Hi meas10,
We've contacted the casino and they informed us that you are not eligible for appreciation chip (they are applied to regular depositing player accounts on a monthly basis, provided they have deposited in the previous month)
Your last real money deposit was ‘5/20/2016’. However, they added an appreciation chip for you as an exception along with the explanation of how the appreciation chip works.
You just need to read bonus t&c every time you want to claim any bonus or promotion in order to avoid confusion.
Olá meas10,
Entramos em contato com o cassino e eles nos informaram que você não tem direito ao chip de agradecimento (eles são aplicados às contas de jogadores que fazem depósitos regulares mensalmente, desde que tenham feito um depósito no mês anterior)
Seu último depósito em dinheiro real foi em 20/05/2016. No entanto, eles adicionaram uma ficha de agradecimento para você como exceção, juntamente com a explicação de como ela funciona.
Você só precisa ler os termos e condições do bônus toda vez que quiser reivindicar qualquer bônus ou promoção para evitar confusões.