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Hello everyone, I've been waiting for my payout for a week now. The support always says the same first in first out. Even small withdrawals of 50 Euro are not processed.The sum now amounts to 2000 euros. I was very lucky. But it is not paid. I am fully verified.
Could you please give me additional help.
Olá a todos, estou esperando meu pagamento há uma semana. O suporte sempre diz a mesma coisa: "primeiro a entrar, primeiro a sair". Mesmo pequenos saques de 50 euros não são processados. O valor agora é de 2.000 euros. Tive muita sorte. Mas não foi pago. Estou totalmente verificado.
Você poderia me dar ajuda adicional?
Membro Todo Poderoso
14944
andreas chromy wroteHello everyone, I've been waiting for my payout for a week now. The support always says the same first in first out. Even small withdrawals of 50 Euro are not processed.The sum now amounts to 2000 euros. I was very lucky. But it is not paid. I am fully verified.
Could you please give me additional help.
Hello andreas chromy,
Could you please private message me your casino username and we'll notify the Casino Representative.
Andreas Chromy escreveuOlá a todos, estou esperando meu pagamento há uma semana. O suporte sempre diz a mesma coisa: "primeiro a entrar, primeiro a sair". Mesmo pequenos saques de 50 euros não são processados. O valor agora é de 2.000 euros. Tive muita sorte. Mas não foi pago. Estou totalmente verificado.
Você poderia me dar ajuda adicional?
Olá Andreas Chromy ,
Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante do cassino.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello andreas chromy,
Thank you for providing us with your casino username. The Casino Representative has been notified.
Keep you posted.
Olá Andreas Chromy ,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado.
Mantenha-se informado.
Representante do Casino
7
Dear all,
the player recalled the request 15 times since last week, so player's request goes down in a queue each time. In such a case we recommend keeping the request pending, so we can review it properly according to queue.
Kind regards,
BeemCasino Team
Caros,
O jogador cancelou a solicitação 15 vezes desde a semana passada, então a solicitação do jogador entra na fila todas as vezes. Nesse caso, recomendamos manter a solicitação pendente para que possamos analisá-la adequadamente de acordo com a fila.
Atenciosamente,
Equipe BeemCasino
Hello beemcasino, That's not entirely true. The oldest request is from March 30th, 7 days ago. This has nothing to do with the fact that I canceled some withdrawals before and or after. Also as an attempt to pay out via crypto in the hope that it will be faster than via bank transfer. I have deliberately converted some smaller payouts into larger ones here, too, in the hope that it will go faster. I would ask you to process the open payments again.
Olá, beemcasino. Isso não é totalmente verdade. A solicitação mais antiga é de 30 de março, há 7 dias. Isso não tem nada a ver com o fato de eu ter cancelado alguns saques antes e/ou depois. Também como uma tentativa de pagar via criptomoeda na esperança de que seja mais rápido do que via transferência bancária. Converti deliberadamente alguns saques menores em saques maiores aqui também, na esperança de que seja mais rápido. Peço que processem os pagamentos em aberto novamente.
Hello everyone, I still haven't heard from support. My email was not answered. In live chat you still hear the same thing and that you should be patient. What should I do now?
Olá a todos, ainda não recebi resposta do suporte. Meu e-mail não foi respondido. No chat ao vivo, vocês continuam ouvindo a mesma coisa e pedindo que tenham paciência. O que devo fazer agora?
Membro Todo Poderoso
14944
Hello andreas chromy,
The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Olá Andreas Chromy ,
O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.
Representante do Casino
7
Dear all,
we're very sorry about the issue but due to the current international situation we're facing additional control of payment institutions which can lead to payment processing delays in certain cases. We're doing our best to avoid such delays but casinos don't have a corresponding opportunity sometimes. We're trying to fulfill the cash-out request as soon as possible. Thank you for understanding.
Kind regards,
BeemCasino Team
Caros,
Lamentamos o ocorrido, mas devido à atual situação internacional, estamos enfrentando um controle adicional das instituições de pagamento, o que pode levar a atrasos no processamento dos pagamentos em certos casos. Estamos fazendo o possível para evitar esses atrasos, mas os cassinos às vezes não têm a oportunidade correspondente. Estamos tentando atender à solicitação de saque o mais rápido possível. Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe BeemCasino
Hello beemcasino, I understand you may have problems and thank you for replying. But why only them and no other casino where complaints about withdrawals have been piling up in recent weeks? 😭 Your payment processor is based in Cyprus what does this have to do with Ukraine? Or I'm wrong? Depositing money via bank transfer worked wonderfully on 3/26/22. Why not the payouts? That doesn't make sense to anyone. Why don't they respond to emails or provide some other way of withdrawal like maybe crypto that might work fast? I finally want my profit. It can't go on like this.
Olá, beemcasino. Entendo que você possa ter problemas e agradeço a resposta. Mas por que só eles e nenhum outro cassino onde as reclamações sobre saques têm se acumulado nas últimas semanas? 😭 Seu processador de pagamentos está localizado no Chipre. O que isso tem a ver com a Ucrânia? Ou estou enganado? Depositar dinheiro via transferência bancária funcionou perfeitamente em 26/03/22. Por que não os saques? Isso não faz sentido para ninguém. Por que eles não respondem aos e-mails ou oferecem alguma outra forma de saque, como criptomoedas, que possa funcionar rapidamente? Finalmente quero meu lucro. Não pode continuar assim.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello andreas chromy,
The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Olá Andreas Chromy ,
O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.
Membro Pleno
203
do you have heard any update till then?
thanks for sharing the results
você ouviu alguma atualização até então?
obrigado por compartilhar os resultados
There is currently no feedback on this. When will I finally get the money. I've been waiting for over 2 weeks now.
Ainda não há nenhum feedback sobre isso. Quando finalmente receberei o dinheiro? Estou esperando há mais de 2 semanas.
Hello everyone, after 3 weeks of waiting for many e-mails and your commitment Sydney, I finally received my money. It's a pity that it took so long and I didn't receive any reply to emails from beem casino. Perhaps the additional complaint about Curaçao gaming helped too. At least I got my money now and I'm happy. Thank you Sydney
Olá a todos, depois de 3 semanas de espera por muitos e-mails e pelo seu comprometimento, Sydney, finalmente recebi meu dinheiro. É uma pena que tenha demorado tanto e eu não tenha recebido nenhuma resposta aos e-mails do cassino Beem. Talvez a reclamação adicional sobre a Curaçao Gaming também tenha ajudado. Pelo menos recebi meu dinheiro agora e estou feliz. Obrigado, Sydney.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello, andreas chromy,
Thanks for letting us know! Glad that we could help. We're now going to mark this complaint resolved.
Olá, Andreas Chromy ,
Obrigado por nos avisar! Ficamos felizes em poder ajudar. Agora, vamos marcar esta reclamação como resolvida.
Representante do Casino
7
Dear all,
we're very sorry for the delay - it was caused by additional security checks which can occur in certain cases. All the payouts were processed successfully.
Kind regards,
BeemCasino Team
Caros,
Lamentamos o atraso — ele foi causado por verificações de segurança adicionais que podem ocorrer em certos casos. Todos os pagamentos foram processados com sucesso.
Atenciosamente,
Equipe BeemCasino
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