Nonostante le numerose e-mail di chiusura del mio conto gioco (la prima inviata il 10 luglio 2026 al loro indirizzo indicato non ho MAI ricevuto una risposta) e le numerose richieste in chat live con i loro operatori hanno chiuso il mio conto solo il 14 agosto 2026 facendomi perdere una cifra di circa 4.600 euro continuando ad inviarmi bonus per incentivarmi a giocare. Mi hanno bloccato anche nella loro chat live non permettendomi di poter comunicare con loro e in data 13 agosto hanno risposto (per la prima volta) al mio indirizzo di posta elettronica associato al conto gioco offrendomi 100 euro di cashback.
Quantia disputada : 4.5$
Casino: Greatwin
Caso #: 4606
Apesar de inúmeros e-mails a solicitar o encerramento da minha conta de jogo (o primeiro foi enviado a 10 de julho de 2026 para a sua morada, e NUNCA recebi resposta) e de inúmeros pedidos via chat ao vivo com os operadores, estes só encerraram a minha conta a 14 de agosto de 2026, causando-me um prejuízo de aproximadamente 4.600€, enquanto me continuavam a enviar bónus para me incentivar a jogar. Também me bloquearam o acesso ao chat ao vivo e, no dia 13 de agosto, responderam (pela primeira vez) ao meu e-mail associado à minha conta de jogos, oferecendo-me 100€ de cashback.
Quantia disputada : 4.5$
Casino: Greatwin
Caso #: 4606
Despite numerous emails closing my gaming account (the first was sent on July 10, 2026, to their address, and I NEVER received a response) and numerous requests via live chat with their operators, they closed my account only on August 14, 2026, causing me to lose approximately €4,600, while continuing to send me bonuses to incentivize me to play. They also blocked me from communicating with them in their live chat, and on August 13, they responded (for the first time) to my email address associated with my gaming account, offering me €100 cashback.
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