FECHADO: [devido à falta de resposta do cassino]: Problemas com o Bet2U

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Última publicação feito 2 anos atrás por Complaints Moderator

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mathvitolo
Novato 3
último ativo 2 anos atrás

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mathvitolo

na Dec 04, 23, 09:21:47 AM

Novato 3

último ativo 2 anos atrás
Obrigado de:
Original Tradução traduzido com

Hi,
I have an account with Bet2U (id 1*********).

I have already completed the entire verification process on the website, sent all the documents, my account was verified, and I also carried out additional verification via Skype.

I'm waiting for my withdrawal to be processed.

The rules and live chat said it takes 3 to 5 days to pay the payment, however, it has been almost a monte since I made the request and so far nothing.

I'm waiting for a response, as I've already sent several emails to them and no one has responded, and in the chat the customer service person doesn't help at all.

I have R$10.341,07 (€1.944) in this account and I need this.

Hope you guys could help me. Have a good day.

Oi,
Tenho uma conta na Bet2U (id 1*********).
Já concluí todo o processo de verificação no site, enviei todos os documentos, minha conta foi verificada e também realizei verificações adicionais via Skype.
Estou aguardando que meu saque seja processado.
As regras e o chat ao vivo disseram que leva de 3 a 5 dias para pagar, no entanto, já faz quase um mês desde que fiz a solicitação e até agora nada.
Estou aguardando uma resposta, pois já enviei vários e-mails para eles e ninguém respondeu, e no chat o atendente não ajuda em nada.
Tenho R$ 10.341,07 (€ 1.944) nesta conta e preciso disso.
Espero que vocês possam me ajudar. Tenham um bom dia.
- Relatar
respondido por

Berks

na Dec 05, 23, 06:57:41 AM

Membro Poderoso 4535

último ativo 2 anos atrás
Obrigado de:
Original Tradução traduzido com

Hello mathvitolo,

Sorry to hear that you are encountering this kind of issue. We will notify Casino Rep in order to help you with this matter.

Keep you posted for any updates.

Olá mathvitolo ,
Lamentamos saber que você esteja enfrentando esse tipo de problema. Notificaremos o representante do cassino para ajudar você com a situação.
Manteremos você informado sobre quaisquer atualizações.
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respondido por

mathvitolo

na Dec 05, 23, 11:29:12 PM

Novato 3

último ativo 2 anos atrás
Original Tradução traduzido com

Thanks! I'll wait for any information.

Obrigado! Aguardo qualquer informação.
- Relatar
respondido por

roger.steveca

na Dec 05, 23, 11:51:28 PM

Sr. Novato 23

último ativo 1 ano atrás
Obrigado de:
Original Tradução traduzido com

That sounds incredibly frustrating! 😬 It's nuts that you've been waiting for your withdrawal for almost a month. Dealing with customer service can be a real headache. I hope they get their act together and sort this out for you ASAP. Hang in there, and fingers crossed you'll see that R$10,341.07 soon. 🤞

Isso parece incrivelmente frustrante! 😬 É uma loucura que você esteja esperando seu saque há quase um mês. Lidar com o atendimento ao cliente pode ser uma verdadeira dor de cabeça. Espero que eles se organizem e resolvam isso o mais rápido possível. Aguente firme e torça para que você veja aqueles R$ 10.341,07 em breve. 🤞
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Complaints Moderator

na Dec 06, 23, 02:53:43 AM

Super Heroi 1655

último ativo 1 ano atrás
Obrigado de:
Original Tradução traduzido com

Hello mathvitolo,

We reached out to Casino once again about issues you are facing. Make sure to periodically review this thread to see if they have responded to us. Keep you posted.

Olá mathvitolo ,
Entramos em contato com o Casino mais uma vez sobre os problemas que você está enfrentando. Não deixe de conferir este tópico periodicamente para ver se eles nos responderam. Mantenha-se informado.
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respondido por

mathvitolo

na Dec 06, 23, 10:53:48 PM

Novato 3

último ativo 2 anos atrás
Original Tradução traduzido com

THEY LOCKED MY ACCOUNT TODAY!!!!

ELES BLOQUEARAM MINHA CONTA HOJE!!!!
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Complaints Moderator

na Dec 09, 23, 06:16:49 AM

Super Heroi 1655

último ativo 1 ano atrás
Obrigado de:
Original Tradução traduzido com

Hello mathvitolo,

We have reached out to the Casino Representative again in hopes we will now get a reply.

Keep you posted!

Olá mathvitolo ,
Entramos em contato com o representante do cassino novamente na esperança de obter uma resposta.
Mantenha-se informado!
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respondido por

Complaints Moderator

na Dec 11, 23, 07:38:48 AM

Super Heroi 1655

último ativo 1 ano atrás
Original Tradução traduzido com

Hello mathvitolo,

Considering the absence of any communication or updates from the casino regarding your case, we will proceed with closing the complaint.

Thank you for understanding!

Olá mathvitolo ,
Considerando a ausência de qualquer comunicação ou atualização do cassino sobre o seu caso, prosseguiremos com o encerramento da reclamação.
Obrigado pela compreensão!
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