NÃO RESOLVIDO: Reclamação sobre o cassino Cashpot

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Última publicação feito 4 anos atrás por Sydney
nenelcb
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  • Original Inglês Tradução Português

    I deposited 100 euros, they added a bonus

    Their platform connections is bad and I could not play for some months, I resumed my play

    They denied any withdrawal because 5 month passed and I did not play

    my real money balance is 224 euros

    could anyone help me?

    my username is nenecashpot

    Depositei 100 euros, eles adicionaram um bônus

    A conexão da plataforma é ruim e eu não consegui jogar por alguns meses, então retomei meu jogo

    Eles negaram qualquer retirada porque se passaram 5 meses e eu não joguei

    meu saldo real é de 224 euros

    Alguém poderia me ajudar?

    meu nome de usuário é nenecashpot

  • Original Inglês Tradução Português
    nenelcb wrote:

    I deposited 100 euros, they added a bonus

    Their platform connections is bad and I could not play for some months, I resumed my play

    They denied any withdrawal because 5 month passed and I did not play

    my real money balance is 224 euros

    could anyone help me?

    my username is nenecashpot

    Hello nenelcb,

    We're sorry to hear that. This casino is on our Warning list, you can check all the details HERE.

    We'll try to get in touch with them. Keep you posted. 

    nenelcb escreveu:

    Depositei 100 euros, eles adicionaram um bônus

    A conexão da plataforma é ruim e eu não consegui jogar por alguns meses, então retomei meu jogo

    Eles negaram qualquer retirada porque se passaram 5 meses e eu não joguei

    meu saldo real é de 224 euros

    Alguém poderia me ajudar?

    meu nome de usuário é nenecashpot

    Olá nenelcb,

    Lamentamos saber disso. Este cassino está na nossa lista de alertas. Você pode conferir todos os detalhes AQUI .

    Tentaremos entrar em contato com eles. Manteremos você informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello nenelcb,

    We still haven't received a reply from the casino. We've sent them a reminder email. Keep you updated.

    Olá nenelcb,

    Ainda não recebemos uma resposta do cassino. Enviamos um e-mail de lembrete. Mantenha-se atualizado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Alright

    Cashpot, Casino Disco, Casnio 1 - All of them belong to the GameTech group of casinos (Same brand mose people do not trust).

    Remember these casinos are in general slow with everything, but withdrawals take between 5 - 7 days - I know its pathetic, but its better than some casino paying rather other not paying right.

    I really do not think these casinos should be put in the warning list, because they keep to what they say and all the information are stated in their terms.

    I personally dont think its fair for them to drag withdrawals and take long with all other things, but at the end of the day, they make every clear in their terms.

    Also I would suggest you play with deposit bonus somewhere else, as they have x10 max cashout limit on deposit bonuses, in case you won big.

    HOwever with all the above set,  I am close friend to the account manager from Gametech group brand falling under vegaworld solutions - Madame Chance, Casino Bluesky, GaleMartin and the likes - So I can be of assistance here and make sure withdrawals are paid within 72 hours instead of 5 days :-)

    Hope you come right - Oh playign with Gametech group of casinos - The key here is patience.

    Tudo bem

    Cashpot, Casino Disco, Casnio 1 - Todos eles pertencem ao grupo de cassinos GameTech (mesma marca na qual a maioria das pessoas não confia).

    Lembre-se de que esses cassinos geralmente são lentos com tudo, mas os saques levam de 5 a 7 dias. Sei que é patético, mas é melhor do que alguns cassinos pagando do que outros que não pagam direito.

    Eu realmente não acho que esses cassinos devam ser colocados na lista de advertência, porque eles cumprem o que dizem e todas as informações estão declaradas em seus termos.

    Eu pessoalmente não acho justo que eles arrastem saques e demorem muito com todas as outras coisas, mas no final das contas, eles deixam tudo claro em seus termos.

    Também sugiro que você jogue com bônus de depósito em outro lugar, pois eles têm um limite máximo de saque de 10x em bônus de depósito, caso você ganhe muito.

    No entanto, com tudo isso definido, sou amigo próximo do gerente de contas da marca do grupo Gametech, pertencente à VegaWorld Solutions - Madame Chance, Casino Bluesky, GaleMartin e similares - então posso ajudar aqui e garantir que os saques sejam pagos em 72 horas em vez de 5 dias :-)

    Espero que você esteja certo - Ah, jogando com o grupo de cassinos Gametech - O segredo aqui é paciência.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello nenelcb,

    We still haven't received a reply from the casino regarding your complaint. We've sent them another reminder email. 

    Olá nenelcb,

    Ainda não recebemos uma resposta do cassino sobre sua reclamação. Enviamos outro e-mail de lembrete.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello nenelcb,

    Have you managed to make a withdrawal? We still haven't received a reply from Cashpot Casino. We've sent them another reminder email this morning. 

    Olá nenelcb,

    Você conseguiu fazer um saque? Ainda não recebemos uma resposta do Cashpot Casino. Enviamos outro e-mail de lembrete esta manhã.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello nenelcb,

    Since we haven't received a reply from the casino, we're going to close this thread and mark this complaint unresolved.

    This casino has already been placed on our Warning list, so, unfortunately, there's nothing more we can to assist you. In case you hear from them, please let us know. 

    Olá nenelcb,

    Como não recebemos uma resposta do cassino, vamos encerrar este tópico e marcar esta reclamação como não resolvida.

    Este cassino já foi colocado em nossa lista de alertas, portanto, infelizmente, não há mais nada que possamos fazer para ajudar. Caso receba alguma resposta deles, por favor, nos avise.

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