Sr. Novato
29
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Sr. Novato
29
Tradução 
traduzido com 
Bitcasino.io stole $2k+ in deposit.
James Madison Van Nuys CA
Username on site madjames
Made deposit of 2,500 mBTC (over $2k USD at today exchange). Can't play any games, all games crash on any bet. Can't withdraw. Support just laughs. This site will swallow up your coin, this is just a fake store front set up off shore to steal bitcoins.
Bitcasino.io roubou mais de US$ 2 mil em depósito.
James Madison Van Nuys CA
Nome de usuário no site madjames
Fiz um depósito de 2.500 mBTC (mais de US$ 2 mil na bolsa de valores de hoje). Não consigo jogar nenhum jogo, todos os jogos travam em qualquer aposta. Não consigo sacar. O suporte só ri. Este site vai engolir suas moedas, é apenas uma fachada de loja falsa montada no exterior para roubar bitcoins.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi madjames,
Sorry to hear that. We've forwarded your username to the casino. Hope they'll get back to us shortly with the explanation.
Olá madjames,
Lamentamos. Encaminhamos seu nome de usuário para o cassino. Esperamos que eles nos respondam em breve com uma explicação.
Sr. Novato
29
They asked if I use a VPN. I said of course I do, I use a VPN 100% of the time I surf the internet. They just said that would cause problems. So I logged in direct from PC with VPN disabled and the site doesn't even work at all can't even get logged in now. They refuse to send coins back to originating address. They also tried to scam me by sending a link to some random microtransaction on blockchain. Here's the transcript:
AdamI'm sorry?
Clienti am trying to get the bitcoin back out
that doesn't work either
AdamWe processed the withdrawal
Clientwhich address sending to?
Adam9:47 amhttps://blockexplorer.com/tx/96c0e2c969d1c78df415150e91e82d621dcafb0992a845c282c7dd36f7977379
This is the transaction
That link is just a random micro transaction for like 5 bucks. I don't have any other proof that screenshot, it's bitcoin. Here's the photo of 5/5 deposit confirmation. http://tinypic.com/r/330r39j/9
Here's block explorer matching above pic
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Perguntaram se eu usava VPN. Eu disse que sim, claro que sim, uso VPN 100% do tempo que navego na internet. Eles apenas disseram que isso causaria problemas. Então, entrei direto do PC com a VPN desabilitada e o site nem funciona, nem consigo fazer login agora. Eles se recusam a enviar as moedas de volta para o endereço de origem. Também tentaram me enganar enviando um link para alguma microtransação aleatória no blockchain. Aqui está a transcrição:
Adam, desculpe?
Os clientes estão tentando resgatar o bitcoin
isso também não funciona
AdamNós processamos a retirada
Clientepara qual endereço está enviando?
Adam9h47 https://blockexplorer.com/tx/96c0e2c969d1c78df415150e91e82d621dcafb0992a845c282c7dd36f7977379
Esta é a transação
Esse link é apenas uma microtransação aleatória de uns 5 dólares. Não tenho nenhuma outra prova dessa captura de tela, é bitcoin. Aqui está a foto da confirmação do depósito de 5/5. http://tinypic.com/r/330r39j/9
Aqui está o explorador de blocos correspondente à imagem acima
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Sr. Novato
29
It's important to note that I have not placed a single bet on the site. At this point I just want my money back as quickly as possible, preferrably sent right back to the same address that it came from, which as you can see from the screenshots and block explorer links in my previous post, is this address: 15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW Sooner would be better since of course Bitcoin is fluctuating wildly by the hour.
É importante ressaltar que não fiz uma única aposta no site. Neste momento, só quero meu dinheiro de volta o mais rápido possível, de preferência enviado de volta para o mesmo endereço de onde veio, que, como você pode ver nas capturas de tela e nos links do explorador de blocos no meu post anterior, é este endereço: 15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW. Quanto mais cedo, melhor, já que, é claro, o Bitcoin está oscilando muito a cada hora.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi madjames,
Your username has been forwarded to the casino and they are looking into it. We should get the answer shortly. Keep you posted.
Olá madjames,
Seu nome de usuário foi encaminhado ao cassino e eles estão investigando. Devemos receber uma resposta em breve. Mantenha-se informado.
Hi madjames,
As per our terms & conditions: https://bitcasino.io/about/terms-and-conditions: (Paragraph 3.1.3)
"You are hereby notified that, in our discretion, we have the right to carry out KYC verification procedures and that your Member Account may be blocked for access or closed if you are found to supply false or misleading information."
Our Security Department has sent you an email, which you unfortunately have not replied to as of this date.
We kindly request you to reply to the email of our Security Department.
Kind regards,
BitCasino.io
Olá madjames,
De acordo com nossos termos e condições: https://bitcasino.io/about/terms-and-conditions: (Parágrafo 3.1.3)
"Você está notificado de que, a nosso critério, temos o direito de realizar procedimentos de verificação KYC e que sua Conta de Membro poderá ser bloqueada para acesso ou fechada caso seja descoberto que você forneceu informações falsas ou enganosas."
Nosso Departamento de Segurança lhe enviou um e-mail, que infelizmente não foi respondido até esta data.
Solicitamos gentilmente que responda ao e-mail do nosso Departamento de Segurança.
Atenciosamente,
BitCasino.io
Super Heroi
1360
I thought the purpose of bitcoin is the ability to remain anyonmous. Why are you forcing some players to send in ID if they are using bitcoins? If the player deposited and didn't play any games. Then you should refuse his bitcoins without having him/her revealing their personal information.
BTW There seems to be a link between the backers of this casino and the rogue backers who ran lock casino and lock poker.
Eu pensei que o propósito do bitcoin fosse a capacidade de permanecer anônimo. Por que vocês estão forçando alguns jogadores a enviarem documentos de identidade se estão usando bitcoins? Se o jogador depositou e não jogou, então vocês deveriam recusar os bitcoins dele sem que ele/ela revele suas informações pessoais.
A propósito, parece haver uma ligação entre os financiadores deste cassino e os financiadores desonestos que administravam o Lock Casino e o Lock Poker.
Hi chocolateman,
Unfortunately we sometimes have to request documents from players in case of for example multi-accounting, double-spending or other fraudulent behavior.
To respect the privacy of our players we do not specify the reason of KYC on the forums.
If you have any additional questions, please let us know.
Cheers,
BitCasino.io
Olá, homem-chocolate,
Infelizmente, às vezes temos que solicitar documentos dos jogadores em casos de, por exemplo, múltiplas contas, gastos duplos ou outros comportamentos fraudulentos.
Para respeitar a privacidade dos nossos jogadores, não especificamos o motivo do KYC nos fóruns.
Caso tenha alguma dúvida adicional, entre em contato conosco.
Saúde,
BitCasino.io
Super Heroi
1027
If this is your first deposit (madjames) with this site, why in the hell would you deposit such a large amount?
I think this applies here 'Caveat Emptor'
I see red flages in both directions!
Good to have someone impartial looking at both parties in this situation.
Thanks LCB.
Se este é seu primeiro depósito (madjames) neste site, por que diabos você depositaria uma quantia tão grande?
Acho que isso se aplica aqui 'Caveat Emptor'
Vejo sinais de alerta em ambas as direções!
É bom ter alguém imparcial analisando ambas as partes nessa situação.
Obrigado LCB.
Sr. Novato
29
I thought the purpose of bitcoin is the ability to remain anyonmous. Why are you forcing some players to send in ID if they are using bitcoins? If the player deposited and didn't play any games. Then you should refuse his bitcoins without having him/her revealing their personal information.
BTW There seems to be a link between the backers of this casino and the rogue backers who ran lock casino and lock poker.
I did not play any games. The account was restricted prior to be able to place any bets. How do I know you won't steal my identify once I send you all my information??? You already stole $2000 and now you probably going to steal my credit cards and identity with the information I send? I don't even know where you are at what country you are in and if you are not mafia
Why can't you return the coins to the address they came?
Eu pensei que o propósito do bitcoin fosse a capacidade de permanecer anônimo. Por que vocês estão forçando alguns jogadores a enviarem documentos de identidade se estão usando bitcoins? Se o jogador depositou e não jogou, então vocês deveriam recusar os bitcoins dele sem que ele/ela revele suas informações pessoais.
A propósito, parece haver uma ligação entre os patrocinadores deste cassino e os patrocinadores desonestos que administravam o Lock Casino e o Lock Poker.
Eu não joguei nenhum jogo. A conta foi restringida antes de poder fazer qualquer aposta. Como posso saber se vocês não vão roubar minha identidade depois que eu enviar todas as minhas informações? Vocês já roubaram US$ 2.000 e agora provavelmente vão roubar meus cartões de crédito e identidade com as informações que eu enviar? Eu nem sei onde você está, em que país você está e se você não é da máfia.
Por que você não pode devolver as moedas para o endereço de origem?
Sr. Novato
29
Meanwhile you can see they are spending my money!!! Now the money is gone !
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Enquanto isso, você pode ver que eles estão gastando meu dinheiro!!! Agora o dinheiro acabou!
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Hi madjames,
We still have not received a reply on our email sent to you by the Security Department.
You are kindly requested to reply to the email of our Security Department.
Kind regards,
BitCasino.io
Olá madjames,
Ainda não recebemos uma resposta ao e-mail enviado a você pelo Departamento de Segurança.
Solicitamos gentilmente que responda ao e-mail do nosso Departamento de Segurança.
Atenciosamente,
BitCasino.io
Sr. Novato
29
All right after much deliberation I have seny my beloved ID - do not steal my identity I am watching my credit report closely
Tudo bem, depois de muita deliberação, enviei meu amado documento de identidade - não roube minha identidade. Estou monitorando meu relatório de crédito de perto.
Hi madjames,
Thank you for your reply.
The Security Department has sent you a reply, we kindly await your answer.
Cheers,
BitCasino.io
Olá madjames,
Obrigado pela sua resposta.
O Departamento de Segurança lhe enviou uma resposta, aguardamos sua resposta.
Saúde,
BitCasino.io
Administrador
8404
All right after much deliberation I have seny my beloved ID - do not steal my identity I am watching my credit report closely
thats the right thing to do and all casinos ( bitcoin or not ) reserve the right to ask for KYC and docs. BitCasino.io is solid operation and we are yet to see an unresolved issue , so given all your docs are fine Im sure things will be settled to everyone's satisfaction.
Tudo bem, depois de muita deliberação, enviei meu amado documento de identidade - não roube minha identidade. Estou monitorando meu relatório de crédito de perto.
Essa é a coisa certa a se fazer e todos os cassinos (bitcoin ou não) se reservam o direito de solicitar KYC e documentos. O BitCasino.io tem uma operação sólida e ainda não vimos nenhum problema não resolvido, então, considerando que todos os seus documentos estão corretos, tenho certeza de que tudo será resolvido para a satisfação de todos.
Sr. Novato
29
that's what you say but it's pretty clear to me now this forum is just in kahoots with the mafia casinos. send the doc yesterday but my wallet is still empty now they are pretending like my account doesn't even exist!!
é o que você diz, mas está bem claro para mim agora que este fórum está em conflito com os cassinos da máfia. Enviei o documento ontem, mas minha carteira ainda está vazia, agora eles estão fingindo que minha conta nem existe!!
Sr. Novato
29
anyone don't bother trying to gamble on the internet it's all mafia bullshit here to take your money! you have been warned! and steal your id! 2 weeks later now they have my money and all my personal documents next will be my bank account raided and fraud credit cards taken in my name!
Alguém não se incomode em tentar jogar na internet, é tudo besteira da máfia aqui para pegar seu dinheiro! Você foi avisado! E roubar sua identidade! Duas semanas depois, eles têm meu dinheiro e todos os meus documentos pessoais. A próxima coisa que farão é roubar minha conta bancária e roubar cartões de crédito fraudulentos em meu nome!
Administrador
8404
I would choose my words with more care if I was you! This forum has done nothing but tried to help and mediate between you and this casino!
You were free to post your complaint and seek help from us free of charge , where our dedicated team use their own time and efforts in mediation. At the same time you have a casino rep replying to you in a public forum, which they really do not have to be doing.
You are everything but patient , you are being diffuclt, unreasonable and hard to deal with ( given your initial reluctance to comply with this casinos' request to provide documents ).
THese thigns take time, so either do what you are asked of and cease with these SILLY accusations or be free to seek help elsewhere!
LCB Admin
Eu escolheria minhas palavras com mais cuidado se fosse você! Este fórum não fez nada além de tentar ajudar e mediar entre você e este cassino!
Você tem a liberdade de postar sua reclamação e buscar nossa ajuda gratuitamente, enquanto nossa equipe dedicada dedica seu tempo e esforço à mediação. Ao mesmo tempo, você tem um representante do cassino respondendo a você em um fórum público, o que ele realmente não precisa fazer.
Você é tudo menos paciente, está sendo difícil, irracional e difícil de lidar (dada sua relutância inicial em atender à solicitação deste cassino de fornecer documentos).
Essas coisas levam tempo, então faça o que lhe pedem e pare com essas acusações TOLAS ou fique à vontade para procurar ajuda em outro lugar!
Administrador LCB
Membro Heroi
814
Membro Todo Poderoso
13901
anyone don't bother trying to gamble on the internet it's all mafia bullshit here to take your money! you have been warned! and steal your id! 2 weeks later now they have my money and all my personal documents next will be my bank account raided and fraud credit cards taken in my name!
Due to your mistrust and paranoia as a whole on the online gambling industry, it probably is best you refrain from playing at all. That is unless you are just so angry and impatient with the waiting process you are throwing a tantrum. If that's the case calm down, count to ten retract your negative accusations.
Alguém não se incomode em tentar jogar na internet, é tudo besteira da máfia aqui para pegar seu dinheiro! Você foi avisado! E roubar sua identidade! Duas semanas depois, eles têm meu dinheiro e todos os meus documentos pessoais. A próxima coisa que farão é roubar minha conta bancária e roubar cartões de crédito fraudulentos em meu nome!
Devido à sua desconfiança e paranoia em relação à indústria de jogos de azar online, provavelmente é melhor você se abster de jogar. A menos que você esteja tão irritado e impaciente com a espera que esteja tendo um ataque de raiva. Se for o caso, acalme-se, conte até dez e retire suas acusações negativas.
Membro Super-estrela
6049
I thought the purpose of bitcoin is the ability to remain anyonmous. Why are you forcing some players to send in ID if they are using bitcoins? If the player deposited and didn't play any games. Then you should refuse his bitcoins without having him/her revealing their personal information.
Whether Bitcoin is anonymous is totally separate from the anti-fraud and anti-money laundering procedures casinos follow. And where can you deposit funds and simply withdraw them without wagering at least 1x?
Eu pensei que o propósito do bitcoin fosse a capacidade de permanecer anônimo. Por que vocês estão forçando alguns jogadores a enviarem documentos de identidade se estão usando bitcoins? Se o jogador depositou e não jogou, então vocês deveriam recusar os bitcoins dele sem que ele/ela revele suas informações pessoais.
O anonimato do Bitcoin é algo totalmente independente dos procedimentos antifraude e lavagem de dinheiro adotados pelos cassinos. E onde você pode depositar fundos e simplesmente sacá-los sem apostar pelo menos 1x?
Sr. Novato
29
I don't want to play I want my money back I'm never going to ever
anyone don't bother trying to gamble on the internet it's all mafia bullshit here to take your money! you have been warned! and steal your id! 2 weeks later now they have my money and all my personal documents next will be my bank account raided and fraud credit cards taken in my name!
Due to your mistrust and paranoia as a whole on the online gambling industry, it probably is best you refrain from playing at all. That is unless you are just so angry and impatient with the waiting process you are throwing a tantrum. If that's the case calm down, count to ten retract your negative accusations.
anyone don't bother trying to gamble on the internet it's all mafia bullshit here to take your money! you have been warned! and steal your id! 2 weeks later now they have my money and all my personal documents next will be my bank account raided and fraud credit cards taken in my name!
Due to your mistrust and paranoia as a whole on the online gambling industry, it probably is best you refrain from playing at all. That is unless you are just so angry and impatient with the waiting process you are throwing a tantrum. If that's the case calm down, count to ten retract your negative accusations.
Done! f*** on-line casinos! give me back my money and done done done!
Eu não quero jogar, quero meu dinheiro de volta, nunca mais vou jogar.
Alguém não se incomode em tentar jogar na internet, é tudo besteira da máfia aqui para pegar seu dinheiro! Você foi avisado! E roubar sua identidade! Duas semanas depois, eles têm meu dinheiro e todos os meus documentos pessoais. A próxima coisa que farão é roubar minha conta bancária e roubar cartões de crédito fraudulentos em meu nome!
Devido à sua desconfiança e paranoia em relação à indústria de jogos de azar online, provavelmente é melhor você se abster de jogar. A menos que você esteja tão irritado e impaciente com a espera que esteja tendo um ataque de raiva. Se for o caso, acalme-se, conte até dez e retire suas acusações negativas.
Alguém não se incomode em tentar jogar na internet, é tudo besteira da máfia aqui para pegar seu dinheiro! Você foi avisado! E roubar sua identidade! Duas semanas depois, eles têm meu dinheiro e todos os meus documentos pessoais. A próxima coisa que farão é roubar minha conta bancária e roubar cartões de crédito fraudulentos em meu nome!
Devido à sua desconfiança e paranoia em relação à indústria de jogos de azar online, provavelmente é melhor você se abster de jogar. A menos que você esteja tão irritado e impaciente com a espera que esteja tendo um ataque de raiva. Se for o caso, acalme-se, conte até dez e retire suas acusações negativas.
Pronto! F***-se os cassinos on-line! Devolvam meu dinheiro e pronto!
Super Heroi
1027
I'm wondering if you're really this rude or are you rude and under age? It would explain a lot!
Será que você é mesmo tão grosseiro assim ou é grosseiro e menor de idade? Isso explicaria muita coisa!
Sr. Novato
29
Stop trolling me, obviously you are getting kick back for marking this complaint "resolved" when it's anything but. Already sent my full Id and they still haven't paid my money! Not underage - just rightly pissed off after $2,000 theft! I'm not posting at this shitty site any more, doesn't do any good. Off to consumer reports, rip off report, ask gamblers and other real sites. this site is just an elaborate cover up scheme. for others reading don't bother signing up here they will just mark your issue resolved and then troll you when you keep posting
Pare de me trollar, obviamente você está sendo punido por marcar esta reclamação como "resolvida" quando não é nada disso. Já enviei meu documento de identidade completo e eles ainda não pagaram meu dinheiro! Não sou menor de idade, só estou irritado com o roubo de US$ 2.000! Não vou mais postar neste site de merda, não adianta nada. Vou para os relatórios de consumidores, relatórios de golpes, pergunte a jogadores e outros sites legítimos. Este site é apenas um esquema elaborado de disfarce. Para os outros que estão lendo, não se incomodem em se inscrever aqui, eles apenas marcarão seu problema como resolvido e depois te trollarão se você continuar postando.
Sr. Novato
29
jade == internet troll getting kickback from the scam casinos
jade == troll da internet recebendo propina de cassinos fraudulentos
Sr. Novato
29
2 weeks of this bullshit and this site does nothing, some ass hole sitting in panama or caracas with my money getting a handjob on the beach
2 semanas dessa merda e esse site não faz nada, algum babaca sentado no Panamá ou Caracas com meu dinheiro fazendo uma punheta na praia
Sr. Novato
29
More scam bull****??? My username is madjames not bobbrown. Send me back my f******* money you f***** scammers!!! Stop f*******around. I have listed complaints all over the internet about you s*****
Rip off report, consumer reports, ask gamblers and more
Nobody will deposit at your mafia site every agin
Sent: Tuesday, January 24, 2017 at 9:05 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: Account KYC verification
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
Please take a second to rate my reply...
It was awesome It was OK It was bad
James Madison on January 24, 2017 at 5:15am wrote:
After much deliberation, see attachment - please do not steal my identity! I am watching my credit report!
James
Sent: Saturday, January 14, 2017 at 11:40 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Account KYC verification
Bitcasino.io Support on January 14, 2017 at 1:40pm wrote:
Dear madjames,
As per our Terms and Conditions we must undertake a KYC review on your account documents:
1. A scanned or photographed copy of a National Photo ID, passport or driver’s license (needs to show all 4 corners). If you are sending your ID card or driver’s license, please send both back & front of the card.
2. A document that verifies your address such as a utility bill, bank statement or tax bill (Not older than 90 days from the day of sending) and needs to show all 4 corners of the document.
If you have any other questions, please hit 'Reply' and we will do our best to satisfy those requests.
Regards,
Security Department
Mais uma baboseira de golpe??? Meu nome de usuário é madjames, não bobbrown. Devolva meu dinheiro, seus golpistas de merda!!! Parem de enrolar. Já listei reclamações na internet inteira sobre vocês, m*****
Relatório de fraude, relatórios de consumidores, pergunte aos jogadores e muito mais
Ninguém depositará no seu site da máfia novamente
Enviado: terça-feira, 24 de janeiro de 2017 às 9h05
De: "Suporte Bitcasino.io"
Para: madjames@consultant.com
Assunto: Re: Verificação KYC da conta
Caro madjames,
Obrigado por fornecer os documentos necessários para a verificação da sua conta.
Para prosseguir, informe sua relevância para o seguinte nome de usuário: bobbrown
Cumprimentos,
Departamento de Segurança
Por favor, reserve um segundo para avaliar minha resposta...
Foi incrível, foi bom, foi ruim
James Madison em 24 de janeiro de 2017 às 5h15 escreveu:
Depois de muita deliberação, veja o anexo - por favor, não roube minha identidade! Estou de olho no meu relatório de crédito!
James
Enviado: sábado, 14 de janeiro de 2017 às 11h40
De: "Suporte Bitcasino.io"
Para: madjames@consultant.com
Assunto: Verificação KYC da conta
O suporte do Bitcasino.io escreveu em 14 de janeiro de 2017 às 13h40:
Caro madjames,
De acordo com nossos Termos e Condições, devemos realizar uma revisão KYC nos documentos da sua conta:
1. Uma cópia digitalizada ou fotografada de um documento de identidade nacional com foto, passaporte ou carteira de habilitação (precisa mostrar os quatro cantos). Se você estiver enviando seu documento de identidade ou carteira de habilitação, envie a frente e o verso do documento.
2. Um documento que comprove seu endereço, como uma conta de serviços públicos, extrato bancário ou imposto de renda (não mais antigo que 90 dias a partir da data de envio) e que precisa mostrar todos os quatro cantos do documento.
Caso tenha alguma outra dúvida, clique em "Responder" e faremos o possível para atendê-la.
Cumprimentos,
Departamento de Segurança
Membro Todo Poderoso
15546
Dear madjames,
Please mind your language. It is not allowed here. We are all trying to help, we get a casino rep here so that you can communicate with him directly, we also offered you a place where you can seek help and we are obviously doing our best to get this case resolved by devoting our time and energy to this case. You can at least be grateful. So please refrain from using bad language here.
Caro madjames,
Por favor, cuidado com a sua linguagem. Não é permitido aqui. Estamos todos tentando ajudar, temos um representante do cassino aqui para que você possa se comunicar diretamente com ele, também oferecemos um lugar onde você pode buscar ajuda e, obviamente, estamos fazendo o nosso melhor para resolver este caso, dedicando nosso tempo e energia a ele. Você pode pelo menos ser grato. Portanto, por favor, evite usar linguagem chula aqui.
Administrador
8404
madjames for the last time please behave. The topic is currently NOT marked as resolved ( it was at one point since you did not want to send the docs, and as far as we were concerned it was your lack of co-operation that made it resolved ).
Now that you agreed to follow to casino's instructionswe removed the "resolved" tag.
Furthermore I suggest you to read the topic related to this board which definitely is releavnt to your behavior https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/warning-6935
In conclusion, you are more than welcome to post facts about your complaint but you are required to follow the site's rules and excercise patience. If you fail to do so, and continue with your rant and stabs, we will have no choice but to temporary suspend your posting privilegies, until your complaint gets resolved.
I urge you to take what I said seriously.
Madjames, pela última vez, por favor, comporte-se. O tópico NÃO está marcado como resolvido no momento (já esteve, porque você não queria enviar os documentos e, no que nos diz respeito, foi a sua falta de cooperação que o resolveu).
Agora que você concordou em seguir as instruções do cassino, removemos a tag "resolvido".
Além disso, sugiro que você leia o tópico relacionado a este quadro, que definitivamente é relevante para o seu comportamento https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/warning-6935
Concluindo, você tem toda a liberdade para publicar fatos sobre sua reclamação, mas precisa seguir as regras do site e ter paciência. Se não o fizer e continuar com seu discurso e suas provocações, não teremos escolha a não ser suspender temporariamente seus privilégios de publicação até que sua reclamação seja resolvida.
Peço que leve a sério o que eu disse.
Hi madjames,
Our Security Department has sent a reply to you and we kindly ask you to answer their question.
Kind regards,
BitCasino.io
Olá madjames,
Nosso Departamento de Segurança enviou uma resposta a você e pedimos gentilmente que responda à pergunta deles.
Atenciosamente,
BitCasino.io
Sr. Novato
29
You can see the whole e-mail thread above. This was my exact e-mail reply I copy pasted this right out of my email
===pasted from my email
More scam (censor lanuage)??? My username is madjames not bobbrown. Send me back my (censor language) money you (censor language)!!! Stop (censored language) around. I have listed complaints all over the internet about you (censored language)
Rip off report, consumer reports, ask gamblers and more
Nobody will deposit at your mafia site every agin
Sent: Tuesday, January 24, 2017 at 9:05 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: Account KYC verification
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
Please take a second to rate my reply...
It was awesome It was OK It was bad
James Madison on January 24, 2017 at 5:15am wrote:
After much deliberation, see attachment - please do not steal my identity! I am watching my credit report!
James
Sent: Saturday, January 14, 2017 at 11:40 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Account KYC verification
Bitcasino.io Support on January 14, 2017 at 1:40pm wrote:
Dear madjames,
As per our Terms and Conditions we must undertake a KYC review on your account documents:
1. A scanned or photographed copy of a National Photo ID, passport or driver’s license (needs to show all 4 corners). If you are sending your ID card or driver’s license, please send both back & front of the card.
2. A document that verifies your address such as a utility bill, bank statement or tax bill (Not older than 90 days from the day of sending) and needs to show all 4 corners of the document.
If you have any other questions, please hit 'Reply' and we will do our best to satisfy those requests.
Regards,
Security Department
Você pode ver o tópico completo do e-mail acima. Esta foi a minha resposta exata, copiei e colei diretamente do meu e-mail.
===colado do meu e-mail
Mais golpe (linguagem censurada)??? Meu nome de usuário é madjames, não bobbrown. Devolvam meu dinheiro (linguagem censurada), você (linguagem censurada)!!! Parem com (linguagem censurada). Listei reclamações sobre você (linguagem censurada) por toda a internet.
Relatório de fraude, relatórios de consumidores, pergunte aos jogadores e muito mais
Ninguém depositará no seu site da máfia novamente
Enviado: terça-feira, 24 de janeiro de 2017 às 9h05
De: "Suporte Bitcasino.io"
Para: madjames@consultant.com
Assunto: Re: Verificação KYC da conta
Caro madjames,
Obrigado por fornecer os documentos necessários para a verificação da sua conta.
Para prosseguir, informe sua relevância para o seguinte nome de usuário: bobbrown
Cumprimentos,
Departamento de Segurança
Por favor, reserve um segundo para avaliar minha resposta...
Foi incrível, foi bom, foi ruim
James Madison em 24 de janeiro de 2017 às 5h15 escreveu:
Depois de muita deliberação, veja o anexo - por favor, não roube minha identidade! Estou de olho no meu relatório de crédito!
James
Enviado: sábado, 14 de janeiro de 2017 às 11h40
De: "Suporte Bitcasino.io"
Para: madjames@consultant.com
Assunto: Verificação KYC da conta
O suporte do Bitcasino.io escreveu em 14 de janeiro de 2017 às 13h40:
Caro madjames,
De acordo com nossos Termos e Condições, devemos realizar uma revisão KYC nos documentos da sua conta:
1. Uma cópia digitalizada ou fotografada de um documento de identidade nacional com foto, passaporte ou carteira de habilitação (precisa mostrar os quatro cantos). Se você estiver enviando seu documento de identidade ou carteira de habilitação, envie a frente e o verso do documento.
2. Um documento que comprove seu endereço, como uma conta de serviços públicos, extrato bancário ou imposto de renda (não mais antigo que 90 dias a partir da data de envio) e que precisa mostrar todos os quatro cantos do documento.
Caso tenha alguma outra dúvida, clique em "Responder" e faremos o possível para atendê-la.
Cumprimentos,
Departamento de Segurança
Sr. Novato
29
madjames for the last time please behave. The topic is currently NOT marked as resolved ( it was at one point since you did not want to send the docs, and as far as we were concerned it was your lack of co-operation that made it resolved ).
Now that you agreed to follow to casino's instructionswe removed the "resolved" tag.
Furthermore I suggest you to read the topic related to this board which definitely is releavnt to your behavior https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/warning-6935
In conclusion, you are more than welcome to post facts about your complaint but you are required to follow the site's rules and excercise patience. If you fail to do so, and continue with your rant and stabs, we will have no choice but to temporary suspend your posting privilegies, until your complaint gets resolved.
I urge you to take what I said seriously.
1.) I sent the docs 4 days ago.
2.) I already replied to security department e-mail 2 days ago.
3.) This is not resolved. They are still holding my money and in fact they've already spent it, look at the bitcoin address, they spent it all up
4.) I have been waiting 2 days for THEIR response
5.) I copy and pasted the exact e-mail thread between myself and security and clearly I made the last response.
6.) They keep lying in here and telling me their waiting for me and I already responded to their e-mail and pasted my response here at this forums.
7.) WHAT MORE DO YOU WANT, isn't it pretty obvious I am getting jerked around here?
8.) FACT I sent my docs
9.) FACT the casino is holding my money
10.) FACT they are the ones who aren't replying
Madjames, pela última vez, por favor, comporte-se. O tópico NÃO está marcado como resolvido no momento (já esteve, porque você não queria enviar os documentos e, no que nos diz respeito, foi a sua falta de cooperação que o resolveu).
Agora que você concordou em seguir as instruções do cassino, removemos a tag "resolvido".
Além disso, sugiro que você leia o tópico relacionado a este quadro, que definitivamente é relevante para o seu comportamento https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/warning-6935
Concluindo, você tem toda a liberdade para publicar fatos sobre sua reclamação, mas precisa seguir as regras do site e ter paciência. Se não o fizer e continuar com seu discurso e suas provocações, não teremos escolha a não ser suspender temporariamente seus privilégios de publicação até que sua reclamação seja resolvida.
Peço que leve a sério o que eu disse.
1.) Enviei os documentos há 4 dias.
2.) Já respondi ao e-mail do departamento de segurança há 2 dias.
3.) Isso não foi resolvido. Eles ainda estão segurando meu dinheiro e, na verdade, já o gastaram. Veja o endereço do bitcoin, eles gastaram tudo.
4.) Estou esperando há 2 dias pela resposta DELES
5.) Copiei e colei o mesmo e-mail trocado entre mim e a segurança e claramente fui eu quem deu a última resposta.
6.) Eles continuam mentindo aqui e dizendo que estão me esperando e eu já respondi ao e-mail deles e colei minha resposta aqui neste fórum.
7.) O QUE MAIS VOCÊ QUER? Não é bem óbvio que estou sendo enganado aqui?
8.) FATO Enviei meus documentos
9.) FATO o cassino está segurando meu dinheiro
10.) FATO eles são os que não estão respondendo
Sr. Novato
29
11.) FACT i have never wagered at this casino
12.) FACT they even said in their e-mail they are happy with the docs I sent
13.) It's up to the casino to prove they are not scamming, they need to post right here right now why they have spent all my money
11.) FATO: nunca apostei neste cassino
12.) FATO eles até disseram em seu e-mail que estão felizes com os documentos que enviei
13.) Cabe ao cassino provar que não está me enganando, eles precisam postar aqui agora mesmo por que gastaram todo o meu dinheiro
Administrador
8404
Again you need to way calm down. patience is a virtue. Your language that was posted on here and to their support is horrible!
You are not helping your case by ranting about stuff. If you keep yelling, being abusive and giving everyone the hard time I will excercise my right and temporary suspend you.
The Rep will be notified again about what you said and we will wait for their reply.
Your patience is appreciated. Now please allow us to do what we do best and assist you with this matter.
Mais uma vez, você precisa se acalmar. Paciência é uma virtude. A linguagem que você postou aqui e a do suporte deles é horrível!
Você não está ajudando seu caso reclamando sobre coisas. Se continuar gritando, sendo abusivo e dificultando a vida de todo mundo, vou exercer meu direito e suspendê-lo temporariamente.
O representante será notificado novamente sobre o que você disse e aguardaremos sua resposta.
Agradecemos sua paciência. Agora, permita-nos fazer o que sabemos fazer de melhor e ajudá-lo com este assunto.
Sr. Novato
29
Thanks.
(I have not received any e-mails from them since 1/24. I checked my spam folder.)
Obrigado.
(Não recebi nenhum e-mail deles desde 24/01. Verifiquei minha caixa de spam.)
Hi madjames,
We have not received a reply to this email:
"Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department"
In case you have replied, please send your reply again.
We thank you for your cooperation.
Kind regards,
BitCasino.io
Olá madjames,
Não recebemos uma resposta para este e-mail:
"Caro madjames,
Obrigado por fornecer os documentos necessários para a verificação da sua conta.
Para prosseguir, informe sua relevância para o seguinte nome de usuário: bobbrown
Cumprimentos,
Departamento de Segurança"
Caso você tenha respondido, por favor envie sua resposta novamente.
Agradecemos a sua cooperação.
Atenciosamente,
BitCasino.io
Membro Heroi
814
@bitcasino does it mean you suspect of multiple accounts here? this player already said this:
@bitcasino, isso significa que você suspeita de várias contas aqui? Este jogador já disse isso:
Sr. Novato
29
@bitcasino does it mean you suspect of multiple accounts here? this player already said this:
Yes that is the reply I sent on 1/24 and again on 1/26
@bitcasino, isso significa que você suspeita de várias contas aqui? Este jogador já disse isso:
Sim, essa é a resposta que enviei em 24/01 e novamente em 26/01
Sr. Novato
29
Here is the email
MIME-Version: 1.0
Message-ID: <trinity-7f458aae-af3f-4251-b2e3-8b2356eb2c3f-1485491495992@3capp-mailcom-lxa13>
From: "James Madison" <madjames@consultant.com>
To: cs@bitcasino.io
Subject: Re: Account KYC verification
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Date: Fri, 27 Jan 2017 05:31:36 +0100
Importance: normal
Sensitivity: Normal
In-Reply-To: <0e3587db-89e3-4f5e-860a-13eb374eaf00.comment67947337@groovehq.com>
References: <a36b601e-d873-454f-87e2-e5fb37bdd4d8@groovehq.com>, <0e3587db-89e3-4f5e-860a-13eb374eaf00.comment67947337@groovehq.com>
X-UI-Message-Type: mail
X-Priority: 3
X-Provags-ID: V03:K0:z/SwRCxpqZvbfZkJS+kMGtDc443eNw1jEDiyaCyT5JR tHk+OXKXZsTEna/56Ul+8GJRa5Pb7kOGg3ewJplrP7nNHMNTYE s2VPkisoudcLTAZGP6JRFTXm+5h3DtcBHkrqb25Tdu7OuEeCxq E43CWoYLtSCth2slF/7agyVOaAMVbmqOqHKMsnSWf+F2XCo9v9 wnSzUt7XUk77gvfLmE8b21SWurRKA0BwrzF9K35wrH4weaY2ov qQ30c9EhcFXjDJTAx1z8tCSETJUn6xKh3unFXKgLSc3PRxKcvU oN/lf/flycaI3LWxnJSnT0eHzUM
Close
My username is madjames not bobbrown.
James
Aqui está o e-mail
Versão MIME: 1.0
ID da mensagem:
De: "James Madison"
Para: cs@bitcasino.io
Assunto: Re: Verificação KYC da conta
Tipo de conteúdo: texto/html; conjunto de caracteres=UTF-8
Data: Sexta-feira, 27 de janeiro de 2017 05:31:36 +0100
Importância: normal
Sensibilidade: Normal
Em resposta a: <0e3587db-89e3-4f5e-860a-13eb374eaf00.comment67947337@groovehq.com>
Referências:
Tipo de mensagem X-UI: correio
Prioridade X: 3
X-Provags-ID: V03:K0:z/SwRCxpqZvbfZkJS+kMGtDc443eNw1jEDiyaCyT5JR tHk+OXKXZsTEna/56Ul+8GJRa5Pb7kOGg3ewJplrP7nNHMNTYE s2VPkisoudcLTAZGP6JRFTXm+5h3DtcBHkrqb25Tdu7OuEeCxq E43CWoYLtSCth2slF/7agyVOaAMVbmqOqHKMsnSWf+F2XCo9v9 wnSzUt7XUk77gvfLmE8b21SWurRKA0BwrzF9K35wrH4weaY2ov qQ30c9EhcFXjDJTAx1z8tCSETJUn6xKh3unFXKgLSc3PRxKcvU oN/lf/flycaI3LWxnJSnT0eHzUM
Fechar
Meu nome de usuário é madjames, não bobbrown.
James
Sr. Novato
29
Today is day #14 (2 weeks) since the casino has been holding my money.
Hoje é o dia 14 (2 semanas) em que o cassino está segurando meu dinheiro.
Sr. Novato
29
Coming up on 3 weeks.
1.) and the casino still has all my money,
2.) and the casino has sent no e-mails since 1/24.
3.) I replied to the casino by e-mail twice, I posted proof my email
4.) you have asked casino questions here and they are not responding
5.) coming on 3 weeks, you really don't think this is a scam????????? 3 weeks is normal amount of time to steal players money?
How long we have to wait before we can mark this thread as "SCAM"?
Faltando 3 semanas.
1.) e o cassino ainda tem todo o meu dinheiro,
2.) e o cassino não enviou nenhum e-mail desde 24/01.
3.) Respondi ao cassino por e-mail duas vezes, postei a prova do meu e-mail
4.) você fez perguntas sobre cassino aqui e eles não estão respondendo
5.) Daqui a 3 semanas, você realmente não acha que isso é um golpe????????? 3 semanas é um período normal para roubar dinheiro de jogadores?
Quanto tempo temos que esperar antes de marcar este tópico como "GOLPE"?
Membro Todo Poderoso
15546
Hi madjames,
The casino is trying to sort it out. They are still waiting for you to answer their emails. All you have to do is to get in touch with them and follow their security instructions. You also have to cooperate.
Olá madjames,
O cassino está tentando resolver o problema. Eles ainda estão esperando que você responda aos e-mails. Tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com eles e seguir as instruções de segurança. Você também precisa cooperar.
Administrador
8404
@madjames, there are some serious questions regarding your account. We have been shown evidence that is supporting casino's claims.
You need to follow the instructions sent by the casino and cooperate if you are to stand any chance this case to be resolved in your favour ( which quite frankly does not seem very likely at this point ).
So moving forward I strongly advise you to keep your correspondence with casino and not on here as nothing you wrote here supports your case.
We will keep this complaint open until the weeks end. If casino confrims you did not comply with their requests then it will be marked as closed.
@madjames, há algumas questões sérias relacionadas à sua conta. Foram-nos apresentadas provas que corroboram as alegações do cassino.
Você precisa seguir as instruções enviadas pelo cassino e cooperar se quiser ter alguma chance de esse caso ser resolvido a seu favor (o que, francamente, não parece muito provável neste momento).
Então, daqui para frente, recomendo fortemente que você mantenha sua correspondência com o cassino e não aqui, pois nada do que você escreveu aqui apoia seu caso.
Manteremos esta reclamação aberta até o final da semana. Se o cassino confirmar que você não atendeu às solicitações, ela será marcada como encerrada.
Sr. Novato
29
@madjames, there are some serious questions regarding your account. We have been shown evidence that is supporting casino's claims.
You need to follow the instructions sent by the casino and cooperate if you are to stand any chance this case to be resolved in your favour ( which quite frankly does not seem very likely at this point ).
So moving forward I strongly advise you to keep your correspondence with casino and not on here as nothing you wrote here supports your case.
We will keep this complaint open until the weeks end. If casino confrims you did not comply with their requests then it will be marked as closed.
In my second post, I wrote:
madjames wrote:
They asked if I use a VPN. I said of course I do, I use a VPN 100% of the time I surf the internet. They just said that would cause problems. So I logged in direct from PC with VPN disabled and the site doesn't even work at all can't even get logged in now. They refuse to send coins back to originating address. They also tried to scam me by sending a link to some random microtransaction on blockchain. Here's the transcript:
@madjames, há algumas questões sérias relacionadas à sua conta. Foram-nos apresentadas provas que corroboram as alegações do cassino.
Você precisa seguir as instruções enviadas pelo cassino e cooperar se quiser ter alguma chance de esse caso ser resolvido a seu favor (o que, francamente, não parece muito provável neste momento).
Então, daqui para frente, recomendo fortemente que você mantenha sua correspondência com o cassino e não aqui, pois nada do que você escreveu aqui apoia seu caso.
Manteremos esta reclamação aberta até o final da semana. Se o cassino confirmar que você não atendeu às solicitações, ela será marcada como encerrada.
No meu segundo post, escrevi:
madjames escreveu:
Perguntaram se eu usava VPN. Eu disse que sim, claro que sim, uso VPN 100% do tempo que navego na internet. Eles apenas disseram que isso causaria problemas. Então, entrei direto do PC com a VPN desabilitada e o site nem funciona, nem consigo fazer login agora. Eles se recusam a enviar as moedas de volta para o endereço de origem. Também tentaram me enganar enviando um link para alguma microtransação aleatória no blockchain. Aqui está a transcrição:
Sr. Novato
29
@madjames, there are some serious questions regarding your account. We have been shown evidence that is supporting casino's claims.
You need to follow the instructions sent by the casino and cooperate if you are to stand any chance this case to be resolved in your favour ( which quite frankly does not seem very likely at this point ).
So moving forward I strongly advise you to keep your correspondence with casino and not on here as nothing you wrote here supports your case.
We will keep this complaint open until the weeks end. If casino confrims you did not comply with their requests then it will be marked as closed.
I wrote this e-mail to support THREE TIMES and they have not responded to my e-mails, the last e-mail I received was 1/24, over a week ago:
My username is madjames not bobbrown.
James
Sent: Tuesday, January 24, 2017 at 9:05 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: Account KYC verification
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
Please take a second to rate my reply...
It was awesome It was OK It was bad
James Madison on January 24, 2017 at 5:15am wrote:
After much deliberation, see attachment - please do not steal my identity! I am watching my credit report!
James
Sent: Saturday, January 14, 2017 at 11:40 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Account KYC verification
Bitcasino.io Support on January 14, 2017 at 1:40pm wrote:
Dear madjames,
As per our Terms and Conditions we must undertake a KYC review on your account documents:
1. A scanned or photographed copy of a National Photo ID, passport or driver’s license (needs to show all 4 corners). If you are sending your ID card or driver’s license, please send both back & front of the card.
2. A document that verifies your address such as a utility bill, bank statement or tax bill (Not older than 90 days from the day of sending) and needs to show all 4 corners of the document.
If you have any other questions, please hit 'Reply' and we will do our best to satisfy those requests.
Regards,
Security Department
@madjames, há algumas questões sérias relacionadas à sua conta. Foram-nos apresentadas provas que corroboram as alegações do cassino.
Você precisa seguir as instruções enviadas pelo cassino e cooperar se quiser ter alguma chance de esse caso ser resolvido a seu favor (o que, francamente, não parece muito provável neste momento).
Então, daqui para frente, recomendo fortemente que você mantenha sua correspondência com o cassino e não aqui, pois nada do que você escreveu aqui apoia seu caso.
Manteremos esta reclamação aberta até o final da semana. Se o cassino confirmar que você não atendeu às solicitações, ela será marcada como encerrada.
Escrevi este e-mail para apoiar TRÊS VEZES e eles não responderam aos meus e-mails, o último e-mail que recebi foi em 24/01, há mais de uma semana:
Meu nome de usuário é madjames, não bobbrown.
James
Enviado: terça-feira, 24 de janeiro de 2017 às 9h05
De: "Suporte Bitcasino.io"
Para: madjames@consultant.com
Assunto: Re: Verificação KYC da conta
Caro madjames,
Obrigado por fornecer os documentos necessários para a verificação da sua conta.
Para prosseguir, informe sua relevância para o seguinte nome de usuário: bobbrown
Cumprimentos,
Departamento de Segurança
Por favor, reserve um segundo para avaliar minha resposta...
Foi incrível, foi bom, foi ruim
James Madison em 24 de janeiro de 2017 às 5h15 escreveu:
Depois de muita deliberação, veja o anexo - por favor, não roube minha identidade! Estou de olho no meu relatório de crédito!
James
Enviado: sábado, 14 de janeiro de 2017 às 11h40
De: "Suporte Bitcasino.io"
Para: madjames@consultant.com
Assunto: Verificação KYC da conta
O suporte do Bitcasino.io escreveu em 14 de janeiro de 2017 às 13h40:
Caro madjames,
De acordo com nossos Termos e Condições, devemos realizar uma revisão KYC nos documentos da sua conta:
1. Uma cópia digitalizada ou fotografada de um documento de identidade nacional com foto, passaporte ou carteira de habilitação (precisa mostrar os quatro cantos). Se você estiver enviando seu documento de identidade ou carteira de habilitação, envie a frente e o verso do documento.
2. Um documento que comprove seu endereço, como uma conta de serviços públicos, extrato bancário ou imposto de renda (não mais antigo que 90 dias a partir da data de envio) e que precisa mostrar todos os quatro cantos do documento.
Caso tenha alguma outra dúvida, clique em "Responder" e faremos o possível para atendê-la.
Cumprimentos,
Departamento de Segurança
Sr. Novato
29
Hi madjames,
The casino is trying to sort it out. They are still waiting for you to answer their emails. All you have to do is to get in touch with them and follow their security instructions. You also have to cooperate.
I have written to the casino three times since 1/24, they have not responded to any e-mails:
My username is madjames not bobbrown.
James
Sent: Tuesday, January 24, 2017 at 9:05 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: Account KYC verification
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
Please take a second to rate my reply...
It was awesome It was OK It was bad
James Madison on January 24, 2017 at 5:15am wrote:
After much deliberation, see attachment - please do not steal my identity! I am watching my credit report!
James
Sent: Saturday, January 14, 2017 at 11:40 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Account KYC verification
Bitcasino.io Support on January 14, 2017 at 1:40pm wrote:
Dear madjames,
As per our Terms and Conditions we must undertake a KYC review on your account documents:
1. A scanned or photographed copy of a National Photo ID, passport or driver’s license (needs to show all 4 corners). If you are sending your ID card or driver’s license, please send both back & front of the card.
2. A document that verifies your address such as a utility bill, bank statement or tax bill (Not older than 90 days from the day of sending) and needs to show all 4 corners of the document.
If you have any other questions, please hit 'Reply' and we will do our best to satisfy those requests.
Regards,
Security Department
Olá madjames,
O cassino está tentando resolver o problema. Eles ainda estão esperando que você responda aos e-mails. Tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com eles e seguir as instruções de segurança. Você também precisa cooperar.
Escrevi para o cassino três vezes desde 24/01 e eles não responderam a nenhum e-mail:
Meu nome de usuário é madjames, não bobbrown.
James
Enviado: terça-feira, 24 de janeiro de 2017 às 9h05
De: "Suporte Bitcasino.io"
Para: madjames@consultant.com
Assunto: Re: Verificação KYC da conta
Caro madjames,
Obrigado por fornecer os documentos necessários para a verificação da sua conta.
Para prosseguir, informe sua relevância para o seguinte nome de usuário: bobbrown
Cumprimentos,
Departamento de Segurança
Por favor, reserve um segundo para avaliar minha resposta...
Foi incrível, foi bom, foi ruim
James Madison em 24 de janeiro de 2017 às 5h15 escreveu:
Depois de muita deliberação, veja o anexo - por favor, não roube minha identidade! Estou de olho no meu relatório de crédito!
James
Enviado: sábado, 14 de janeiro de 2017 às 11h40
De: "Suporte Bitcasino.io"
Para: madjames@consultant.com
Assunto: Verificação KYC da conta
O suporte do Bitcasino.io escreveu em 14 de janeiro de 2017 às 13h40:
Caro madjames,
De acordo com nossos Termos e Condições, devemos realizar uma revisão KYC nos documentos da sua conta:
1. Uma cópia digitalizada ou fotografada de um documento de identidade nacional com foto, passaporte ou carteira de habilitação (precisa mostrar os quatro cantos). Se você estiver enviando seu documento de identidade ou carteira de habilitação, envie a frente e o verso do documento.
2. Um documento que comprove seu endereço, como uma conta de serviços públicos, extrato bancário ou imposto de renda (não mais antigo que 90 dias a partir da data de envio) e que precisa mostrar todos os quatro cantos do documento.
Caso tenha alguma outra dúvida, clique em "Responder" e faremos o possível para atendê-la.
Cumprimentos,
Departamento de Segurança
Sr. Novato
29
I have e-mailed supprot 3 times and no response since 1/24
I have emailed them
They haven't responded since 1/24...
The casino says:
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
I said
My username is madjames not bobbrown.
James
The casino says:
Nothing. The casino never replies.
I already said my second post they were mad about vpn, I immediately told them yes I use vpn all the time - the whole point of bitcoin and vpn. They said don't use vpn that's why your account was frozen. I said ok and closed my vpn and relogged in. It was still locked. they said you will have to talk to the manager on monday. So I waited until Monday. Then they said send docs. So I sent docs. You can see the whole story in my second post here. My user name is madjames not bobbrown. I have e-mailed them 3 times and they are ignoring me. They haven't e-mailed since 1/24.
I have done everything the casino asked and now they are just ignoring. They said it was vpn so I shut off my vpn, then they said I need docs and I sent docs, then they just ignore me. Like they are out of BS to make up to steal my money.
LCB is not helping I think this should clearyl be marked SCAM SCAM SCAM I have beewn jumping hoops up and down jump higher jump higher every day rfor everybody. You told me to stop cussin so I stopped cussing. What else can I do I have reported this crooked site everywhere and called the police nobody cares it's off shore russian mafia they can't do anything
Enviei e-mail ao suporte 3 vezes e não obtive resposta desde 24/01
Eu enviei um e-mail para eles
Eles não respondem desde 24/01...
O cassino diz:
Caro madjames,
Obrigado por fornecer os documentos necessários para a verificação da sua conta.
Para prosseguir, informe sua relevância para o seguinte nome de usuário: bobbrown
Cumprimentos,
Departamento de Segurança
Eu disse
Meu nome de usuário é madjames, não bobbrown.
James
O cassino diz:
Nada. O cassino nunca responde.
Eu já disse no meu segundo post que eles estavam bravos com a VPN. Imediatamente disse a eles que sim, eu uso VPN o tempo todo - o objetivo do Bitcoin e da VPN. Eles disseram para não usar VPN, por isso sua conta foi congelada. Eu disse ok, fechei minha VPN e entrei novamente. Ela ainda estava bloqueada. Eles disseram que você teria que falar com o gerente na segunda-feira. Então esperei até segunda-feira. Então eles disseram para enviar documentos. Então enviei os documentos. Você pode ver a história completa no meu segundo post aqui. Meu nome de usuário é madjames, não bobbrown. Enviei e-mails para eles 3 vezes e eles estão me ignorando. Eles não me mandam e-mails desde 24/01.
Fiz tudo o que o cassino pediu e agora eles simplesmente me ignoram. Disseram que era VPN, então eu a desativei, depois disseram que eu precisava de documentos e eu enviei os documentos, e então simplesmente me ignoraram. Como se estivessem inventando alguma besteira para roubar meu dinheiro.
O LCB não está ajudando. Acho que isso deveria ser claramente marcado como GOLPE, GOLPE, GOLPE. Tenho me visto pulando argolas para cima e para baixo, pulando mais alto, pulando mais alto todos os dias para todo mundo. Você me disse para parar de xingar, então parei de xingar. O que mais posso fazer? Denunciei este site corrupto em todos os lugares e chamei a polícia, ninguém se importa, é máfia russa offshore, eles não podem fazer nada.
Sr. Novato
29
They asked if I use a VPN. I said of course I do, I use a VPN 100% of the time I surf the internet. They just said that would cause problems. So I logged in direct from PC with VPN disabled and the site doesn't even work at all can't even get logged in now. They refuse to send coins back to originating address. They also tried to scam me by sending a link to some random microtransaction on blockchain. Here's the transcript:
AdamI'm sorry?
Clienti am trying to get the bitcoin back out
that doesn't work either
AdamWe processed the withdrawal
Clientwhich address sending to?
Adam9:47 amhttps://blockexplorer.com/tx/96c0e2c969d1c78df415150e91e82d621dcafb0992a845c282c7dd36f7977379
This is the transaction
That link is just a random micro transaction for like 5 bucks. I don't have any other proof that screenshot, it's bitcoin. Here's the photo of 5/5 deposit confirmation. http://tinypic.com/r/330r39j/9
Here's block explorer matching above pic
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Perguntaram se eu usava VPN. Eu disse que sim, claro que sim, uso VPN 100% do tempo que navego na internet. Eles apenas disseram que isso causaria problemas. Então, entrei direto do PC com a VPN desabilitada e o site nem funciona, nem consigo fazer login agora. Eles se recusam a enviar as moedas de volta para o endereço de origem. Também tentaram me enganar enviando um link para alguma microtransação aleatória no blockchain. Aqui está a transcrição:
Adam, desculpe?
Os clientes estão tentando resgatar o bitcoin
isso também não funciona
AdamNós processamos a retirada
Clientepara qual endereço está enviando?
Adam9h47 https://blockexplorer.com/tx/96c0e2c969d1c78df415150e91e82d621dcafb0992a845c282c7dd36f7977379
Esta é a transação
Esse link é apenas uma microtransação aleatória de uns 5 dólares. Não tenho nenhuma outra prova dessa captura de tela, é bitcoin. Aqui está a foto da confirmação do depósito de 5/5. http://tinypic.com/r/330r39j/9
Aqui está o explorador de blocos correspondente à imagem acima
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Sr. Novato
29
Hunter
6:49 pm
Hi Client! How can I help?
Client
3 weeks and still no money
Hunter
Hey, i'm sorry can you please specify
Client
my withdrawal is stuck for 3 weeks no money coming out
when will it come
support stop answering my e-mails a week ago
Hunter
I'm sorry, can you confirm your username please
Client
madjames
hello
Hunter
Sorry, still looking
I see your last correspondence with the security department ended with you not replying to the question asked. I see you have sent a new email just 9 minutes ago with your answer
I'll have that forwarded to the security department so that they may review and reply
Client
tell me what you want me to say ill say anything I just want my money
what do the want tell me what to write
Hunter
All further correspondence regarding this matter will be with security department directly over email
Client
they aren't emailing they are just ignoring
that is why I am here
i email them 3-4 times and they don't respond
its run around constantly
if you are just messing with me just tell me so i can stop wasting my time ?
no need to keep jerking me around if u are never going to send it just tell me
Hunter
I'm sorry but no reply was received when your relation to another account was asked
Client
i am not related to another account how can i say it any more clearly
Hunter
This has finally message was just finally received, they will reply within a day
Client
unless they are just being stupid about the vpn i already switched it off
look at first suppor tchat they said are you using vpn i said yes, they said switch i off so i did, they said relogin in so i did, they said send docs, so i did
then they said relevance to bob brown i said the account is madjames
then nothing
seriously are u just screwing with me just tell me
why would u not I'm not sending more money if that's what you think
Read
Hunter
As said before these matters will not be discussed over live chat, the security department will reply to you directly
Client
i don't want todiscuss i just want t know if you are just screwing with me so i can stop bothering sending email
Hunter
I'm sorry, i'm unable to assist you regarding this matter
Caçador
18h49
Olá, cliente! Como posso ajudar?
Cliente
3 semanas e ainda sem dinheiro
Caçador
Olá, desculpe, você pode especificar?
Cliente
meu saque está travado há 3 semanas e nenhum dinheiro está saindo
quando isso vai acontecer
suporte parou de responder meus e-mails há uma semana
Caçador
Desculpe, você pode confirmar seu nome de usuário, por favor?
Cliente
madjames
olá
Caçador
Desculpe, ainda estou procurando
Vejo que sua última correspondência com o departamento de segurança terminou sem que você respondesse à pergunta feita. Vejo que você enviou um novo e-mail há apenas 9 minutos com sua resposta.
Vou encaminhar isso ao departamento de segurança para que eles possam revisar e responder
Cliente
me diga o que você quer que eu diga eu direi qualquer coisa eu só quero meu dinheiro
o que você quer me dizer o que escrever
Caçador
Toda a correspondência posterior sobre este assunto será enviada diretamente ao departamento de segurança por e-mail.
Cliente
eles não estão enviando e-mails, eles estão apenas ignorando
é por isso que estou aqui
Eu mando e-mail para eles 3 ou 4 vezes e eles não respondem
está correndo constantemente
se você está apenas brincando comigo, é só me dizer para que eu possa parar de perder meu tempo?
não precisa ficar me enrolando se você nunca vai enviar, só me diga
Caçador
Desculpe, mas não recebi nenhuma resposta quando perguntei sobre sua relação com outra conta
Cliente
Não estou relacionado a outra conta, como posso dizer isso de forma mais clara?
Caçador
Esta mensagem finalmente foi recebida, eles responderão em um dia
Cliente
a menos que eles estejam sendo estúpidos sobre a VPN, eu já a desliguei
olhe para o primeiro suporte que eles perguntaram: você está usando VPN? Eu disse que sim, eles disseram para desligar, então eu fiz isso, eles disseram para fazer login novamente, então eu fiz isso, eles disseram para enviar documentos, então eu fiz isso
então eles disseram relevância para bob brown eu disse que a conta é madjames
então nada
sério, você está só brincando comigo? Só me diga.
por que você não faria isso? Não vou enviar mais dinheiro se é isso que você pensa
Ler
Caçador
Como dito antes, esses assuntos não serão discutidos no chat ao vivo, o departamento de segurança responderá diretamente a você
Cliente
Não quero discutir, só quero saber se você está apenas brincando comigo para que eu possa parar de me incomodar em enviar e-mails.
Caçador
Sinto muito, não posso ajudá-lo com relação a este assunto.
Sr. Novato
29
Hello
I am not related to anybody. I am not related to bobbrown. Your chat told me to shut off the VPN so I shut it off and reconnected several times but the account was still locked. They asked to send in docs and those got sent in. Then they keep asking about bob brown I am not bob brown, I do not know bob brown, I am not related to bob bron, I am no relevance to user name bob brown. I am not bob brown. Can you check to see if the VPN is the problem that is the only thing that makes sense. I have connected 3 times already with the VPN shut off but it still won't wager, it won't withdraw, it won't anything, the money is just stuck in limbo
And yes by all means please proceed with funds removal to my wallet15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
I don't have any fraud behavior I was never able to place a first bet!!! I never placed any bets the account was locked from day 1. Please look at my account
James
Sent: Wednesday, February 01, 2017 at 2:02 PM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: answer me
Dear madjames,
Thank you for your e-mail.
As we have never received reply on the original e-mail where relevance to username: bobbrown was requested there was no reply provided.
As we can see in your e-mail that you informed you have no relevance to the above mentioned username please be informed that our casino has zero tolerance regarding defrauding.
As per our Terms and Conditions https://bitcasino.io/about/terms-and-conditions any fraudulent behavior will result in account closure and funds removal.
As per our investigation the connected account under username bobbrown was using double spend techniques in order to make deposits and defraud our casino.
We might reconsider our decision and reopen your account once you provide sufficient explanation of the connection to the mentioned username.
Regards,
Security Department
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Olá
Não sou parente de ninguém. Não sou parente do Bob Brown. Seu chat me disse para desligar a VPN, então desliguei e reconectei várias vezes, mas a conta ainda estava bloqueada. Eles pediram para enviar documentos e eles foram enviados. Então, eles continuam perguntando sobre o Bob Brown. Eu não sou o Bob Brown, não conheço o Bob Brown, não sou parente do Bob Brown, não tenho relevância para o nome de usuário Bob Brown. Eu não sou o Bob Brown. Você pode verificar se a VPN é o problema? Essa é a única coisa que faz sentido. Já me conectei 3 vezes com a VPN desligada, mas ainda não aposta, não saca, não faz nada, o dinheiro está preso no limbo.
E sim, por favor, prossiga com a remoção dos fundos para minha carteira15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Não tenho nenhum comportamento fraudulento. Nunca consegui fazer uma primeira aposta!!! Nunca fiz nenhuma aposta e a conta foi bloqueada desde o primeiro dia. Por favor, verifiquem minha conta.
James
Enviado: quarta-feira, 1 de fevereiro de 2017 às 14h02
De: "Suporte Bitcasino.io"
Para: madjames@consultant.com
Assunto: Re: responda-me
Caro madjames,
Obrigado pelo seu e-mail.
Como nunca recebemos resposta ao e-mail original onde a relevância do nome de usuário: bobbrown foi solicitada, nenhuma resposta foi fornecida.
Como podemos ver no seu e-mail, você nos informou que não tem relevância para o nome de usuário mencionado acima. Por favor, esteja ciente de que nosso cassino tem tolerância zero em relação a fraudes.
De acordo com nossos Termos e Condições https://bitcasino.io/about/terms-and-conditions, qualquer comportamento fraudulento resultará no encerramento da conta e na remoção de fundos.
De acordo com nossa investigação, a conta conectada com o nome de usuário bobbrown estava usando técnicas de gasto duplo para fazer depósitos e fraudar nosso cassino.
Poderemos reconsiderar nossa decisão e reabrir sua conta assim que você fornecer uma explicação suficiente sobre a conexão com o nome de usuário mencionado.
Cumprimentos,
Departamento de Segurança
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