Novato
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Novato
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Hi,
I recently joined betswagger even though I'm self excluded and I'm from the UK which apparently they don't accept on this site. I had no idea they were a dodgy site. I've ended up losing around £300 but I don't see how they didn't close my account immediately due to these two reasons. I need to get that money back. Is it possible??
thanks, Paul
Oi,
Recentemente, cadastrei-me no Betswagger, mesmo sendo autoexcluído e sendo do Reino Unido, país que aparentemente não aceita neste site. Eu não fazia ideia de que era um site suspeito. Acabei perdendo cerca de £ 300, mas não entendo como eles não encerraram minha conta imediatamente por esses dois motivos. Preciso reaver esse dinheiro. É possível?
obrigado, Paul
Novato
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Hi has anyone looked into this yet? I'm getting some pretty nasty emails back from this William Dornat in support when I've asked for my refund.
Olá, alguém já investigou isso? Estou recebendo e-mails bem desagradáveis de William Dornat em resposta ao meu pedido de reembolso.
Membro Todo Poderoso
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Hi Pholt88,
Sorry to hear that. Please note that this casino doesn't want to provide assistance to our forum members. We can't provide any mediation since they don't want to help us to sort out complaints. You can try to file a complaint to their licensor and see if there is anything they can do for you, this is the only advice we can give you. There are lots of unresolved complaints on our forum.
Olá Pholt88,
Lamento ouvir isso. Observe que este cassino não oferece assistência aos membros do nosso fórum. Não podemos fornecer nenhuma mediação, pois eles não querem nos ajudar a resolver reclamações. Você pode tentar registrar uma reclamação junto ao licenciador e ver se há algo que eles possam fazer por você. Este é o único conselho que podemos dar. Há muitas reclamações não resolvidas em nosso fórum.
Novato
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They also haven't returned the balance in my account?
Eles também não devolveram o saldo da minha conta?
Membro Todo Poderoso
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They are not supposed to accept UK players but they still do. Hope you'll find a way to sort this issue out. Please keep us posted.
Eles não deveriam aceitar jogadores do Reino Unido, mas ainda aceitam. Espero que você encontre uma maneira de resolver esse problema. Por favor, nos mantenha informados.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Pholt88,
Have you got any updates regarding your case? Thanks 
Olá Pholt88,
Você tem alguma atualização sobre o seu caso? Obrigado.
Membro Todo Poderoso
15546
We still haven't heard from the player regarding the complaint. We've marked this case unresolved.
Ainda não recebemos resposta do jogador sobre a reclamação. Marcamos este caso como não resolvido.
Novato
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This is the same William Dornat who answers support tickets on the PlayHub Casino site. Dodgy, the lot! Hoping for a positive outcome for you
Este é o mesmo William Dornat que responde aos tickets de suporte no site do PlayHub Casino. São todos duvidosos! Espero um resultado positivo para você.
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