I would at this point not reccomend the btc-casino.io I just spent an hour chatting with one of there support people and they contradicted everything other support people told me about the withdrawal process. Ihave been told conflicting answers about.
withdrawals being processed in 24hours (which the T&C states they will without citing exceptions).
Withdrawals are processed over the weekend.
That a large withdrawal will not result in a delay of the wihdrawal processed. (which it seems It does).
I was told that the playthrough was 35x on redeemed Comp points when the T&C states 20x. This caused me to lose over 1 BTC while trying to meet the false playthrough.
I have had programs crash on bonus rounds. In which support told me they sent it to tech and they will email me. Never Happened.
They have told me they have sent my withdrawal requests to finance and finance will email me. Never happened.
I had a previous account hacked, when I asked tohave the account blocked (the hacker still online) they said it was not possible to block he account. The hacker intentionally lost my balance 400mbtc + when he realize he was not going to be able to wihdrawal. I just got an email that they blocked my old account. which I stopped using.
There withdrawal policies are designed and withdrawals delayed hoping that you will end up playing and losing the funds.
I like playing at this casino, however at his point I feel they are untrust worthy. My overall impression of thier support is that answers are based on what is convient for them to say as oppsed to straight forward answers.
Neste momento, eu não recomendaria o btc-casino.io. Acabei de passar uma hora conversando com um dos atendentes de suporte e eles contradisseram tudo o que os outros me disseram sobre o processo de saque. Recebi respostas conflitantes sobre isso.
retiradas sendo processadas em 24 horas (o que os T&C declaram que farão sem citar exceções).
Os saques são processados durante o fim de semana.
Que uma retirada grande não resultará em atraso no processamento da retirada (o que parece que acontece).
Disseram-me que o valor do playthrough era 35x para os pontos Comp resgatados, quando os Termos e Condições estipulavam 20x. Isso me fez perder mais de 1 BTC ao tentar atingir o valor do playthrough falso.
Meus programas travaram em rodadas de bônus. O suporte me disse que enviou o problema para a equipe técnica e que eles me enviariam um e-mail. Nunca aconteceu.
Eles me disseram que enviaram meus pedidos de saque para o departamento financeiro e que o departamento financeiro me enviará um e-mail. Isso nunca aconteceu.
Minha conta anterior foi hackeada. Quando solicitei o bloqueio (o hacker ainda estava online), eles disseram que não era possível bloqueá-la. O hacker intencionalmente perdeu meu saldo de 400 MBTC+ quando percebeu que não conseguiria sacar. Acabei de receber um e-mail informando que bloquearam minha conta antiga, que parei de usar.
Essas políticas de retirada são elaboradas e os saques são adiados na esperança de que você acabe jogando e perca os fundos.
Gosto de jogar neste cassino, mas, neste momento, acho que eles não são confiáveis. Minha impressão geral sobre o suporte deles é que as respostas são baseadas no que é conveniente para eles dizerem, em vez de respostas diretas.
Tradução 
