FECHADO - Aposte em Casa

O cassino Bet-At-Home não me pagou. Depositei em outubro de 2014 e ganhei 615 euros. Quando tentei sacar, pediram meus documentos. Enviei meu passaporte. Eles verificaram meu passaporte e bloquearam minha conta. Disseram que havia "irregularidades" com meus documentos, mas quando perguntei o que eles nunca me disseram. Depois, disseram que meus documentos eram válidos, mas queriam que eu explicasse por que uso um servidor proxy. Eu disse que o uso para toda a minha internet, porque se você não usa um proxy, sua internet não é privada nem segura. Eles aceitaram e me pediram mais documentos. Disseram que queriam que eu mostrasse o comprovante do meu depósito. Então, tirei prints da tela da minha conta ewallet mostrando meu nome. Em seguida, enviei um print do meu histórico de depósitos que mostra o depósito que fiz no cassino deles. Ocultei as outras informações pessoais sobre outras compras que fiz e coisas que eles não precisavam ver. Depois, disseram que precisavam de um extrato bancário de "um banco que é realmente o meu banco de verdade". Eu não sabia o que isso significava, porque deposito dinheiro de verdade usando minha carteira eletrônica... se eles não aceitam pessoas que só têm uma carteira eletrônica, não deveriam aceitar meu dinheiro. O único motivo pelo qual uso uma carteira eletrônica é porque não quero fornecer todas as minhas informações pessoais a um cassino online. Mas eles continuam se recusando a pagar, então finalmente entreguei a eles um extrato do meu banco alemão. É claro que ocultei todas as minhas informações pessoais, o número completo da minha conta e tudo isso porque é 100% privado. Eles dizem que isso AINDA não é bom o suficiente! Então, enviei a eles OUTRO extrato bancário com apenas o número da minha conta bloqueado e eles AINDA dizem que não aceitam porque não consigo bloquear NADA. Agora acho que eles querem usar minhas informações para alguma coisa ou talvez este cassino esteja aplicando mais de um golpe. Talvez eles não paguem as pessoas e também estejam roubando identidade ou algo assim? Não há motivo para eles quererem meus dados completos e o número da minha conta bancária de um banco onde NÃO DEPOSITEI ou qualquer outra coisa. Dei a eles meu passaporte, capturas de tela da carteira eletrônica e 2 extratos bancários mostrando meu nome e endereço, TUDO na resolução mais alta que meu scanner pode oferecer. 100% fácil de ver e ler e sem problemas. Eu dou a eles EXATAMENTE como eles querem. Agora eles dizem que querem que eu tire uma foto com câmeras (isso será de MENOR qualidade) e eles querem que eu não oculte NENHUMA informação pessoal. Não sei que golpe eles estão tentando fazer ou apenas se eles tentam me pagar o mais devagar possível e manter o atraso, mas isso é 100% loucura. Eles me verificaram 100% e não se trata de verificar nada. Fiz uma reclamação para o Ask Gambler e eles simplesmente pararam de responder e também fiz uma reclamação para o Pogg e o homem de lá disse que se recusam a falar com ele e que disseram a ele que se eu quisesse ajuda para contatá-los diretamente. Tentei tudo o que posso pensar e só quero meu dinheiro, mas não vou dar a eles informações bancárias completas e números de conta bancária para isso. Este é o último site de ajuda de cassino que consigo encontrar. Por favor, ajude-me a receber meu dinheiro e diga-me o que posso fazer.

Caro juliansh1,

encaminhamos sua solicitação internamente novamente e nossa equipe de atendimento entrará em contato com você.

Atenciosamente,

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