NÃO RESOLVIDO: BITSPINS.IO NÃO MOSTRANDO FUNDOS DEPOSITADOS

Fiz um depósito de Ethereum na Bitspins.io em 19/12 e ele ainda não está na minha conta. Tenho o hash de confirmação, que dei a eles, e eles continuam dizendo que está pendente. É um depósito de Ethereum com mais de 2.205 confirmações, então eles definitivamente o receberam. Meu usuário é: mrskye****

Já se passaram 2 dias inteiros e a Bitspins não depositou meus fundos nem creditou em minha conta o ETH que enviei para o endereço deles. Confirmei que o envio foi para a carteira correta, mas está em fase de pendência. Sai fora, quem já ouviu falar disso? Este cassino provavelmente está usando depósitos para pagar saques ou roubando-os porque o ETH nunca chegou à minha conta. O maior ladrão em jogos de cassino online. Meu objetivo é alertar e fazer com que as pessoas evitem este lugar a todo custo. Teria sido melhor dirigir pela rodovia e jogar dinheiro pela janela, porque foi basicamente isso que aconteceu.

Olá bry60195 ,

Obrigado por nos fornecer suas credenciais de cassino!

Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

Mantenha-se informado!

Aqui está a prova de que enviei para a carteira correta. Agora, eles estão dizendo que o depósito foi inferior ao mínimo, que é de US$ 20. Meu depósito é exatamente de US$ 20,56. Aqui está o link para o Etherscan mostrando o hash da transação, o valor e a confirmação.

https://etherscan.io/tx/0x84f9028d9a6e1e6a3fdfca25427d289136e45c59fa4d88e3094c3c35e43c1959

Olá bry60195 ,

Obrigado pela atualização!

Sim, na verdade, o preço está mais alto hoje do que quando enviei. Acabaram de me enviar um e-mail dizendo que, mesmo em 20/12, o valor estava abaixo do valor mínimo, o que não era verdade. Este é o pior cassino possível. Eles não respondem. Eu deveria ter percebido que não deveria confiar em um cassino que parece operar com uma licença falsa.

Eles nunca creditaram meu depósito na minha conta. Depois de enviar a eles a prova do hash da transação e a prova de que o endereço da carteira era de fato o endereço da carteira ETH que eu tenho no cassino, eles continuam dizendo que estava abaixo do mínimo. O mínimo deles deveria ser $ 20 e, no momento do depósito, o valor do ETH era $ 20,54. Seu valor aumentou desde então. Aposto que os outros cassinos que pertencem aos mesmos proprietários são tão obscuros e fraudulentos quanto este cassino. Muitas vezes me pergunto sobre aqueles cassinos que eventualmente são colocados na lista negra de fóruns de jogos de azar, se os proprietários simplesmente mudam de nome e obtêm uma licença com outro nome e então abrem suas portas como um cassino novo e renovado. Sinto que este cassino não tem problema em roubar fundos, já que eles já fizeram isso antes.

Olá bry60195 ,

Obrigado por enviar detalhes adicionais. Vamos encaminhar o representante do cassino para suas últimas postagens e atualizá-lo assim que tivermos uma resposta.

Olá bry60195 ,

Já os lembramos mais uma vez, mas como são férias, esperem um atraso na resposta.

Mantenha-se informado.

Olá bry60195,

Ainda não recebemos nenhuma resposta da parte deles. Por favor, aguardem, pois estamos em pleno feriado de Ano Novo.

Assim que tivermos alguma atualização entraremos em contato com você.

Mantenha-se informado.

Ficarei surpreso se eles responderem e que tipo de resposta idiota darão. Golpistas!

Olá bry60195 ,

Esperamos que eles respondam assim que os feriados passarem.

Mantenha-se informado e Feliz Ano Novo!

Os feriados não deveriam fazer diferença, já que esses cassinos funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas, no que diz respeito ao departamento financeiro, eles deveriam funcionar pelo menos 5 dias por semana. O que a LCB faz quando um cassino como o Bitspins.io, no qual eu só joguei neste cassino por estar na lista da LCB de bons cassinos com saques rápidos, faz? A LCB toma alguma medida, como removê-los das "listas"?

Olá bry60195,

Os jogos de cassino funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas os profissionais da indústria de cassinos não. É possível que o funcionário responsável por lidar com reclamações esteja de férias.

Por favor, aguarde um pouco mais, pois esperamos ter notícias deles em breve.

O LCB nunca teve problemas em colocar o cassino na lista de advertências quando necessário, mas observe que há muitos fatores envolvidos na tomada dessas decisões, não apenas casos isolados, embora o número de reclamações não resolvidas seja muito importante.

Obrigado pela sua compreensão e paciência.

Mantenha-se informado!

Olá bry60195 ,

Entramos em contato com o cassino novamente, já que as festas de fim de ano já passaram. Esperamos que eles respondam desta vez; caso contrário, teremos que marcar esta reclamação como Não resolvida.

Mantenha-se informado.

Olá bry60195 ,

Temos que marcar esta reclamação como Não resolvida, pois os feriados de Ano Novo já passaram e não recebemos nenhuma palavra do cassino.

Se nos responderem, reabriremos a reclamação.

Obrigado pela sua compreensão.

Eles não deveriam ser removidos de qualquer lista em que estejam? Quando olho a seção de bancos e a lista de cassinos com saques rápidos ou saques, para mim, como confio na LCB, isso me faz sentir que um cassino em qualquer lista especial é confiável e respeitável. Se eles nem sequer respondem à solicitação para resolver meu problema, já que basicamente roubaram meus ETH, então não consigo imaginar que responderiam a quaisquer outras questões relacionadas a dinheiro ou fundos.

Olá bry60195

Os jogadores jogam por sua conta e risco nos cassinos. Nossas avaliações contêm apenas informações encontradas em seus sites e em seus Termos e Condições. O fato de alguns cassinos não respeitarem seus próprios Termos e Condições simplesmente não é culpa nossa. A LCB frequentemente sugere aos cassinos, quando vemos termos fraudulentos e injustos em seus Termos e Condições, que os alterem ou removam. Às vezes, os cassinos estão dispostos a alterar os termos, às vezes não.

Em relação a reclamações, atuamos como mediadores entre jogadores e cassinos. Oferecemos nossa ajuda para tentar resolver as reclamações que os jogadores têm com os cassinos, gratuitamente.
A maioria dos cassinos está disposta a cooperar, enquanto alguns infelizmente não, o que é a mesma coisa que mencionamos acima.

Além disso, muitos fatores influenciam se um cassino será incluído em uma advertência ou lista negra conosco. Alguns deles são: grande número de reclamações, grande número de reclamações não resolvidas, falta constante de pagamento de jogadores, atrasos nos pagamentos, Termos e Condições injustos, suporte ruim, jogos falsos, etc.

O LCB nunca teve problemas em colocar um cassino em uma advertência ou lista negra quando necessário, mas essas decisões não são tomadas apenas em casos isolados.

Obrigado pela sua compreensão e paciência.

Qualquer cassino pode publicar Termos e Condições atraentes em seu site. Isso não significa que eles pratiquem o que pregam. O que eu quis dizer é que existem outros cassinos que cumprem seus Termos e Condições conforme declarados em seus sites e que deveriam estar na sua lista, em vez de um cassino que rouba os depósitos dos jogadores, como o Bitspins.

Olá bry60195 ,

Nós entendemos você. Como mencionamos, muitos fatores influenciam se um cassino será incluído em uma advertência ou lista negra conosco.

Obrigado pela compreensão.