Novato
9
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Novato
9
Tradução 
traduzido com 
iv made 3 withdrawals on the 4th of July 2022..
all adding up to $6119 .. it's now the 1st of feb and they still havnt processed it, iv reached out to support serveral times but I always get a pretty generic response , saying they have notified the management team and it should be done really soon , thanks for your patience .. im getting worried they won't ever process my withdrawals please help
Fiz 3 retiradas no dia 4 de julho de 2022.
tudo somando US$ 6.119... agora é 1º de fevereiro e eles ainda não processaram, entrei em contato com o suporte várias vezes, mas sempre recebo uma resposta bem genérica, dizendo que eles notificaram a equipe de gerenciamento e que isso deveria ser feito muito em breve, obrigado pela sua paciência... estou ficando preocupado que eles nunca processarão meus saques, por favor me ajudem
Novato
9
I meant the 4th of January, obviously..
Eu quis dizer 4 de janeiro, obviamente.
Membro Todo Poderoso
15546
Please provide me with your casino username and we'll notify the casino rep.
Por favor, me forneça seu nome de usuário do cassino e notificaremos o representante do cassino.
Novato
9
Membro Todo Poderoso
15546
The casino rep has been notified. We'll keep you posted.
O representante do cassino foi notificado. Manteremos você informado.
Representante do Casino
326
Greetings all,
I am having the case reviewed internally and I'll get back with you as soon as I have some news.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Saudações a todos,
Estou revisando o caso internamente e entrarei em contato com você assim que tiver novidades.
Muitas felicidades,
Nick e Mão Azul
Novato
9
Novato
9
Any news ? It's been 24 business days and I still get the same generic response .. I was told from support that it's still in the time frame , and that it's well past the time frame so it shouldn't be long now IN THE SAME CHAT
Alguma novidade? Já se passaram 24 dias úteis e ainda recebo a mesma resposta genérica. O suporte me disse que ainda está dentro do prazo, e que já passou bastante do prazo, então não deve demorar muito. NO MESMO CHAT
Membro Todo Poderoso
15546
We'll check with the rep if there is any news regarding your winnings.
Verificaremos com o representante se há alguma novidade sobre seus ganhos.
Novato
9
Any news ? My anxiety grows every day
Alguma novidade? Minha ansiedade aumenta a cada dia
Membro Todo Poderoso
15546
Martin16100 wroteAny news ? My anxiety grows every day
We'll check with the rep today if there is any progress regarding your case.
Martin16100 escreveuAlguma novidade? Minha ansiedade aumenta a cada dia
Verificaremos com o representante hoje se há algum progresso em relação ao seu caso.
Novato
9
Anything? plz tell me u have some good news
Alguma coisa? Por favor, me diga se você tem alguma boa notícia.
Membro Todo Poderoso
15546
Martin16100 wroteAnything? plz tell me u have some good news
We notified the casino rep to provide us with the update. As soon as he gets the info from his team he'll let us know.
Martin16100 escreveuAlguma coisa? Por favor, me diga se você tem alguma boa notícia.
Notificamos o representante do cassino para nos fornecer a atualização. Assim que ele receber as informações da equipe, ele nos informará.
Novato
9
Membro Todo Poderoso
15546
We haven't heard from the rep yet. He is probably waiting on his team to get back to him.
Ainda não tivemos notícias do representante. Ele provavelmente está aguardando o retorno da equipe.
Representante do Casino
326
Apologies for the delay all,
I am indeed waiting for further information from the requisite department.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Peço desculpas a todos pela demora,
Estou realmente aguardando mais informações do departamento necessário.
Muitas felicidades,
Nick e Mão Azul
Representante do Casino
326
Greetings all,
I have been informed the first payment has been issued on your behalf Martin16100, please let me know when this arrives.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Saudações a todos,
Fui informado que o primeiro pagamento foi emitido em seu nome, Martin16100. Por favor, me avise quando ele chegar.
Muitas felicidades,
Nick e Mão Azul
Novato
1
Hi Nick
Olá Nick
Novato
9
Iv received the first payment which I received $2364 , thank you , stil waiting on the rest, will keep you informed
Recebi o primeiro pagamento, que foi de $ 2.364, obrigado, ainda estou esperando o restante, manterei você informado
Membro Todo Poderoso
15546
Martin16100 wroteIv received the first payment which I received $2364 , thank you , stil waiting on the rest, will keep you informed
Thanks for the update. Hope you'll get the whole amount soon.
Martin16100 escreveuRecebi o primeiro pagamento, que foi de $ 2.364, obrigado, ainda estou esperando o restante, manterei você informado
Obrigado pela atualização. Espero que você receba o valor total em breve.
Representante do Casino
326
Greetings Martin16100,
The approval was made last week and the remaining balance was paid out to our 3rd party on your behalf, as a general rule we are looking at 3-10 business days on delivery so you should be seeing that hit you bank account fairly soon if it hasn't already.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Saudações Martin16100,
A aprovação foi feita na semana passada e o saldo restante foi pago ao nosso terceiro em seu nome. Como regra geral, estimamos um prazo de 3 a 10 dias úteis para a entrega, então você deverá ver o valor cair na sua conta bancária em breve, caso ainda não tenha caído.
Muitas felicidades,
Nick e Mão Azul
Representante do Casino
326
Jc1982 wroteHi Nick
I'm having issue with a withdraw with azurehand casino as well. They kept asking for my bank details which they already had, and then tell me after over two weeks of verifying and updating my information, That I cannot withdraw because I used a bonus...... When the bonus had a 60x playthrough which I had completed.... And has a 100 dollar max withdraw Limit, which is what my withdraw is totalling to. My account transactions even says *manager withdrawal approved*My username is JC1982If you could help out that would be greatly appreciated, thankyou
Unfortunately JC1982 the requested funds are not eligible for withdrawal. Only one free chip is allowed between deposits and this particular win was on the 3rd no deposit bonus in a row.
Wish I could be of more assistance.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Jc1982 escreveuOlá Nick
Também estou com problemas para sacar no AzureHand Casino. Eles continuaram pedindo meus dados bancários, que já tinham, e depois de mais de duas semanas verificando e atualizando minhas informações, me disseram que não posso sacar porque usei um bônus... Quando o bônus tinha um playthrough de 60x, que eu já havia completado... E tem um limite máximo de saque de 100 dólares, que é o valor total do meu saque. As transações da minha conta até dizem "saque aprovado pelo gerente".Meu nome de usuário é JC1982Se você pudesse ajudar, seria muito apreciado, obrigado
Infelizmente, os fundos solicitados pelo JC1982 não são elegíveis para saque. Apenas uma ficha grátis é permitida entre depósitos, e esta vitória em particular foi no terceiro bônus sem depósito consecutivo.
Gostaria de poder ajudar mais.
Muitas felicidades,
Nick e Mão Azul
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Martin16100,
Please let us know as soon as you get the money.
Olá Martin16100,
Por favor, avise-nos assim que receber o dinheiro.
Membro Poderoso
3342
It is safe to assume that the money has arrived! We will mark this complaint as RESOLVED as Nickhelp has provided fantastic assistance and notified us that the last payment was pending for 3-10 business days as stated here:
Nickhelp wroteGreetings Martin16100,
The approval was made last week and the remaining balance was paid out to our 3rd party on your behalf, as a general rule we are looking at 3-10 business days on delivery so you should be seeing that hit you bank account fairly soon if it hasn't already.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Seems the submitter of this complaint has got all their money and run away without a word in site. 
Podemos presumir que o dinheiro chegou! Marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA , pois a Nickhelp prestou uma assistência fantástica e nos notificou que o último pagamento estava pendente de 3 a 10 dias úteis, conforme informado aqui:
Nickhelp escreveuSaudações Martin16100,
A aprovação foi feita na semana passada e o saldo restante foi pago ao nosso terceiro em seu nome. Como regra geral, estimamos um prazo de 3 a 10 dias úteis para a entrega, então você deverá ver o valor cair na sua conta bancária em breve, caso ainda não tenha caído.
Muitas felicidades,
Nick e Mão Azul
Parece que o autor desta reclamação pegou todo o dinheiro e fugiu sem deixar nada à vista.
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Tópico de suporte e reclamações da Starzino
1 mês atrás
Olá pessoal, Bem-vindo ao tópico The Money Factory ! Sou Danielle, chefe de atendimento ao cliente da TMF, e estarei aqui neste fórum para responder às suas perguntas, abordar preocupações e fornecer...
Tópico de suporte e reclamações da Money Factory
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