FECHADO [Devido à inatividade do remetente]: Problema de retirada do Azure Hand Casino

Assim como Lisa Gibson, estou esperando desde 31 de janeiro pelo meu saque do Azure Hand Casino.

Enviei mensagens de bate-papo e e-mails para o endereço de e-mail, mas a mensagem foi devolvida como "Tentativa com falha".

Por favor, você pode me ajudar?

Pat Stutley

Paotina52

Olá Pat,

Levaremos este problema ao conhecimento do representante do cassino. Por favor , envie-me por mensagem privada o endereço de e-mail que você usou para o registro e o nome de usuário do cassino.

meu endereço de e-mail é ps*****ey@hotmail.com, meu nome de usuário é Paotina52

Obrigado....

Pat Stutley

Obrigado. O representante do cassino será notificado. Mantenha-se informado.

Saudações a todos,

A situação está sendo analisada pelo departamento responsável. Retornarei aqui com mais informações quando estiverem disponíveis.

Muitas felicidades,

Nick e Mão Azul

Saudações Paotina52,

Seu documento de identificação cadastrado (passaporte australiano) expirou em 11 de agosto do ano passado. Um membro da minha equipe entrará em contato com você em breve por e-mail para atualizar essas informações. Basta responder com o necessário e poderemos prosseguir.

Muitas felicidades,

Nick e Mão Azul

Obrigado, Nick.

@Paotina52, por favor, mantenha-nos informados sobre o progresso da verificação.

Nunca fui informado sobre a expiração dos meus documentos até que solicitei um saque.

Além disso, desde a COVID, não renovei meu documento de identidade, que é meu passaporte, que expirou em agosto devido ao custo disso... então, de repente, porque estou tentando sacar US$ 400, eles precisam de novos documentos.

Não entendo por que eles não podem usar meus documentos enviados anteriormente... Desde quando esses sites precisam renovar documentos? É a primeira vez que ouço falar disso...

MUITO decepcionado.

Obrigado pelo seu feedback. Observe que o cassino exige os documentos atualizados, por isso solicitou os novos. Isso acontece com todos os cassinos. Você sempre precisa enviar documentos válidos. Se você me fornecer os detalhes da conta do cassino, podemos notificar o representante.

Olá a todos,

Já estamos em contato direto com Pat e, se conseguirmos colocar as peças necessárias no lugar, poderemos resolver a situação para ela.

Entendo o inconveniente, Pat. No entanto, até que tenhamos os documentos necessários atualizados em sua conta do cassino, não poderemos prosseguir com isso. Por favor, comunique-se e coopere com a Anabelle. Aguardo ansiosamente para resolver isso para você.

Muitas felicidades,

Nick e Mão Azul

Infelizmente, não é tão fácil nem rápido reter esses documentos... meu passaporte era meu único documento de identidade com foto, pois não tenho carteira de motorista. Só espero que, durante o longo período que levarei para obter esses documentos, o Azure guarde meus ganhos. Agradeço seus esforços em me ajudar com esse problema.

Cumprimentos

Pat Stutley

Desde quinta-feira comecei o processo do meu novo passaporte... então espero EM BREVE poder receber meus ganhos do Azure Hand

Ótimas notícias. Por favor, mantenha-nos informados.

Só para avisar que DE REPENTE, depois de 3 meses, recebi US$ 100 do meu saque de US$ 400, com o comentário depois de perguntar o motivo desse valor de que era o saque máximo do dia... Por que não fui informado disso no momento do saque... e quando me opus à resposta, a pessoa com quem eu estava conversando fechou o chat para não responder mais nada...

isso é o que estava na minha seção de transações:

Minhas transações

Obrigado por compartilhar isso, Pat. Então você ainda não recebeu o valor total?

Olá Melissa,

Não... ainda não recebi o valor total... e eles removeram a caixa de bate-papo do site, então não posso mais questioná-los.

O representante verificará o que está acontecendo e entrará em contato com você.

Saudações a todos,

Parece haver um pouco de confusão aqui, mas o valor máximo sacável para o bônus em jogo no momento da vitória já foi pago (e confirmado como entregue). Saque mínimo/máximo de US$ 100. O que você está vendo no registro da transação aqui é um "Saque do Gerente".

Uma "Retirada pelo Gestor" ocorre quando fundos não resgatáveis são removidos do sistema em nível gerencial. Pode ser um pouco enganoso, pois diz "aprovado", mas, dentro do sistema protegido, fundos de qualquer tipo só podem ser removidos em nível gerencial. Este é o registro da remoção dos fundos não resgatáveis.

Muitas felicidades,

Nick e Mão Azul

Tudo bem, mas não foi ganho em uma rodada de bônus e, como não consigo voltar mais de trinta dias nas transações, não posso provar que não foi uma jogada de bônus. O que é muito conveniente para o Azure.

Acabei de tentar várias vezes acessar minhas transações no Azure Hand e a página não abre...

O que há com isso? Eles estão tentando esconder alguma coisa... estamos falando de um site suspeito...

Olá Pat,

Você já recebeu seus ganhos?

Não são meus ganhos completos...

Olá Pat,

Já faz um tempo desde a última vez que nos falamos. Cuidarei da sua reclamação daqui em diante. Você já recebeu todos os seus ganhos?

Por favor, nos avise.

Esta reclamação será ENCERRADA, pois o remetente não nos acompanhou e nos atualizou sobre sua situação.