SEM RESOLUÇÃO: Azure hand ainda aguarda pagamento há 6 semanas

Azure Hand Casino. Em 04/11/22, solicitei um saque de 2.500, mas ele ainda está lá, mais de 6 semanas depois, sem ser processado. Outros 2.500 de 05/12/22 estão lá e outros 7.000 estão no meu saldo sacável, que não posso configurar para sacar até que os 2 já configurados sejam pagos.

Olá BecKearsley101 ,

Lamentamos saber sobre seus problemas com saques. Por favor, informe-nos seu nome de usuário do Azure Hand Casino por mensagem privada . Após fornecer essas informações, entraremos em contato com o representante do cassino e encaminharemos sua reclamação.

Olá BecKearsley101 ,

Recebemos seu nome de usuário do cassino e entramos em contato com o representante do cassino. Mantenha-se informado sobre as atualizações neste tópico do fórum.

Farei isso. Obrigado.

Até agora nada mudou. A retirada continua parada. Estou recebendo as mesmas desculpas absurdas.

Olá BecKearsley101 ,

Lamentamos. Já entramos em contato com o representante do cassino e estamos aguardando uma resposta. Assim que o tivermos, você será notificado. Fique de olho neste tópico do fórum para quaisquer atualizações.

Agradeço muito sua ajuda...obrigado

Olá a todos,

Estou revisando isso para você, BecKearsley101. Se algo mais for necessário ou se houver alguma atualização necessária, eu te informarei aqui.

Muitas felicidades,

Nick e True Blue

Garantiram-me que não preciso de me preocupar que serei pago, mas não podem dizer-me quando... é a mesma coisa que me dizem sempre

Olá BecKearsley101 ,

Estamos otimistas de que seu processo de saque será mais rápido agora que a Nickhelp encaminhou sua reclamação. Esperamos que você receba seus ganhos em breve.

Ainda nada

Então tentei reclamar. Disseram-me repetidamente que não tinham um procedimento de reclamações, pediram para falar com a gerência e disseram-me que não havia ninguém disponível. Finalmente, a minha "anfitriã VIP" entrou no chat. Já lhe enviei um e-mail sobre estas duas semanas atrás e ela não fez nada para ajudar. No chat, disse-me que não confio nela, deu-me um endereço de e-mail diferente para contactá-la e disse-me para enviar um e-mail para outro endereço que eu já tinha, que me disse que eles não eram a pessoa a quem recorrer, porque não tinham nada a ver com levantamentos. Aparentemente, a anfitriã VIP ia investigar o assunto, mas é claro que não tive mais notícias dela. Não sei o que fazer.

Olá BecKearsley101,

Entraremos em contato com o representante do cassino novamente para verificar se eles têm alguma atualização sobre a sua situação. Mantenha-se informado neste tópico do fórum.

Olá, fiz um saque desde a minha última atualização no Herre, mas tenho 11g em saques do Walith que eles não estão processando. Aparentemente, não sou mais VIP, então não consigo mais falar diretamente com ninguém. O atendimento ao cliente só dá as mesmas respostas genéricas e idiotas, sem parar. Você pode entrar em contato com eles novamente em meu nome para ver se consegue agilizar o processo?

Olá BecKearsley101 ,

Entramos em contato com o representante do cassino. Mantenha-se informado neste tópico do fórum para obter atualizações.

Obrigado. O mais velho é de 30/5

Olá a todos,

Vou ver o que pode ser feito para ajudar.

Muitas felicidades,

Nick e True Blue

Obrigado. Não houve alterações. Continuo parado, com US$ 9.500 no total.

Saudações a todos,

Um pagamento adicional de US$ 2.180 foi feito a terceiros para desembolso como transferência bancária ontem, 5 de julho. Geralmente, leva de 3 a 10 dias úteis desde o momento em que sai do cassino até a chegada no banco.

Além disso, a identificação registrada expira amanhã. Precisaremos atualizá-la antes de prosseguirmos com a próxima etapa. Minha assistente entrou em contato com você pelo e-mail BecKearsley101. Basta entrar em contato com ela e cuidaremos disso o mais breve possível.

Muitas felicidades,

Nick e True Blue

Olá BecKearsley101 ,

Você poderia nos atualizar sobre a situação atual do seu caso? Já recebeu o restante do pagamento?

Olá BecKearsley101 ,

Informe-nos se precisar de mais assistência ou se seu pagamento foi finalizado.

Olá BecKearsley101 ,

Você poderia nos informar se a sua retirada foi finalizada? Caso contrário, teremos que marcar esta reclamação como não resolvida devido à inatividade do remetente.

12 mil ainda estão lá para serem pagos. O ID foi atualizado

Olá BecKearsley101 ,

Entraremos em contato com o representante do cassino para obter uma atualização sobre a sua situação. Mantenha-se informado neste tópico do fórum.

Aprecie isso

Saudações a todos,

Entramos em contato com você por e-mail no dia 6 de julho, BecKearsley101, solicitando uma atualização do seu ID expirado. Se você puder nos responder sobre a atualização, teremos prazer em prosseguir com isso para você.

Muitas felicidades,

Nick e True Blue

Atualizei isso há muito tempo e eles confirmaram que foi verificado

Datado de 12 de julho. Apenas mais um obstáculo para perda de tempo por parte do cassino.

Agora há US$ 22.000 para serem sacados. 17 mil configurados em saques, o mais antigo é de 30/5. 5 mil esperando para serem configurados, mas atingi o máximo de saques permitidos.

Olá BecKearsley101 ,

Então você atualizou seu documento de identidade expirado em 12 de julho, correto?

Se for o caso, teremos que entrar em contato com o representante do cassino para ver qual será o próximo passo. Esperamos que o pagamento seja devido.

Sim, fiz isso. A captura de tela que adicionei a uma mensagem anterior mostra o cassino confirmando que a identidade foi verificada e aceita. Obrigado por me ajudar com isso.

Olá BecKearsley101 ,

Obrigado por confirmar mais uma vez. Entraremos em contato com o representante do cassino e não deve haver mais obstáculos daqui para frente. Continue acompanhando o tópico do fórum.

Olá BecKearsley101 ,

Você tem alguma novidade para nós? Você já recebeu o pagamento?

Não, eles simplesmente me ignoram com as mesmas respostas genéricas e prontas quando uso o chat ao vivo para perguntar se podem processar meus saques. É muito antiético. Eles querem que eu devolva meus ganhos, e é por isso que deixam os saques parados por tanto tempo.

Limite máximo de retirada de 2.500 por semana, mas tenho retiradas desde 30 de maio. Gostaria de poder sacar o valor total de uma vez e acabar com elas.

Olá BecKearsley101 ,

É uma pena que você tenha tido que esperar tanto tempo. Você tem sido muito paciente até agora. Entramos em contato com o representante do cassino e estamos aguardando a resposta para lhe dar uma atualização.

Obrigado. Existe alguma chance de receber meus ganhos de uma só vez? Fico enjoado toda vez que entro e vejo o que ganhei lá, sem processamento. É tão antiético.

Olá BecKearsley101 ,

A probabilidade de isso acontecer é remota porque, como você reconheceu, o Azure Hand tem um limite de saque semanal de US$ 2.500. Quando o representante do cassino responder a este tópico do fórum, ouviremos o que eles têm a dizer.

Deve ser simples. Não uso bônus de depósito, fichas de fidelidade etc. Só jogo com o que deposito, para não ser enganado por limites máximos de saque ou requisitos de jogo.

Você acredita que pedir para eu verificar meus documentos novamente é uma piada?

Problema técnico aparentemente

Olá BecKearsley101 ,

Os problemas técnicos foram resolvidos? Por favor, nos atualize sobre a sua situação. Obrigado.

Sim, eles disseram que foi um erro... já foi corrigido, mas meus saques continuam intocados.

Estou tendo os mesmos problemas com o Azure Hand (agora TheGoGoRoom)... Estou interessado em ver como sua solicitação de retirada se desenrola... Atualmente, tenho mais de US$ 30 mil em retiradas pendentes com eles.

Tenho 7 saques X. totalizando 17.000, e depois outro valor fixo que ainda não consigo configurar como saque. Você ganhou o seu como um valor fixo? Há quanto tempo seus saques estão pendentes? Pela minha experiência, eles sempre pagaram, mas fazem isso o mais devagar possível.

Olá BecKearsley101 ,

Obrigado por esclarecer.

Olá steely11au ,

Se desejar que encaminhemos seus problemas de saque para o Azure Hand, crie um tópico separado AQUI . Selecione a aba "Novo Tópico" e insira o título do assunto e o corpo do texto da sua reclamação. Em seguida, atenderemos à sua reclamação. Este tópico é dedicado a BecKearsley101.

Ainda nada do representante?

Olá BecKearsley101 ,

Nada ainda. Entraremos em contato com o representante do cassino e perguntaremos se eles têm alguma atualização para você.

A última vez que o representante do cassino esteve ativo aqui foi há 11 dias?

Olá BecKearsley101 ,

O representante do cassino pode ter saído de férias, pois não recebemos notícias deles há algum tempo. Entraremos em contato novamente na esperança de receber notícias deles.