Casino bet 24-7 operated by Versus Odds B.V. doesn't pay out since May 15 while they announce crypto withdrawals up to 48 hours.
Live support tells the only this "financial department will process request as soon as possible". I sent 2 emails to that department (finance@bet24-7.online) but got no response.
Please help me to get withrawal.
RESOLVIDO: o cassino bet24-7 não paga
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Última publicação
feito 3 anos atrás por
Berks
- Começado por
- kilabee
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Sr. Membro
321
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
-
- Começado por
- kilabee
- na May 19, 23, 03:38:33 AM
-
Sr. Membro
321
Original
Tradução 
traduzido com 
O cassino Bet 24-7 operado pela Versus Odds BV não paga desde 15 de maio, enquanto eles anunciam saques de criptomoedas em até 48 horas.
O suporte ao vivo informa apenas que "o departamento financeiro processará a solicitação o mais rápido possível". Enviei dois e-mails para esse departamento (finance@bet24-7.online), mas não obtive resposta.
Por favor me ajude a obter a retirada. -
- respondido por
- Berks
- na May 19, 23, 03:56:41 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello kilabee,
Could you please tell us has your account been verified?
According to their T&C those are the requirements:
"The process we have in place to verify a player’s account involves three elements of verification; ID verification, proof of address & proof of payment.
The player has to provide documents in 48h after requesting the payout, and the merchant will review them in 3 business days. "
Did you submit all of these documents?
Thank your for cooperation.
Olá kilabee ,
Você poderia nos dizer se sua conta foi verificada?
De acordo com seus T&C, esses são os requisitos:
"O processo que temos em vigor para verificar a conta de um jogador envolve três elementos de verificação: verificação de identidade, comprovante de endereço e comprovante de pagamento.
O jogador deve fornecer os documentos em 48 horas após solicitar o pagamento, e o comerciante os analisará em 3 dias úteis.
Você enviou todos esses documentos?
Obrigado pela cooperação.
-
- respondido por
- kilabee
- na May 19, 23, 04:45:57 AM
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Sr. Membro
321
I never heard about this nor from live support, neither via email.
I uploaded my id immediately after registration. And there were and still are no requirments to provide two other documents. And there is no place to upload proof of payments and address.
Nunca ouvi falar disso nem do suporte ao vivo, nem por e-mail.
Enviei meu documento de identidade imediatamente após o cadastro. E não havia, nem ainda há, a exigência de fornecer outros dois documentos. E não há lugar para enviar comprovantes de pagamento e endereço.
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- respondido por
- Berks
- na May 19, 23, 05:56:42 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hi kilabee,
We will reach out to Casino Rep to inquire about this matter.
Once we hear back we will let you know.
Keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Olá kilabee ,
Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre esse assunto.
Assim que recebermos uma resposta, avisaremos você.
Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
Obrigado.
-
- respondido por
- kilabee
- na May 19, 23, 06:37:03 AM
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Sr. Membro
321
Berks, obviously, you made little miracle by contacting Rep. Finally got response from finance.
"I hope your day is going well
We truly apologies for the delay
We will process your request today
thank you
Finance team
Bet 24-7 "
I"ll update by the end of the day)
Berks, obviamente, você fez um pequeno milagre ao entrar em contato com o deputado. Finalmente obtive resposta do departamento financeiro.
Espero que seu dia esteja indo bem
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso
Processaremos sua solicitação hoje
obrigado
Equipe de finanças
Aposta 24-7 "
Atualizarei até o final do dia)
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- respondido por
- Berks
- na May 19, 23, 07:08:34 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello kilabee,
Thank you for updating us. Casino Rep got back to us and said exactly the same, that your payout will be process today.
Please let us know when you receive the funds.
Thank you.
Olá kilabee ,
Obrigado por nos atualizar. O representante do cassino entrou em contato conosco e disse exatamente a mesma coisa: seu pagamento será processado hoje.
Por favor, avise-nos quando receber os fundos.
Obrigado.
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- respondido por
- kilabee
- na May 19, 23, 09:58:09 AM
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Sr. Membro
321
Obrigado de:
I got withdrawal finally.
Thank you very much, Berks and LCB!
Your help is as always highly efficient!
Finalmente consegui a abstinência.
Muito obrigado, Berks e LCB!
Sua ajuda é, como sempre, muito eficiente! -
- respondido por
- Berks
- na May 19, 23, 10:03:21 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Resposta Rápida
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