I've made a deposit, got welcome bonus and wagered it. I was so happy that I won, it was my first experience! I requested cashout for around $500 (don't remember for sure, there were 7000+ DOGE ) but they just disabled my account without any reason. When I contacted support team, they refused to share the reason for my account being blocked, just " we are sorry for this situation". I don't know what to do, I just wanted to have my win..
ENCERRADO [Devido à inatividade do remetente]: BitcoinPenguin (conta desativada)
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feito 3 anos atrás por
KingNemo
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- Gerod
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- Começado por
- Gerod
- na Jul 07, 22, 08:19:38 AM
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Novato
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Original
Tradução 
traduzido com 
Fiz um depósito, recebi o bônus de boas-vindas e apostei. Fiquei muito feliz por ter ganhado, foi minha primeira experiência! Solicitei um saque de cerca de US$ 500 (não me lembro ao certo, havia mais de 7.000 DOGE), mas eles simplesmente desativaram minha conta sem nenhum motivo. Quando entrei em contato com a equipe de suporte, eles se recusaram a compartilhar o motivo do bloqueio da minha conta, apenas disseram "sentimos muito pela situação". Não sei o que fazer, só queria ter meu prêmio.
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- respondido por
- Bixy
- na Jul 08, 22, 03:41:17 AM
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Moderador
5924
Obrigado de:
Hi Gerod,
We are sorry to hear you got your account disabled at Bitcoin casino without providing you with an explanation.
This casino is not regulated and has no license. This means you should proceed with caution and you won't have the safety of disputing any claims with a licensed gambling authority. That is why the site has been placed on our warning list in 2020. Feel free to check their review page on LCB.
Please private message me and send your casino username and we will try contacting the casino representative and assist you further.
Olá Gerod ,
Lamentamos saber que sua conta no cassino Bitcoin foi desativada sem que você nos desse uma explicação.
Este cassino não é regulamentado e não possui licença. Isso significa que você deve proceder com cautela e não terá a segurança de contestar quaisquer reivindicações junto a uma autoridade de jogos de azar licenciada. É por isso que o site foi colocado em nossa lista de alertas em 2020. Sinta-se à vontade para conferir a página de avaliações deles no LCB.
Por favor, envie- me uma mensagem privada e seu nome de usuário do cassino. Tentaremos entrar em contato com o representante do cassino para ajudar você melhor.
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- respondido por
- Bixy
- na Jul 08, 22, 07:08:11 AM
-
Moderador
5924
Obrigado de:
-
- respondido por
- Bixy
- na Jul 12, 22, 04:38:55 AM
-
Moderador
5924
Obrigado de:
Hi Gerod,
We haven't still received any update regarding the complaint you posted. So, we will send another reminder and will inform you if we receive any reply.
Olá Gerod,
Ainda não recebemos nenhuma atualização sobre a reclamação que você postou. Portanto, enviaremos outro lembrete e informaremos se recebermos alguma resposta.
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- respondido por
- KingNemo
- na Jul 15, 22, 08:04:51 AM
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Membro Poderoso
3342
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- respondido por
- KingNemo
- na Jul 20, 22, 08:29:58 AM
-
Membro Poderoso
3342
Since the submitter hasn't been active to acknowledge the response we will be CLOSING this topic.
Como o remetente não se mostrou ativo para reconhecer a resposta, FECHAREMOS este tópico.
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