ENCERRADO [devido à inatividade do remetente]: retirada da Betswagger

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Última publicação feito 6 anos atrás por MelissaN
Scancha
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  • Scancha
  • United Kingdom Novato 1
  • último ativo 6 anos atrás

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  • Enviei uma reclamação sobre o casino Casinostar e também não consegui obter qualquer resposta. Pode me ajudar?

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  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, 

    I am after some help please, I have recently deposited £500 to betswagger with no issues, I have just won over £2500 but can't withdraw any of the funds. I made the deposits through my credit card yet it will not allow me to withdraw it back to my card. After trying my other cards to withdraw it keeps saying I must use the same card I deposited through? 

    I have noticed other issues regarding uk players not allowed to play betswagger? Will I receive any of these funds because the customer service is almost none existent.

    Any help is much appreciated. 

    thanks 

    Oi,

    Preciso de ajuda, por favor. Recentemente depositei £500 no Betswagger sem problemas. Acabei de ganhar mais de £2500, mas não consigo sacar nenhum valor. Fiz os depósitos com meu cartão de crédito, mas ele não me permite sacar de volta. Depois de tentar sacar com outros cartões, ele continua dizendo que devo usar o mesmo cartão com o qual depositei.

    Notei outros problemas relacionados a jogadores do Reino Unido que não podem jogar no Betswagger. Receberei algum desses fundos, já que o atendimento ao cliente é praticamente inexistente.

    Qualquer ajuda é muito apreciada.

    obrigado

  • Original Inglês Tradução Português

    Sorry to hear that, Scancha.

    We can get in touch with the casino and check with them if there are any other way to pay out your winnings, Could you please private message me your casino username? 

    Sinto muito ouvir isso, Scancha.

    Podemos entrar em contato com o cassino e verificar se há alguma outra maneira de pagar seus ganhos. Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino?

  • Original Inglês Tradução Português

    Unfortunately, we have to say that our hands are tied regarding Betswagger and its sister sites. We got in touch with the casino management about various complaints many times so far and our efforts to get them cooperate and resolve players' issues failed. We also invited them many times to directly engage and reply to our members here on the forum, they simply ignored our emails. Unfortunately, there's nothing we can do to help you. Good luck and please keep us posted.

    Infelizmente, temos que dizer que estamos de mãos atadas em relação à Betswagger e seus sites irmãos. Entramos em contato com a gerência do cassino diversas vezes até agora sobre diversas reclamações, e nossos esforços para fazê-los cooperar e resolver os problemas dos jogadores falharam. Também os convidamos diversas vezes para entrar em contato diretamente e responder aos nossos membros aqui no fórum, mas eles simplesmente ignoraram nossos e-mails. Infelizmente, não há nada que possamos fazer para ajudar. Boa sorte e, por favor, mantenha-nos informados.

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Bixy
Bixy Serbia 2 meses atrás
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