RESOLVIDO - 9club casino segurando e bloqueando minha conta

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Última publicação feito 7 anos atrás por Kcmhuat
Kcmhuat
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  • Kcmhuat
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    • Kcmhuat
    • na Feb 11, 18, 11:52:00 AM
    • Malaysia Novato 2
    • último ativo 7 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    9club casino holding and my account for more than 20days with no status updates after I have submitted with full documents which request by them, including ic, passports, birth certificate and utilities bill.

    In my account I have MYR3000++, when i requested for withdrawal, suddenly account is blocked. 

    I have checked with the customer service, but the reply only "your acount is still under investigation, our support management still under checking".

    Hopefully someome can help me to get back my money.

    regards,

    KCM

    kcmhuat@gmail.com

    O cassino 9club e minha conta estão presos há mais de 20 dias sem nenhuma atualização de status depois que enviei todos os documentos solicitados por eles, incluindo RG, passaportes, certidão de nascimento e conta de serviços públicos.

    Tenho MYR3000++ na minha conta. Quando solicitei o saque, de repente a conta foi bloqueada.

    Verifiquei com o serviço de atendimento ao cliente, mas a resposta é apenas "sua conta ainda está sob investigação, nossa gerência de suporte ainda está verificando".

    Espero que alguém possa me ajudar a recuperar meu dinheiro.

    cumprimentos,

    KCM

    kcmhuat@gmail.com

  • Melcb
    • respondido por
    • Melcb
    • na Feb 11, 18, 09:17:18 PM
    • Administrador 6315
    • último ativo 2 horas atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi Kcmhuat,

    We do not have a rep available for 9club and this casino is not listed on our site, however we have emailed the casino to try and get a response on whats happening to your account. If you don't get a response back on this thread or an email by the end of the week please let us know.

    Olá Kcmhuat,

    Não temos um representante disponível para o 9club e este cassino não está listado em nosso site. No entanto, enviamos um e-mail ao cassino para tentar obter uma resposta sobre o que está acontecendo com sua conta. Se você não receber uma resposta neste tópico ou um e-mail até o final da semana, por favor, nos avise.

  • 9ClubOfficial
    • respondido por
    • 9ClubOfficial
    • na Feb 11, 18, 10:24:37 PM
    • Malaysia Novato 1
    • último ativo 7 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    We have taken this action is because the user have violates our promotion terms & conditions. We holds the right to forfeit the winning of Syndicate/Arbitrage betting account and the account may freeze permanently. You account has been investigated and listed as Arbitrage account in our website. We have tried contacting you through the phone number you provided and it seems invalid/unreachable. We will deduct the 100% welcome bonus amount claimed (RM280) from you account, and you can withdraw the remaining balance in your account. The account will be closed permanently. Thank you for your cooperation.

    Please take note 9club will not be active on this website. This will be the only message replied to your thread.

    Tomamos esta medida porque o usuário violou nossos termos e condições de promoção. Reservamo-nos o direito de perder os ganhos da conta de apostas em Sindicato/Arbitragem, e a conta poderá ser bloqueada permanentemente. Sua conta foi investigada e listada como conta de Arbitragem em nosso site. Tentamos entrar em contato com você pelo número de telefone fornecido, mas parece inválido/inacessível. Deduziremos o valor do bônus de boas-vindas de 100% reivindicado (RM280) da sua conta, e você poderá sacar o saldo restante. A conta será encerrada permanentemente. Agradecemos a sua cooperação.

    Observe que o 9club não estará ativo neste site. Esta será a única mensagem respondida ao seu tópico.

  • Kcmhuat
    • respondido por
    • Kcmhuat
    • na Feb 12, 18, 12:12:23 AM
    • Malaysia Novato 2
    • último ativo 7 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    We have tried contacting you through the phone number you provided and it seems invalid/unreachable.

    Above statement is impossible, because I keep chasing them almost every day. And when come to withdrawal, said we break the rules, who join not because of attractive by the Welcome bonus? Just because want to lose in the casino webside?

    Tentamos entrar em contato com você pelo número de telefone fornecido, mas ele parece inválido/inacessível.

    A afirmação acima é impossível, porque eu os persigo quase todos os dias. E quando se trata de saques, dizem que quebramos as regras, quem se cadastra não por causa do bônus de boas-vindas? Só porque quer perder no cassino online?

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