Hello team and Dragon21,
Let me Clarify the following inquiries.
" I also verified my account, but support says I need to make not only deposit in the amount of balance I want to withdraw(90$ of deposit)"
In order to comply with the anti-money laundering act, we require customers to complete this step.
This information is available on:
- The terms and conditions which are agreed upon completing the registration of the player's account
- An email that is sent automatically upon requesting your first withdrawal
- A section on the main page explaining how to request a withdrawal and all requirements.
That said, I believe there's a misunderstanding between the terms max cashout and minimum withdrawal.
"won't be able to withdraw iven what I deposited because of the minimum withdrawal of 100$)"
The Minimum withdrawal is $25, and the max cashout for this free promotion is $100. Once your deposit is wagered you will be able to withdraw the $90 made from the promotion, plus the balance of your verification deposit as long as the balance built with your verification deposit does not exceed $100 (in case it does, the exceeding balance over $100 will be removed)
After completing this process you will be able to withdraw your initial $90 plus get your deposit back for a total of $190.
Hope this clarifies any misunderstanding.
Olá equipe e Dragon21,
Deixe-me esclarecer as seguintes perguntas.
" Também verifiquei minha conta, mas o suporte diz que preciso não apenas depositar o valor do saldo que desejo sacar (US$ 90 de depósito) "
Para cumprir com a lei antilavagem de dinheiro, exigimos que os clientes concluam esta etapa.
Essas informações estão disponíveis em:
- Os termos e condições que são acordados ao concluir o registro da conta do jogador
- Um e-mail enviado automaticamente ao solicitar seu primeiro saque
- Uma seção na página principal explicando como solicitar um saque e todos os requisitos.
Dito isso, acredito que haja um mal-entendido entre os termos saque máximo e retirada mínima.
" não poderei sacar nem o que depositei por causa do saque mínimo de 100$) "
O saque mínimo é de US$ 25 e o saque máximo para esta promoção gratuita é de US$ 100. Assim que seu depósito for apostado, você poderá sacar os US$ 90 feitos na promoção, além do saldo do seu depósito de verificação, desde que o saldo acumulado com o seu depósito de verificação não exceda US$ 100 (caso exceda, o saldo excedente de US$ 100 será removido).
Após concluir esse processo, você poderá sacar seus US$ 90 iniciais e receber seu depósito de volta, totalizando US$ 190.
Espero que isso esclareça qualquer mal-entendido.
Tradução 
Glad to have you here.
