The casino has blocked withdrawals. I played without a bonus at small rates. Won 800 euros. I was accused of violating clause 9.1. The excess of the rate is higher than 30% of the deposit. There is no excess in the history of games. The mail is not answered . A strange 0.09 cent token appeared before the deposit) I did not use any bonus. The second week there is no answer.
NÃO RESOLVIDO: anonym.bet a retirada desapareceu
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feito 4 anos atrás por
MelissaN
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- ZaNoMi
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Sr. Novato
25
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- Começado por
- ZaNoMi
- na Oct 11, 21, 09:11:17 AM
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Sr. Novato
25
Obrigado de:
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Tradução 
traduzido com 
O cassino bloqueou os saques. Joguei sem bônus com taxas baixas. Ganhei 800 euros. Fui acusado de violar a cláusula 9.1. O excesso da taxa é superior a 30% do depósito. Não há excesso no histórico de jogos. O e-mail não foi respondido. Um token estranho de 0,09 centavos apareceu antes do depósito. Não usei nenhum bônus. Na segunda semana, não houve resposta.
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- respondido por
- MelissaN
- na Oct 11, 21, 09:25:05 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi ZaNoMi,
Please note that we don't have this brand listed on LCB. As far as I understand they accuse you of exceeding the max bet amount, right? Please private message me your casino username so we can notify them of your complaint.
Olá ZaNoMi,
Observe que esta marca não está listada no LCB. Pelo que entendi, eles acusam você de exceder o valor máximo da aposta, certo? Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificá-los sobre sua reclamação.
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- respondido por
- MelissaN
- na Oct 12, 21, 05:50:12 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi ZaNoMi,
We received your account details. The casino will be notified. Keep you posted.
Olá ZaNoMi,
Recebemos os dados da sua conta. O cassino será notificado. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- ZaNoMi
- na Oct 25, 21, 02:39:52 PM
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Sr. Novato
25
Hello ! Is there a response from the casino?
Olá! Houve alguma resposta do cassino?
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- respondido por
- MelissaN
- na Oct 25, 21, 03:36:53 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Unfortunately, we still haven't heard from the casino. We sent today another reminder but still nothing. Have you heard from them yet?
Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino. Enviamos outro lembrete hoje, mas até agora nada. Você já recebeu alguma resposta deles?
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- respondido por
- MelissaN
- na Oct 27, 21, 04:55:22 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
We are going to mark this case as Unresolved. We never got a reply from the casino.
Vamos marcar este caso como Não Resolvido. Não recebemos nenhuma resposta do cassino.
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