Novato
11
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Novato
11
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traduzido com 
Már egy ideje játszom ebben a kaszinóban és soha nem volt problémám. Most viszont 10. 28 óta van benyújtva egy kifizetési kérelmem. Ha rákérdezek miért nem fizetik ki nem is válaszolnak. Segítenének, hogy megkapjam a nyereményem?
Quantia disputada : 200$
Casino: BlockBets Casino
Caso #: 3721
Jogo neste casino há algum tempo e nunca tive problemas. No entanto, tenho um pedido de levantamento efetuado desde 28/10. Quando pergunto porque não me pagaram, nem sequer respondem. Poderiam ajudar-me a receber os meus ganhos?
Quantia disputada : 200$
Casino: BlockBets Casino
Caso #: 3721
I have been playing at this casino for a while now and have never had any problems. However, I have a withdrawal request since 10/28. When I ask why they are not paying me out, they don't even answer. Could you help me get my winnings?
Moderador
2382
Hi Ildikó Beatrix Vadászné Bende,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
Could you please share with us more details about your case:
In the meantime, we will contact the casino and inquire about your case.
Olá Ildikó Beatrix Vadászné Bende ,
Agradecemos o tempo que dispensou para partilhar a sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber da sua experiência negativa.
Poderia, por favor, partilhar connosco mais detalhes sobre o seu caso?
Entretanto, entraremos em contacto com o casino para nos informarmos sobre o seu caso.
Novato
11
Moderador
2382
Hi Ildikó Beatrix Vadászné Bende,
Thank you for the additional details. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Also, could you send us via private message your withdrawal status?
Olá Ildikó Beatrix Vadászné Bende ,
Agradecemos os detalhes adicionais. A sua reclamação, juntamente com todas as informações fornecidas e os créditos do casino, foram encaminhados para o representante do casino.
Assim que tivermos alguma novidade, avisaremos aqui neste tópico.
Além disso, poderia enviar-nos por mensagem privada o estado do seu levantamento?
Novato
11
Kedves njanjam!
Csak e - mailbe tudom a képeket elküldeni. Az utolsó kivonásom nem jól emlékesztem nem 9.30 hanem 8. 24.
Meu querido nyan!
Só posso enviar as fotos por email. Não me lembro bem do meu último serviço, não foi às 9h30, mas sim às 8h24.
My dear nyan!
I can only send the pictures by e-mail. I don't remember my last withdrawal well, it wasn't 9.30 but 8. 24.
Novato
11
Kedves njanjam!
Küldöm a kért bizonyítékokat
Meu querido nyan!
Enviarei as provas solicitadas.
My dear nyan!
I will send the requested evidence.
Novato
11
Kedves njanjam!
Nem tudom elküldeni a képeket hibát ír, mit tegyek
Meu querido nyan!
Não consigo enviar as fotos, aparece um erro. O que devo fazer?
My dear nyan!
I can't send the pictures, it says an error, what should I do?
Novato
11
Remélem sikerült
Utolsó kifizetés
Espero que tenha resultado.
Último pagamento
I hope it worked out.
Last payment
Moderador
2382
Hi Ildikó Beatrix Vadászné Bende,
Thank you for sharing additional screenshots. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Olá Ildikó Beatrix Vadászné Bende ,
Agradecemos por partilhar as capturas de ecrã adicionais. A sua reclamação, juntamente com todos os detalhes fornecidos e os créditos do casino, foi encaminhada para o representante do casino.
Assim que tivermos alguma novidade, avisaremos aqui neste tópico.
Moderador
2382
Hi Ildikó Beatrix Vadászné Bende,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Olá Ildikó Beatrix Vadászné Bende ,
Enviámos um lembrete ao representante do casino, pois ainda não recebemos resposta. Houve alguma novidade da sua parte entretanto?
Agradecemos a sua paciência.
Novato
11
Moderador
2382
Hi Ildikó Beatrix Vadászné Bende,
Since the casino rep has not been actively responsive, we have sent them another reminder. We hope to receive some feedback this time so we can continue assisting you with your case.
Olá Ildikó Beatrix Vadászné Bende ,
Como o representante do casino não respondeu prontamente, enviámos outro lembrete. Esperamos receber algum retorno desta vez para que possamos continuar a ajudá-lo(a) com o seu caso.
Novato
11
Ha nem kapunk választ, akkor mi lesz tovább?
Se não obtivermos resposta, o que acontece a seguir?
If we don't get an answer, what happens next?
Moderador
2382
Hi Ildikó Beatrix Vadászné Bende,
Unfortunately, we must mark complaint #3721 as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
We’re truly sorry for the outcome, but the casino representative has chosen not to cooperate or communicate with us. If we ever receive a response or any update in the future, please rest assured that we will reopen the case immediately and inform you without delay.
If you still feel wronged by their decision, you can file a complaint with the casino licensor.
Olá Ildikó Beatrix Vadászné Bende ,
Infelizmente, devido à falta de resposta do casino, a reclamação nº 3721 foi considerada ENCERRADA. Apesar das várias tentativas de contacto, não recebemos qualquer resposta ou esclarecimento sobre o seu caso.
Lamentamos profundamente o sucedido, mas o representante do casino optou por não cooperar nem comunicar connosco. Caso recebamos alguma resposta ou atualização no futuro, tenha a certeza de que reabriremos o caso imediatamente e o informaremos sem demora.
Se ainda se sentir prejudicado pela decisão deles, pode apresentar uma reclamação à entidade licenciadora do casino.
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