NÃO RESOLVIDO: anonym.bet a retirada desapareceu

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Última publicação feito 4 anos atrás por MelissaN
ZaNoMi
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  • Original Inglês Tradução Português

    The casino has blocked withdrawals. I played without a bonus at small rates. Won 800 euros. I was accused of violating clause 9.1. The excess of the rate is higher than 30% of the deposit. There is no excess in the history of games. The mail is not answered .           A strange 0.09 cent token appeared before the deposit) I did not use any bonus. The second week there is no answer.

    O cassino bloqueou os saques. Joguei sem bônus com taxas baixas. Ganhei 800 euros. Fui acusado de violar a cláusula 9.1. O excesso da taxa é superior a 30% do depósito. Não há excesso no histórico de jogos. O e-mail não foi respondido. Um token estranho de 0,09 centavos apareceu antes do depósito. Não usei nenhum bônus. Na segunda semana, não houve resposta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi ZaNoMi,

    Please note that we don't have this brand listed on LCB. As far as I understand they accuse you of exceeding the max bet amount, right? Please private message me your casino username so we can notify them of your complaint. 

    Olá ZaNoMi,

    Observe que esta marca não está listada no LCB. Pelo que entendi, eles acusam você de exceder o valor máximo da aposta, certo? Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificá-los sobre sua reclamação.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi ZaNoMi,

    We received your account details. The casino will be notified. Keep you posted. 

    Olá ZaNoMi,

    Recebemos os dados da sua conta. O cassino será notificado. Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello ! Is there a response from the casino?

    Olá! Houve alguma resposta do cassino?

  • Original Inglês Tradução Português
    ZaNoMi wrote:

    Hello ! Is there a response from the casino?

    Unfortunately, we still haven't heard from the casino. We sent today another reminder but still nothing. Have you heard from them yet? 

    ZaNoMi escreveu:

    Olá! Houve alguma resposta do cassino?

    Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino. Enviamos outro lembrete hoje, mas até agora nada. Você já recebeu alguma resposta deles?

  • Original Inglês Tradução Português

    We are going to mark this case as Unresolved. We never got a reply from the casino. 

    Vamos marcar este caso como Não Resolvido. Não recebemos nenhuma resposta do cassino.

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mmbrre
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