RESOLVIDO: Skimmer de depósitos da Betchain

Olá, parece que a Bet Chain está desviando o dinheiro dos depósitos antes mesmo de você começar a jogar. O que eu entenderia se eles declarassem claramente que cobram uma taxa de transação antecipadamente. No entanto, estamos jogando Bit Coins em um cassino de Bit Coins. Onde eu pago a taxa de transação da minha carteira. Então eles nem podem usar isso como desculpa.

Sim, já entrei em contato com o suporte três vezes e nenhum e-mail foi respondido. É verdade que o valor é pequeno, mas imagino que o total fique bem alto se eles não resolverem o problema.

Aqui está o que experimentei até agora e a perda em meus depósitos.

Valor Crédito Depositado Valor Total Faltando
0,04980039 0,05 0,00019961
0,14940119 0,15 0,00059881
0,04980039 0,05 0,00019961
0,07768862 0,078 0,00031138
0,00130941

O número abaixo é o valor total em bitcoin que perdi até agora. Antes que os representantes me digam para entrar em contato com o suporte, lembrem-se de que entrei em contato e não obtive resposta. Agora, quero que isso seja corrigido pelo fórum. Recomendo fortemente que os jogadores não depositem na Bet Chain até que resolvam o problema com suas carteiras.

Olá Cheethawind,

Um representante do cassino foi informado da sua reclamação.

Espero que ele responda logo, sabendo que é Natal e fim de semana.

Feliz Natal! >I+I >-Y-< //I\\

Atenciosamente,
Ema

Tudo bem, e obrigada, Emma.

Imagino que isso já esteja acontecendo há umas duas semanas. Imaginei que nada aconteceria durante as férias de Natal. Mesmo assim, enviei pelo menos outros dois e-mails bem antes das férias.

Embora eu tenha a impressão de que o horário de suporte é limitado, seria de se esperar que alguém tivesse pelo menos a chance de responder nos 7 dias úteis que antecederam o Natal. Sinceramente, acho que fui paciente o suficiente.

Sei que recebi um bônus a cada vez, mas o sistema de bônus não deveria estar causando tanta dor de cabeça, e se estiver... Talvez devêssemos encontrar um novo sistema de bônus?

Oi,
Obrigado por postar suas preocupações.
A BetChain não cobra NENHUMA taxa.
A Cubits cobra uma pequena taxa pelo uso de seu sistema de carteira eletrônica.
Os valores creditados na conta de um jogador são EXATAMENTE os que a Cubits nos envia.
Envie um e-mail para support@betchain.com com as informações da sua conta e poderei abordar suas preocupações com mais detalhes.
Todas as mensagens são respondidas.
Boas festas!

Mas você precisa deixar isso claro na sua página de depósito: se eu enviar 1 BTC, não receberei crédito por 1 BTC. É esse o problema que estou tendo. Enviei 3 e-mails, obrigado, a única resposta que recebi foi sobre um presente de Natal. O resto, presumo, se perdeu em algum lugar.

E-mail enviado, não vamos perdê-lo, ok? Já que essa é, aparentemente, a sua resposta geral.

Oi,
Obrigado pela sugestão.
Não controlamos nenhuma taxa cobrada pela sua carteira eletrônica. Só podemos confirmar os depósitos que nos são enviados a partir dela.
Peço desculpas pelo mal-entendido.
Por favor, informe-me as informações de usuário da sua conta ou envie um e-mail para support@betchain.com para que eu possa verificar as mensagens que você disse que não foram respondidas e possamos corrigir isso.
Espero que você esteja tendo uma ótima semana de férias!

Como é evidente que eles querem me enganar, abaixo está o blockchain mostrando o endereço para onde eles me enviaram o depósito. Como você verá, eles estão recebendo créditos por valores integrais, não por valores fracionários de mBTC sacados. Portanto, em algum ponto do processo, o software está com defeito e não está creditando meus valores corretamente.

https://blockchain.info/address/3LXQhxMrpAxY9YFG1pj1QHhf6wYnbNsmsD

Tenho um problema diferente, mas em muitos aspectos é o mesmo: se estou com poucos créditos e em um jogo, digamos, "sempre frutas" e meu saldo é de 20 créditos e eu saio do jogo e entro em um novo, abro o novo jogo e parte ou todo o saldo restante não está mais lá ou visível, parece que talvez conte o fechamento e a abertura de um novo jogo como giro 8'|

De vez em quando, jogar com quantias estranhas também pode resultar em falhas estranhas no software, como notei. Às vezes, o software simplesmente desliga antes mesmo que o resultado da rodada perdida seja exibido na tela.
Espero que, agora que chamei a atenção do representante, esse problema seja resolvido. Mas, pelo jeito que as coisas estão se desenrolando, já estou supondo que eles estejam tentando culpar minha falta de conhecimento sobre bitcoins e a estrutura de taxas. Posso dizer com toda a franqueza que entendo bastante de bitcoins. Entendo muito bem as taxas.
Todas as transações acima tinham taxas adicionais aos valores a serem creditados. Por exemplo, a transação de 0,078, na verdade, enviou 0,0781; o valor de 0,0001 era para cobrir a taxa de transação. Portanto, 0,078 deveria ser creditado na minha conta. No entanto, aparentemente, o software deles decidiu cobrar taxas adicionais, quando, na verdade, creditou 0,07768862. O que é obviamente menos.
Já usei cubits antes, que é o que a Bit Starz usa como carteira eletrônica. Em todo o tempo em que joguei com eles, eles nunca decidiram tirar dinheiro adicional da minha transação e torná-lo um valor estranho.
Aparentemente há um problema de comunicação entre seu provedor de carteira eletrônica e seu software, o que está fazendo com que alguns BTC se percam.
Eu sei que você quer manter isso em sigilo, mas neste momento eu prefiro ir em frente e deixar as pessoas saberem o que realmente está acontecendo com este cassino e seus créditos em BTC.
Também testei para ver se isso estava acontecendo com três carteiras diferentes que possuo. O resultado foi o mesmo, então não é da minha conta. A culpa é sua, senhor, e ignorar o problema e apresentá-lo como se fosse meu só demonstra sua disposição em deixar seu software roubar os jogadores.

Oi,
Até onde sabemos, Cubits faz isso com todo mundo.
Muito obrigado por nos alertar dizendo que isso não acontece em outros cassinos.
Queremos chegar ao fundo disso tanto quanto você.
De acordo com as informações do Blockchain, você enviou 0,05 BTC e nós recebemos 0,04980039 BTC da Cubits.
É domingo e estamos no meio de uma semana de feriados, então, tenha paciência enquanto aguardamos uma resposta da Cubits e do nosso fornecedor de software.
Atualizarei este tópico com todas as respostas que receber.
Obrigado novamente!

Só pensei em fazer uma declaração não solicitada. Conheço vários jogadores que, por diferentes motivos, têm evitado depositar em cassinos de bitcoin. E quando lerem este tópico, tenho quase certeza de que essa questão terá um impacto negativo em suas opiniões sobre fazer depósitos iniciais na Bet Chain e, possivelmente, em qualquer outro cassino de bitcoin também.

Oi pessoal,
Obrigado pela sua paciência enquanto eu pesquisava isso.
Em primeiro lugar, gostaria de agradecer imensamente por nos alertar sobre isso. Achávamos que essa estrutura de taxas em Cubits era a forma como as coisas eram organizadas para todos os cassinos.
Recebemos respostas da Cubits e da SOFTSWISS e a boa notícia é que vamos conseguir o mesmo acordo que a Bitstarz, ou seja, sem taxas da Cubits.
Mais uma vez, muito obrigado por nos informar sobre isso.
Também trabalharemos com a Cubits para analisar nossos depositantes anteriores e creditar as taxas.
Não tenho palavras suficientes para agradecer por nos informar que a tabela de taxas que nos foi fornecida não é a mesma para todos os cassinos.
A BetChain deseja a todos um Feliz Ano Novo!!!!!

Obrigado por pelo menos abordarem isso e encontrarem uma solução. Pelo menos agora sabemos que as coisas vão melhorar para vocês no final. Por favor, atualizem este tópico para resolvido.

Bem-vindo! Cheetahwind,

Quem sabe quanto tempo isso teria continuado se não fosse pela sua excelente contabilidade matemática!

Este cassino deve recompensá-lo muito bem por ter trazido a situação à tona.

Mais uma vez, WTG!

Então, hum, bem, eu gostaria de dizer que, depois do que eu disse, todos estão resolvidos. Eu aceitei a oferta de 300% deles hoje e ainda estava descontando as taxas. Quando o plano sem taxas entrará em vigor? Eu teria presumido que dentro de um ou dois dias. Mas, aparentemente, não?

Eu não esperaria que isso fosse resolvido tão rápido. Principalmente agora, com a temporada de férias.

Ok, querida, espero que seu novo sistema esteja pronto em breve. Enviei um e-mail e provavelmente só receberei uma resposta na segunda-feira, mas, pensando bem, não sei o que vou conseguir fazer com 1 mBTC.

Só mais uma perguntinha, e eu sei que de graça é de graça. Qual é a história de ganhar apenas 3 giros grátis toda sexta-feira? Sei que você pode não me dar absolutamente nada, mas quando ganha apenas 3 giros. Que tipo de vitória se pode esperar com apenas 3 giros? Por que não pelo menos 10 ou algo assim para jogar? Em comparação com a maioria das vezes, os 3 giros são um fracasso.

Ah, e para quem estiver curioso, não vou revelar todos os detalhes. Mas, sim, eles cuidaram muito bem de mim. Fiquei bastante surpreso com o presente que ganhei. Sério, eu não esperava o valor que ganhei.