Subject: Urgent Complaint Regarding Disabled Account and Funds Review Dear Support Team, I am writing to formally complain about my disabled account and the delay in resolving my issue. My username is *****, and my registered contact details are: Phone Number: ****** Email: ***** My account was disabled on 27 May 2026. At that time, I had more than 18,600 BDT in my account. I completed the required turnover by placing bets, and approximately 30 minutes later, the funds were returned to my account. However, after logging out and trying to log back in, I found that my account had been disabled. Since then, I have contacted customer support several times. Different representatives have provided different timeframes for resolution, including 24 hours, 72 hours, 8 days, and 14 days. I was repeatedly informed that your team would contact me regarding the investigation, but I have not received any call, email, or message. I am very concerned about both my account status and my funds. The lack of clear communication and the ongoing delay have caused significant inconvenience and frustration. I respectfully request: 1. A clear explanation of why my account was disabled. 2. An update on the current status of the investigation. 3. Confirmation that my funds are safe and secure. 4. A definite timeframe for resolving this matter. 5. Restoration of my account access if no violation has been found. I have waited patiently and cooperated fully, but I believe this issue has now been delayed for too long without proper updates. Therefore, I kindly request that my case be escalated for urgent review and resolution. I look forward to your prompt response and a fair resolution of this matter. Sincerely, Mubin Hasan Username: *****Phone: ****** Email: ****** Date of Issue: 27 May 2026
Quantia disputada : 18600$
Casino: Babu88
Caso #: 4353
Assunto: Reclamação Urgente sobre Conta Desativada e Revisão de Fundos Estimada Equipa de Suporte, Venho por este meio registar a minha reclamação formal sobre a desativação da minha conta e o atraso na resolução do meu problema. O meu nome de utilizador é ***** e os meus dados de contacto registados são: Telefone: ****** E-mail: ***** A minha conta foi desativada no dia 27 de maio de 2026. Nessa data, possuía mais de 18.600 BDT na minha conta. Completei o rollover necessário ao realizar apostas e, aproximadamente 30 minutos depois, os fundos foram devolvidos à minha conta. No entanto, após sair da minha conta e tentar entrar novamente, verifiquei que a mesma tinha sido desativada. Desde então, contactei o apoio ao cliente diversas vezes. Diferentes assistentes informaram-me prazos diferentes para a resolução do problema, incluindo 24 horas, 72 horas, 8 dias e 14 dias. Foi-me dito repetidamente que a sua equipa entraria em contacto comigo para tratar da investigação, mas não recebi qualquer chamada, e-mail ou mensagem. Estou muito preocupado com o estado da minha conta e com os meus fundos. A falta de comunicação clara e o atraso contínuo causaram transtornos e frustração significativos. Solicito respeitosamente: 1. Uma explicação clara sobre o motivo da desativação da minha conta. 2.º Uma atualização sobre o progresso da investigação. 3.º A confirmação de que os meus fundos estão seguros. 4.Um prazo definido para a resolução deste problema. 5.º A restauração do acesso à minha conta, caso não seja verificada qualquer violação. Aguardei pacientemente e cooperei na íntegra, mas acredito que este problema já se arrasta há muito tempo sem as devidas atualizações. Assim, solicito que o meu caso seja priorizado para análise e resolução urgentes. Aguardo uma resposta breve e uma resolução justa para este assunto. Atenciosamente, Mubin Hasan Nome de utilizador: ***** Telefone: ****** E-mail: ****** Data da ocorrência: 27 de maio de 2026
Quantia disputada : 18600$
Casino: Babu88
Caso #: 4353
Tradução 
