Ok so I generally know how bonuses work. But I have a big problem with this casino!!! I recently registered at BINGOFEST and was offered a free bonus which I accepted. My issue is if this bonus is basically play money, why why why would you be allowed to join and participate in bingo rooms which offer real cash prizes and jackpots as big as €10 000. I played this bonus which first reflected in my bonus balance and because I won two bingos my balance updated and reflected in cash as €151.00. But when speaking to support this could not be claimed and as soon as I make my first deposit these funds are voided. My problem here is that I was playing against other bingo players who depisit their own real cash to attempt to win. So by me winning two bingos you could say that the bingo site has won the money as my winnings can't be claimed at all. That's firstly unfair to other real bingo players and also a waste of my time. If they want to give out bonuses to play for fun then they should have a bingo room where only these kind of bonuses can be played. I think they are riping people off and I find this very sneaky. I'm not sure if anyone is actually picking up on this....! I'm highly irritated by it.
RESOLVIDO - BINGO FEST - BÔNUS ENGANOSOS
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- Começado por
- Deealiquo6977
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Jr. Membro
82
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
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- Começado por
- Deealiquo6977
- na Dec 22, 15, 04:07:00 PM
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Jr. Membro
82
Original
Tradução 
traduzido com 
Ok, então eu geralmente sei como os bônus funcionam. Mas tenho um grande problema com este cassino!!! Recentemente me registrei no BINGOFEST e me ofereceram um bônus grátis, que aceitei. Meu problema é: se esse bônus é basicamente dinheiro fictício, por que você teria permissão para entrar e participar de salas de bingo que oferecem prêmios em dinheiro real e jackpots de até € 10.000? Joguei esse bônus, que primeiro foi refletido no meu saldo de bônus e, como ganhei dois bingos, meu saldo foi atualizado e refletido em dinheiro como € 151,00. Mas, ao falar com o suporte, isso não pôde ser reivindicado e, assim que fiz meu primeiro depósito, esses fundos foram anulados. Meu problema aqui é que eu estava jogando contra outros jogadores de bingo que desprezaram seu próprio dinheiro real para tentar ganhar. Então, pelo fato de eu ter ganhado dois bingos, você poderia dizer que o site de bingo ganhou o dinheiro, já que meus ganhos não podem ser reivindicados. Isso é, em primeiro lugar, injusto com outros jogadores de bingo reais e também uma perda de tempo. Se eles querem dar bônus para jogar por diversão, deveriam ter uma sala de bingo onde só esse tipo de bônus possa ser jogado. Acho que eles estão enganando as pessoas e acho isso muito sorrateiro. Não sei se alguém está realmente percebendo isso...! Estou muito irritado com isso.
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- respondido por
- Feelin froggy
- na Dec 23, 15, 01:28:48 PM
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Membro Super-estrela
6049
Obrigado de:
I alerted the Vista Gaming rep to your comments.
Alertei o representante da Vista Gaming sobre seus comentários.
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- respondido por
- Deealiquo6977
- na Dec 23, 15, 05:27:44 PM
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Jr. Membro
82
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- respondido por
- silly lilly
- na Dec 28, 15, 12:17:17 PM
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Representante do Casino
12
Obrigado de:
Hi there!
Happy Holidays and thanks very much for leaving us your feedback : )
We’re also very sorry to hear that the promotion was not made clear to you. It should also be noted that the offer you received was from a different affiliated portal and not this one. Please also know that we do our utmost to ensure that full promotional details are well explained to our affiliates so that it is then clearly passed onto their members and/or visitors.
You received a special $50 Bingo Bonus upon registration with no wagering requirements. This bonus was a Bingo Free Trial Bonus so you could play and experience our Bingo games at no cost to you in hopes that you would enjoy our bingo games and chat games and one day become a regular member of our bingo community.
The Bingo Bonus you received can only be used to play Bingo and is not directly cashable. However, any winnings derived from this special bonus could be kept and converted to a playable bonus (maximum of $500) and used to play and win other Bingo Games. Any winnings from this point forward are fully cashable and are not associated to any wagering or rollover requirements and can be cashed out at any time.
The BingoFest Manager will contact you directly about this and again, we’re sorry that all the Terms and Conditions of this promotion in particular were not better explained to you.
We wish you the very best of luck and a safe holiday season.Olá!
Boas festas e muito obrigado por nos deixar seu feedback : )
Lamentamos também que a promoção não tenha sido esclarecida para você. Vale ressaltar que a oferta que você recebeu era de um portal afiliado diferente, e não deste. Saiba também que fazemos o máximo para garantir que todos os detalhes da promoção sejam bem explicados aos nossos afiliados, para que sejam repassados com clareza aos seus membros e/ou visitantes.
Você recebeu um Bônus de Bingo especial de R$ 50 ao se registrar, sem requisitos de aposta. Este bônus era um Bônus de Teste Grátis de Bingo para que você pudesse jogar e experimentar nossos jogos de Bingo sem nenhum custo, na esperança de que você se divertisse com nossos jogos de bingo e jogos de bate-papo e, um dia, se tornasse um membro regular da nossa comunidade de bingo.
O Bônus de Bingo que você recebeu só pode ser usado para jogar Bingo e não pode ser resgatado diretamente. No entanto, quaisquer ganhos derivados deste bônus especial podem ser mantidos e convertidos em um bônus jogável (máximo de $500) e usados para jogar e ganhar outros Jogos de Bingo. Quaisquer ganhos a partir deste ponto são totalmente resgatáveis e não estão associados a quaisquer requisitos de aposta ou rollover, podendo ser resgatados a qualquer momento.
O gerente do BingoFest entrará em contato com você diretamente sobre isso e, mais uma vez, lamentamos que todos os Termos e Condições desta promoção em particular não tenham sido melhor explicados a você.
Desejamos a você muita sorte e um feriado seguro. -
- respondido por
- Deealiquo6977
- na Dec 28, 15, 06:50:13 PM
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Jr. Membro
82
Hi there and indeed Happy holiday //I\\
Thank you so much for your detailed reply.
So my bonus is cashable from this point, did i understand correctly ?
Appreciate your assistanceOlá e realmente boas festas //I\\
Muito obrigado pela sua resposta detalhada.
Então meu bônus pode ser resgatado a partir deste ponto, entendi corretamente?
Agradecemos sua ajuda -
- respondido por
- silly lilly
- na Dec 29, 15, 07:24:55 AM
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Representante do Casino
12
Obrigado de:
That is correct! The Manager did something special for you
Enjoy and have a Happy New Year!Isso mesmo! O gerente fez algo especial para você.
Aproveite e tenha um Feliz Ano Novo! -
- respondido por
- Deealiquo6977
- na Dec 29, 15, 07:29:33 AM
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Jr. Membro
82
Much appreciated thank you for your assistance
I replied to his email. Thanks a mil
Happy new yearMuito apreciado, obrigado pela sua ajuda
Eu respondi ao e-mail dele. Muito obrigado.
Feliz Ano Novo
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