I need to find out how to forfeit bonus funds to make a withdrawal here.. it looks like it should work the same as the sister sites but wont give me the option once I click it
Ajuda do Café Casino
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afeisty1
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- kimosabi0077
- na Apr 22, 16, 05:16:05 PM
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Sr. Membro
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- MelissaN
- na Apr 23, 16, 03:27:52 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hello kimosabi0077,
Have you tried to contact the casino support and ask them why you don't have this option?
Best regards.Olá kimosabi0077,
Você tentou entrar em contato com o suporte do cassino e perguntar por que não tem essa opção?
Atenciosamente. -
- respondido por
- kimosabi0077
- na Apr 23, 16, 06:32:22 AM
-
Sr. Membro
361
I did but the slow support answering got me to make a rookie mistake and I played it all out before they checked into it hours later.. probably just be playing without bonuses from now on
Eu fiz, mas a resposta lenta do suporte me fez cometer um erro de novato e joguei tudo antes que eles verificassem horas depois. Provavelmente vou jogar sem bônus de agora em diante.
-
- respondido por
- MelissaN
- na Apr 23, 16, 01:41:43 PM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Hello again kimosabi0077,
I'm sorry to hear that but finally did you get the explanation?Olá novamente kimosabi0077,
Sinto muito ouvir isso, mas você finalmente entendeu a explicação? -
- respondido por
- kimosabi0077
- na Apr 23, 16, 02:46:56 PM
-
Sr. Membro
361
no explanation.. just said that by the time they looked into my account there was only $4.95 left and they were bonus funds... irritating none the less but at the end of the day its my fault for not having the patience to wait it out.. I knew better
sem explicação... apenas disse que quando eles olharam minha conta, havia apenas US$ 4,95 restantes e eram fundos de bônus... irritante no entanto, mas no final das contas a culpa é minha por não ter tido paciência para esperar... eu sabia melhor
-
- respondido por
- MelissaN
- na Apr 24, 16, 04:11:58 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Hello kimosabi0077,
The casino rep has been notified. Hope they will get back to us shortly.
Thank you for your patience.
Best regards.Olá kimosabi0077,
O representante do cassino foi notificado. Esperamos que ele entre em contato conosco em breve.
Obrigado pela sua paciência.
Atenciosamente. -
- respondido por
- MelissaN
- na Apr 25, 16, 08:57:05 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Hi kimosabi0077,
You're issue has been forwarded to the casino. Please let us know when you hear from them.
Hope all will be sorted out soon.
Best regards.Olá kimosabi0077,
Seu problema foi encaminhado ao cassino. Por favor, nos avise quando tiver alguma resposta.
Espero que tudo se resolva logo.
Atenciosamente. -
- respondido por
- afeisty1
- na Apr 26, 16, 05:46:05 PM
-
Membro Heroi
615
When you make your withdrawal, the bonus funds are automatically taken away. At least that is what happened to me with my withdrawal.
Ao fazer seu saque, os fundos de bônus são automaticamente retirados. Pelo menos foi o que aconteceu comigo durante meu saque.
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