se informado.

  • Pressarions
    • respondido por
    • Pressarions
    • na Jan 22, 24, 05:50:22 AM
    • Russia Jr. Membro 86
    • último ativo 3 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português 
    My mistake: I believe in the integrity of the licensed casino and did not save a screenshot of the rules and conditions of the sports bonus.
It is very difficult to prove because they corrected the terms and conditions after I contacted the support chat.
I believe in the integrity of the casino and they will correct the balance because they pay winnings fairly and quickly.
    Meu erro: acredito na integridade do cassino licenciado e não salvei uma captura de tela das regras e condições do bônus esportivo.
É muito difícil provar porque eles corrigiram os termos e condições depois que entrei em contato com o chat de suporte.
Acredito na integridade do cassino e eles corrigirão o saldo porque pagam os ganhos de forma justa e rápida.
  • Complaints Moderator
    • respondido por
    • Complaints Moderator
    • na Jan 22, 24, 08:08:15 AM
    • Serbia Super Heroi 1655
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Pressarions,

    Thanks for the update.

    We will mark this complaint as Resolved, considering your statement.

    If you happen to face any other issues, we will be here to assist you.

    Regards,

    Olá Pressarions ,

    Obrigado pela atualização.

    Marcaremos esta reclamação como Resolvida, considerando sua declaração.

    Caso você tenha algum outro problema, estaremos aqui para ajudar.

    Cumprimentos,

  • Pressarions
    • respondido por
    • Pressarions
    • na Jan 22, 24, 08:50:07 AM
    • Russia Jr. Membro 86
    • último ativo 3 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português
     

     

    The complaint has not been resolved! I sent a screenshot of the write-off, there was no balance adjustment

    A reclamação não foi resolvida! Enviei um print da baixa, mas não houve ajuste de saldo.

  • Pressarions
    • respondido por
    • Pressarions
    • na Jan 22, 24, 10:10:46 AM
    • Russia Jr. Membro 86
    • último ativo 3 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português 
    Sorry! I'm using a translator. Maybe you didn't understand me. But the problem is not solved.
    Desculpe! Estou usando um tradutor. Talvez você não tenha me entendido. Mas o problema não está resolvido.
  • Complaints Moderator
    • respondido por
    • Complaints Moderator
    • na Jan 23, 24, 03:05:37 AM
    • Serbia Super Heroi 1655
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello Pressarions,

    Sorry for the misunderstanding.

    We will reopen this complaint and contact the casino.

    Keep you posted.

    Olá Pressarions ,

    Desculpe pelo mal-entendido.

    Reabriremos esta reclamação e entraremos em contato com o cassino.

    Mantenha-se informado.

  • Complaints Moderator
    • respondido por
    • Complaints Moderator
    • na Jan 25, 24, 08:05:44 AM
    • Serbia Super Heroi 1655
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello Pressarions,

    We have reached out to casino again.

    Keep you posted.

    Olá Pressarions ,

    Entramos em contato com o cassino novamente.

    Mantenha-se informado.

  • Pressarions
    • respondido por
    • Pressarions
    • na Jan 25, 24, 09:02:07 AM
    • Russia Jr. Membro 86
    • último ativo 3 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Thank you! They ignore you and me in support chat

    Obrigado! Eles nos ignoram no chat de suporte.
  • Pressarions
    • respondido por
    • Pressarions
    • na Jan 25, 24, 03:49:23 PM
    • Russia Jr. Membro 86
    • último ativo 3 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português 
    Thanks to the forum for solving the problem.
Thank you to the casino for giving me $50 as an apology.
Problem solved!
    Obrigado ao fórum por resolver o problema.
Obrigado ao cassino por me dar US$ 50 como pedido de desculpas.
Problema resolvido!
  • Complaints Moderator
    • respondido por
    • Complaints Moderator
    • na Jan 26, 24, 09:51:20 AM
    • Serbia Super Heroi 1655
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello Pressarions,

    We are glad to hear that!

    Thanks for the update.

    We will mark this complaint as Resolved.

    Olá Pressarions ,

    Ficamos felizes em ouvir isso!

    Obrigado pela atualização.

    Marcaremos esta reclamação como Resolvida.

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