Outra reclamação: Termos e Condições confusos da Simba Games

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Última publicação feito 10 anos atrás por anfransen
anfransen
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  • Original Inglês Tradução Português

    Sorry to make so many complaints in this forum.

    i dont know what to say anymore about T&C of casinos.
    are you guys really reading the T&C of deposit bonus?
    if you guys really read all the T&C then i might be the wrong one.
    but please read this T&C:

    http://www.simbagames.com/EN/bonus-policy.aspx

    >>>
    Bonus balance cannot be used in Jackpot games and/or Live Casino Games/ Live Dealer and the following Slots games, Blood Suckers, Kings of Chicago, Dead or Alive, Devil's Delight, The Wish Master, Champion of the Track, Robin Hood: Shifting Riches, Jackpot 6000, Mega Joker - If a player has bonus balance available it will not be shown in the balance while playing a Jackpot or Live Casino game. We reserve the right to add any games to this group of games.
    <<<

    I really cant stand reading T&C so long until it has 39 points


    SO the problem is that the T&C is not clear, i cant see that the T&C STATES that my winning will be void if i play those games.
    it just say that "If a player has bonus balance available it will not be shown in the balance while playing a Jackpot or Live Casino game."

    I won 275 usd and now my winning is void and my balance is 20 usd.

    I recently played at SpinEmpire and they are really good. when you open the games that cant be played with bonus it will give a pop up.

    This month might be my unlucky month cos i am having so much problem with T&C.

    Desculpe fazer tantas reclamações neste fórum.

    Não sei mais o que dizer sobre os Termos e Condições dos cassinos.
    Vocês estão realmente lendo os T&C do bônus de depósito?
    Se vocês realmente lerem todos os T&C, então eu posso ser a pessoa errada.
    mas por favor leia estes T&C:

    http://www.simbagames.com/EN/bonus-policy.aspx

    >>>
    O saldo de bônus não pode ser usado em jogos de Jackpot e/ou jogos de Cassino ao Vivo/Croupier ao Vivo e nos seguintes jogos de Slots: Blood Suckers, Kings of Chicago, Dead or Alive, Devil's Delight, The Wish Master, Champion of the Track, Robin Hood: Shifting Riches, Jackpot 6000, Mega Joker. Se um jogador tiver saldo de bônus disponível, ele não será exibido no saldo enquanto estiver jogando um jogo de Jackpot ou Cassino ao Vivo. Reservamo-nos o direito de adicionar quaisquer jogos a este grupo de jogos.
    <<<

    Eu realmente não aguento ler os T&C por tanto tempo até que chegue a 39 pontos


    ENTÃO o problema é que os T&C não são claros, não consigo ver que os T&C DECLARA que meus ganhos serão anulados se eu jogar esses jogos.
    diz apenas que "Se um jogador tiver saldo de bônus disponível, ele não será exibido no saldo enquanto estiver jogando um Jackpot ou um jogo de cassino ao vivo".

    Ganhei 275 dólares e agora meus ganhos foram anulados e meu saldo é de 20 dólares.

    Joguei recentemente no SpinEmpire e eles são muito bons. Quando você abre os jogos que não podem ser jogados com bônus, aparece uma janela pop-up.

    Este mês pode ser meu mês de azar porque estou tendo muitos problemas com os T&C.

  • Original Inglês Tradução Português

    I'm trying to find a link with all the slots mentioned in T & Cs. There is none, at first I thought it was something to do with bonus feature e.g Robin Hood and Wish Master, but if that is the case why is Big Bang not in there? And what the hell is Kings of Chicago doing there? U get 3+ scatters and u go to a different set of reels to start the feature.
    If I'm wrong u can can pull me up on this, but I think one of the reasons your getting these road blocks is because of your country? Is there an online casino based in your country? if so u have a better chance of not getting these silly T & Cs
    As I'm from the UK, 90% of my deposits are from companies based in the UK, and if they are not I always look for the Gambling Commission logo.
    If I was to deposit and withdraw from a RTG casino, the process will not be as smooth because their bread and butter clients are in a different country, e.g USA.
    They would have to go through hoops I suppose to make sure I was legit, whereas in UK most casinos will not ask for id due to database, ip address, blah blah.
    Bottom line, if u switch to many casinos that are regulated in different areas, your more than likely to get some weird T & Cs .
    Last thing, when I first found out about forums I took a ND bonus from a RGT casino. I made the wager and tried to contact chat. They said my bonus was play money as my country was restricted and that I should look at T & Cs. I did so and they were right, I was restricted. Only to find out that St.Lucia and The Vatican could claim the bonus  cheesy
    Hope I did not offend u in anyway

    Estou tentando encontrar um link com todos os slots mencionados nos Termos e Condições. Não há nenhum. A princípio, pensei que tivesse algo a ver com o recurso bônus, como Robin Hood e Wish Master, mas se for esse o caso, por que o Big Bang não está lá? E o que diabos o Kings of Chicago está fazendo lá? Você ganha 3 ou mais scatters e vai para um conjunto diferente de rolos para iniciar o recurso.
    Se eu estiver errado, você pode me ajudar, mas acho que um dos motivos pelos quais você está enfrentando esses bloqueios é por causa do seu país. Existe algum cassino online no seu país? Se sim, você tem mais chances de não receber esses Termos e Condições ridículos.
    Como sou do Reino Unido, 90% dos meus depósitos são de empresas sediadas no Reino Unido e, se não forem, sempre procuro o logotipo da Comissão de Jogos de Azar.
    Se eu fosse depositar e sacar de um cassino RTG, o processo não seria tão tranquilo porque seus clientes principais estão em outro país, por exemplo, EUA.
    Eles teriam que passar por muitos obstáculos, eu acho, para ter certeza de que eu era legítimo, enquanto no Reino Unido a maioria dos cassinos não pede identidade devido ao banco de dados, endereço IP, blá blá blá.
    Resumindo, se você mudar para muitos cassinos que são regulamentados em áreas diferentes, é mais do que provável que você receba alguns T&Cs estranhos.
    Por último, quando descobri os fóruns, recebi um bônus ND de um cassino RGT. Fiz a aposta e tentei entrar em contato com o chat. Disseram que meu bônus era dinheiro fictício, pois meu país estava restrito e que eu deveria consultar os Termos e Condições. Fiz isso e eles estavam certos: eu estava restrito. Só para descobrir que Santa Lúcia e o Vaticano poderiam reivindicar o bônus.cheesy
    Espero não ter te ofendido de nenhuma forma

  • Original Inglês Tradução Português

    today i got an email:
    ------
    I am writing to you in regards to your withdrawal.

    Please take this as a confirmation email.

    Please be advised that we have cancelled your withdrawal request, removed your winnings and returned the original deposit back to the real money balance, as you have won breaching our Bonus policy:

    ''36. We reserve the right to withhold any amount in excess of the      player's original deposit from a player's withdrawal if an      excluded game (see clause 23.1) is played while the bonus is    active. ''
    ---------
    well i guess i cant pursue this matter further.
    i just feel so weird that those great games are excluded and they do not block players from playing it as if it is like a trap. So if you accidentally played one of the game you are DONE! WINNING VOID!

    Next time I should read T&C more carefully. hope this wont happen to other forum members

    hoje recebi um e-mail:
    ------
    Estou escrevendo a você em relação à sua retirada.

    Considere isso como um e-mail de confirmação.

    Informamos que cancelamos sua solicitação de saque, removemos seus ganhos e devolvemos o depósito original ao saldo em dinheiro real, pois você ganhou violando nossa política de bônus:

    ''36. Reservamo-nos o direito de reter qualquer quantia que exceda o depósito original do jogador do saque do jogador se um jogo excluído (consulte a cláusula 23.1) for jogado enquanto o bônus estiver ativo.''
    ---------
    Bem, acho que não posso continuar com esse assunto.
    Eu me sinto tão estranho que esses jogos incríveis sejam excluídos e não impeçam os jogadores de jogá-los, como se fosse uma armadilha. Então, se você acidentalmente jogou um dos jogos, você está PRONTO! VITÓRIA CANCELADA!

    Da próxima vez devo ler os T&C com mais atenção. Espero que isso não aconteça com outros membros do fórum.

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