Hi can someone help I put €20 on agent spins casino back in January and won 2000 I have the email to say my withdrawal was submitted successfully then the day after I got a email saying my withdrawal has been denied I spoke to someone on chat and they told me I breached terms and conditions ? How did I when it was my own money and not a bonus ? Can someone help ? Thanks
NÃO RESOLVIDO: Agente gira retirada de 2000 negada
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Berks
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- Começado por
- clublee
- na Apr 08, 23, 10:17:07 AM
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Olá, alguém pode me ajudar? Coloquei €20 no Agent Spins Casino em janeiro e ganhei 2.000. Recebi um e-mail informando que meu saque foi enviado com sucesso. No dia seguinte, recebi um e-mail informando que meu saque havia sido negado. Falei com alguém no chat e me disseram que violei os termos e condições. Como fiz isso, já que era meu próprio dinheiro e não um bônus? Alguém pode me ajudar? Obrigado.
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- respondido por
- Berks
- na Apr 08, 23, 12:59:17 PM
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Membro Poderoso
4535
Hello clublee
Please be informed that we don't have this Casino on LCB list, but we will try to help you by reaching out to them.
Could you please send us your Casino Username via private message so we can contact Casino Rep?
Thank you for your cooperation.
Olá , clublee
Informamos que não temos esse cassino na lista do LCB, mas tentaremos ajudar você entrando em contato com eles.
Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino?
Obrigado pela sua cooperação.
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- respondido por
- clublee
- na Apr 08, 23, 01:31:53 PM
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Novato
10
Thank you and not sure how to private message haha ! My username was **** thanks
Obrigado e não sei como enviar mensagem privada, haha! Meu nome de usuário era ****, obrigado.
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- respondido por
- Anchi
- na Apr 09, 23, 01:30:47 PM
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Administrador
14748
Hello clublee,
We are going to contact casino representative in order to resolve your issue.
Keep you posted.
Olá clublee,
Entraremos em contato com o representante do cassino para resolver seu problema.
Mantenha-se informado.
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- respondido por
- clublee
- na Apr 09, 23, 01:33:24 PM
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Novato
10
Obrigado de:
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- respondido por
- Berks
- na Apr 12, 23, 07:36:07 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello clublee,
We still haven't got any response from the Casino. We will send them a reminder in hopes that we can get any information regarding this matter.
We will keep you informed.
Thank you.
Olá clublee,
Ainda não recebemos nenhuma resposta do Cassino. Enviaremos um lembrete na esperança de obter qualquer informação sobre este assunto.
Nós o manteremos informado.
Obrigado.
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- respondido por
- clublee
- na Apr 12, 23, 07:45:43 AM
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Novato
10
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- respondido por
- Berks
- na Apr 18, 23, 01:42:52 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello clublee,
Unfortunately we didn't receive any response from Casino. Obviously they don't want to cooperate with the complaints and our hands are tied.
We will close this complaint and mark it as Unresolved due to Casino unresponsiveness.
Thank you for understanding.
Olá clublee,
Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do Cassino. Obviamente, eles não querem cooperar com as reclamações e estamos de mãos atadas.
Encerraremos esta reclamação e a marcaremos como Não resolvida devido à falta de resposta do Cassino.
Obrigado pela compreensão.
Resposta Rápida
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