I have deposited 25£ and made 101£ playing. Now when I try to withdraw they said that i have played against there rules and deducted my whole money. No more answers have been given after my complaints.
see email conversation below;
Re: Hi, i have received and email saying that My withdraw has been cancelled. I have deposited my money (25£) and played now more 3 times on a roulette table. Pls approve my request withdrawal
Dear Fernando,
Thank you for contacting us.
We would like to inform you that £101 deducted based on term 9.11
Placing total bets equal to or greater than 30% of the value of the smallest deposit currently in play. Including purchasing in-game features including but not limited to free spins with a total bet amount of 30% or greater than the value of the deposit.
Bets equal to zero, hedge betting or low margin bets. They will all be considered as Irregular Play.
Kind Regards,
Support Team
any help plsss
Depositei £ 25 e ganhei £ 101 jogando. Agora, quando tento sacar, eles dizem que joguei contra as regras e deduziram todo o meu dinheiro. Nenhuma resposta foi dada após minhas reclamações.
veja a conversa por e-mail abaixo;
Re: Olá, recebi um e-mail informando que meu saque foi cancelado. Depositei meu dinheiro (£ 25) e joguei mais 3 vezes em uma mesa de roleta. Por favor, aprove meu pedido de saque.
Caro Fernando,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Gostaríamos de informá-lo que £ 101 foram deduzidos com base no termo 9.11
Fazer apostas totais iguais ou superiores a 30% do valor do menor depósito atualmente em jogo. Incluindo a compra de recursos do jogo, incluindo, entre outros, rodadas grátis com um valor total de aposta igual ou superior a 30% do valor do depósito.
Apostas iguais a zero, apostas de hedge ou apostas com margem baixa. Todas serão consideradas Jogo Irregular.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
qualquer ajuda, por favor