I was playing on a platipus software slot, at Bitcoincasino.io, called Triple Dragons, When a spin landed on all WILDS across the 2 top rows, and All top 5 reels. so, I had 10 wilds across the top two rows, and It paid ZERO, I spin again, and land on the EXACT same thing EXCEPT the top row last reel was NOT wild, so... I had 9 wilds on that spin... and AGAIN, it pays NOTHING... So??? ' like ,I'm WHAT? I go look at the games pay scale, and sure enough... THE TOP TWO REELS ARE PAY LINES ! Then, I go to customer live chat support, and ask, hey, what happened to this game? it should have paid out? they say.... No worries, we will contact Platipus Software, and get back with you on the first business day. This had happened on a Saturday... I get a email Monday from BitcoinCasino.io saying we looked into your case, and we can see this was a lost bet. so, you did not win anything. I DO have Pictures of this spin... I could NOT get them to attach to this forum I tried and tried, But, In feel like That was not a losing spin... I thought it would be a BIG WIN. And, I just wanted to run it past my fellow members here at LCB and get a second opinion on this. What do you guys think? and Where do I go from here? If it was supposed to pay out? Like I said I do have pictures of this spin. Thanks, Melissa
FECHADO [reclamação duplicada]: Bitcoincasino.io
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- Melissa Santos
- na Sep 18, 19, 08:52:01 PM
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Eu estava jogando em um slot da Platipus Software, no Bitcoincasino.io, chamado Triple Dragons, quando uma rodada caiu em todos os WILDS nas 2 linhas superiores e em todos os 5 rolos superiores. Então, eu tinha 10 wilds nas duas linhas superiores e pagou ZERO, eu giro novamente e cai EXATAMENTE na mesma coisa, EXCETO que a linha superior, o último rolo NÃO era wild, então... Eu tinha 9 wilds naquela rodada... e NOVAMENTE, não paga NADA... Então??? ' tipo, eu estou O QUÊ? Eu vou olhar a escala de pagamento dos jogos e, com certeza... OS DOIS ROLOS SUPERIORES SÃO LINHAS DE PAGAMENTO! Então, eu vou para o suporte de chat ao vivo do cliente e pergunto, ei, o que aconteceu com este jogo? Deveria ter pago? eles dizem... Não se preocupe, entraremos em contato com a Platipus Software e entraremos em contato com você no primeiro dia útil. Isso aconteceu num sábado... Recebi um e-mail na segunda-feira do BitcoinCasino.io dizendo que analisamos o seu caso e que vimos que foi uma aposta perdida. Então, você não ganhou nada. EU TENHO fotos desta rodada... NÃO consegui anexá-las a este fórum. Tentei e tentei, mas sinto que não foi uma rodada perdedora... Achei que seria uma GRANDE VITÓRIA. E eu só queria discutir isso com meus colegas aqui da LCB e obter uma segunda opinião sobre o assunto. O que vocês acham? E para onde eu vou agora? Se era para pagar? Como eu disse, tenho fotos desta rodada. Obrigada, Melissa.
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- Tania
- na Sep 19, 19, 03:47:44 AM
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Membro Poderoso
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Hi Melissa Santos,
There is no need for opening duplicate complaints on the forum.
This topic will be closed as you already posted the same complaint in the casino's support thread:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/bitcoincasinoio/15#forum
Olá Melissa Santos,
Não há necessidade de abrir reclamações duplicadas no fórum.
Este tópico será fechado, pois você já postou a mesma reclamação no tópico de suporte do cassino:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/bitcoincasinoio/15#forum
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