I had an account with Bet Swagger, which had £500 in it. I tried to verify to withdraw the funds but they banned my account saying that I "failed verification". Can anyone offer any advice on how they got their money that was one their account after the verification scam?
FECHADO: [Devido à inatividade do cassino]: O Betswagger Casino baniu minha conta durante a verificação
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feito 10 meses atrás por
njanjam
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Eu tinha uma conta na Bet Swagger com £ 500. Tentei verificar para sacar os fundos, mas eles baniram minha conta, alegando que "falhei na verificação". Alguém pode me dar alguma dica sobre como eles conseguiram o dinheiro que estava na conta deles após o golpe de verificação?
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- respondido por
- njanjam
- na Jul 11, 25, 06:21:42 AM
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Moderador
3537
Hi Monique Belle,
Thank you for reaching out to us. Sorry to hear about your experience. Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep and inquire about your case.
Did they provide any additional explanation except that your account is banned?
Olá Monique Belle ,
Agradecemos seu contato. Lamentamos saber da sua experiência. Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e analisar o seu caso.
Eles forneceram alguma explicação adicional além de que sua conta foi banida?
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- respondido por
- njanjam
- na Jul 14, 25, 08:39:15 AM
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Moderador
3537
Hi Monique Belle,
Thank you so much for sharing your issue and casino username with us. Please note that BetSwagger Casino is placed on our warning list:
We do not recommend the PH Group and we feel it is in the players best interest to place a warning for their brands. Please note that we cannot assist with any player cashout complaints or queries regarding this group. We did encourage them to get a representative on board so they could directly address existing and future complaints and as another option we offered to post official statements regarding complaints on their behalf to keep members updated. They will only assist us in mediating complaints if we sign an NDA agreement which we have declined signing due to its restrictive nature. There have been several complaints posted from our members, please review our complaints section to investigate further.
We will try to reach out to them to see if they are willing to cooperate with us, but based on their last response, it’s unfortunately unlikely.
Olá Monique Belle ,
Muito obrigado por compartilhar seu problema e o nome de usuário do cassino conosco. Observe que o Cassino BetSwagger está em nossa lista de alertas:
Não recomendamos o Grupo PH e acreditamos que é do interesse dos jogadores colocar um aviso sobre suas marcas. Observe que não podemos ajudar com reclamações ou dúvidas sobre saques de jogadores relacionadas a este grupo. Incentivamos a contratação de um representante para que pudessem abordar diretamente as reclamações existentes e futuras e, como outra opção, oferecemos a publicação de declarações oficiais sobre as reclamações em seu nome para manter os membros atualizados. Eles só nos ajudarão a mediar reclamações se assinarmos um acordo de confidencialidade (NDA), o qual recusamos assinar devido à sua natureza restritiva. Já recebemos diversas reclamações de nossos membros; consulte nossa seção de reclamações para uma investigação mais aprofundada.
Tentaremos entrar em contato com eles para ver se estão dispostos a cooperar conosco, mas, com base na última resposta deles, infelizmente isso é improvável.
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- respondido por
- njanjam
- na Jul 16, 25, 09:25:11 AM
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Moderador
3537
Hi Monique Belle,
Could you please let us know if there are any updates regarding your case? We haven't heard back from the casino rep yet.
Olá Monique Belle ,
Você poderia nos informar se há alguma atualização sobre o seu caso? Ainda não recebemos resposta do representante do cassino.
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Hi there,
There hasn't been. I've sent many emails and feedback since. Still no response.
Olá,
Não houve. Enviei muitos e-mails e feedbacks desde então. Ainda não obtive resposta.
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- respondido por
- njanjam
- na Jul 21, 25, 09:08:28 AM
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Moderador
3537
Hi Monique Belle,
We must mark the complaint as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
Unfortunately, there is not much that we can do regarding this brand due to their unresponsiveness. Obviously, they don't want to cooperate with the complaints, so our hands are tied. We are really sorry to hear that you are encountering this kind of issue. It can be so frustrating. Hope that you will be paid at some point.
Crossing fingers!
Olá Monique Belle ,
Marcamos a reclamação como ENCERRADA devido à falta de resposta do cassino. Apesar de várias tentativas de contato, não recebemos nenhuma resposta ou esclarecimento sobre o seu caso.
Infelizmente, não há muito que possamos fazer em relação a esta marca devido à sua falta de resposta. Obviamente, eles não querem cooperar com as reclamações, então estamos de mãos atadas. Lamentamos muito que você esteja enfrentando esse tipo de problema. Pode ser muito frustrante. Esperamos que você seja ressarcido em algum momento.
Dedos cruzados!
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