Hello to everyone on this board!
Im turning to you for help because i saw you helped some customers before with this casino.
I deposited 25 euro on this casino and won some bets on tennis and hockey. I also verified my account and got an email confirming successful verification. After that i requested withdrawal of 160 euro via bank transfer. My withdrawal got rejected saying i should change withdrawal method. Ofcourse i should make a new deposit before that to confirm this method. I rejected this option and insisted on withdrawing via bank transfer as they promised i will be able to use this option. After one week of contacting them they finally paid this 160euro.
After that i requested withdrawal of 500euro and ofcourse things started to get even more complicated. Withdrawal got rejected and i got an email that skype verification is required. I will do this verification on monday because i need to have passport with me and this is the soonest i can do that.
There is no problem with skype verification as i am true owner of the account and i did nothing wrong in the process. But after researching online i found out that skype verification is just an excuse in many cases. They ask customers silly questions about teams they bet on etc. Information that has nothing to do with anything. Customers can only bet on teams they know everything about???? Many customers are days after skype verification contacted to be told that they broke some rules and they never get paid their money.
I would be very grateful if you can help me in any way that something like that doesnt happen to me also.
Olá a todos deste fórum!
Estou pedindo sua ajuda porque vi que você ajudou alguns clientes antes com este cassino.
Depositei 25 euros neste cassino e ganhei algumas apostas em tênis e hóquei. Também verifiquei minha conta e recebi um e-mail confirmando o sucesso da verificação. Depois disso, solicitei um saque de 160 euros por transferência bancária. Meu saque foi rejeitado, dizendo que eu deveria alterar o método de saque. É claro que eu deveria fazer um novo depósito antes disso para confirmar esse método. Recusei essa opção e insisti em sacar por transferência bancária, pois eles prometeram que eu poderia usar essa opção. Após uma semana de contato, eles finalmente pagaram os 160 euros.
Depois disso, solicitei um saque de 500 euros e, claro, as coisas começaram a ficar ainda mais complicadas. O saque foi rejeitado e recebi um e-mail informando que a verificação do Skype é necessária. Farei essa verificação na segunda-feira, pois preciso ter o passaporte comigo e este é o prazo máximo para isso.
Não há problema com a verificação do Skype, pois sou o verdadeiro proprietário da conta e não fiz nada de errado no processo. Mas, depois de pesquisar online, descobri que a verificação do Skype é apenas uma desculpa em muitos casos. Eles fazem perguntas bobas aos clientes sobre os times em que apostam, etc. Informações que não têm nada a ver com nada. Os clientes só podem apostar em times sobre os quais sabem tudo???? Muitos clientes são contatados dias após a verificação do Skype para serem informados de que quebraram algumas regras e nunca recebem o dinheiro.
Eu ficaria muito grato se você pudesse me ajudar de alguma forma para que algo assim não aconteça comigo também.
Tradução 
