I have a problem with Avantgarde casino.I won 400 euros and i am eligible to receive 100 but they dont pay me because they say I used more than 5 free chips.They sent me email many times and they were telling me we want to help you to win so we add a chip for you .I said to them that you sent me email to help me win so i dont break the rules you break the rules because you sent misinterpretation emails . I got one answer from finacne telling me the above and that i cant withdraw so I want your help to find a solution with purpose to let me withdraw.
NÃO RESOLVIDO: O cassino Avantgarde se recusa a me pagar
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feito 3 anos atrás por
KingNemo
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- hkatd
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- hkatd
- na Dec 16, 21, 11:06:59 AM
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Membro Pleno
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Estou com um problema com o cassino Avantgarde. Ganhei 400 euros e tenho direito a 100, mas eles não me pagam porque dizem que usei mais de 5 fichas grátis. Eles me enviaram e-mails várias vezes dizendo que queriam ajudar você a ganhar, então adicionamos uma ficha para você. Eu disse a eles que vocês me enviaram e-mails para me ajudar a ganhar, para que eu não viole as regras, vocês as violam porque enviaram e-mails com interpretações equivocadas. Recebi uma resposta da Finacne dizendo o que foi dito acima e que não posso sacar, então quero a ajuda de vocês para encontrar uma solução que me permita sacar.
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- respondido por
- MelissaN
- na Dec 16, 21, 11:16:38 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi hkatd,
Thanks for posting a complaint here. As I already advised you we don't have this brand listed on LCB. However, we'll try to reach them and ask for assistance. We got your account details. Keep an eye on this topic.
Olá hkatd,
Obrigado por postar sua reclamação aqui. Como já informei, não temos essa marca listada no LCB. No entanto, tentaremos entrar em contato com eles e pedir ajuda. Temos os dados da sua conta. Fique de olho neste tópico.
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- respondido por
- hkatd
- na Dec 16, 21, 02:56:06 PM
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Membro Pleno
181
Obrigado de:
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- respondido por
- MelissaN
- na Dec 21, 21, 03:35:30 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi hkatd,
Could you please tell me if you have heard from the casino? We sent another reminder but we still haven't got the update about your case.
Olá hkatd,
Você poderia me dizer se recebeu alguma resposta do cassino? Enviamos outro lembrete, mas ainda não recebemos nenhuma atualização sobre o seu caso.
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- respondido por
- hkatd
- na Dec 22, 21, 03:35:21 PM
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Membro Pleno
181
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- respondido por
- MelissaN
- na Dec 22, 21, 04:26:56 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Thanks for letting us know. We'll try to reach them. I doubt they will get back to us but let's try again.
Obrigado por nos avisar. Tentaremos entrar em contato com eles. Duvido que nos respondam, mas vamos tentar novamente.
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- respondido por
- MelissaN
- na Dec 29, 21, 06:21:06 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Since we still haven't got a reply from the casino we'll mark this case as Unresolved. In case you get some updates please get in touch.
Como ainda não recebemos uma resposta do cassino, marcaremos este caso como Não Resolvido. Caso receba alguma atualização, entre em contato.
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- respondido por
- John b Earnhardt
- na Jan 08, 22, 02:14:27 AM
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Novato
3
I've had a cashout since 11/26 and 11/27 over $1000 and they won't answer emails or live chat in weeks avantgarde and fiz
Tenho um saque desde 26/11 e 27/11 de mais de $ 1.000 e eles não respondem e-mails ou bate-papo ao vivo há semanas avantgarde e fiz
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- respondido por
- MelissaN
- na Jan 10, 22, 06:31:21 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
John b Earnhardt wrote:
I've had a cashout since 11/26 and 11/27 over $1000 and they won't answer emails or live chat in weeks avantgarde and fiz
You still haven't received the winnings?
John b Earnhardt escreveu:Tenho um saque desde 26/11 e 27/11 de mais de $ 1.000 e eles não respondem e-mails ou bate-papo ao vivo há semanas avantgarde e fiz
Você ainda não recebeu os ganhos?
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- respondido por
- TELIAH
- na Jul 19, 22, 03:25:14 AM
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Sr. Novato
31
I had the exact same issue with this casino.. nowhere in the terms and conditions of the free chip does it say you cannot withdraw the winnings if this is not your first one claimed but once I tried to withdraw they just shut me down and won't let me withdraw winnings even with a deposit. Not right. I won't play there anymore.
Eu tive exatamente o mesmo problema com este cassino... em nenhum lugar nos termos e condições do chip grátis está escrito que você não pode sacar os ganhos se este não for o primeiro que você reivindica, mas quando tentei sacar, eles simplesmente me fecharam e não me deixaram sacar os ganhos, mesmo com um depósito. Não está certo. Não vou mais jogar lá.
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- KingNemo
- na Jul 19, 22, 02:54:52 PM
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Membro Poderoso
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