RESOLVIDO: O Casino 777.be se recusa a pagar os ganhos

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Última publicação feito 8 anos atrás por MelissaN
Allstarmikey
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  • Original Inglês Tradução Português

    Over a week ago I found 777.be and got a few no deposit bonuses.

    In the end I got to a 100 euro payout. I sent my documents that live chat told me to send. 

    After 48 hours I was asked to send another document in order for the payout to be processed. I sent that document the same day.

    Another 48 hours later the casino came up with another thing before payout could be done; phone verification ... I told them fine and they replied that within 48 hours someone should call ...

    Sadly to report that this was 3 days ago ... I contacted live help and email help several times but the only thing I get back for 3 days now is the same message; someone will call you within 48 hours . ..

     

    I kinda gave up ... never ever had wait for SO LONG for a payout or even to get verified. Worse thing is that everywhere on the site you will find payouts will be processed within 48 hours ... they lie and they also find all sort of things to delay payouts until you just kinda give up.

     

    My worst experience ever with a casino and now I also thought I should share my experience with them here to warn everyone else NOT to play there.

     

    In the case LCB can do something ... my username there is Mikey1985

    Há mais de uma semana, descobri o 777.be e ganhei alguns bônus sem depósito.

    No final, consegui um pagamento de 100 euros. Enviei os documentos que o chat ao vivo me orientou a enviar.

    Após 48 horas, me pediram para enviar outro documento para que o pagamento fosse processado. Enviei esse documento no mesmo dia.

    Mais 48 horas depois, o cassino surgiu com outra coisa antes que o pagamento pudesse ser feito: verificação por telefone... Eu disse a eles que tudo bem e eles responderam que dentro de 48 horas alguém deveria ligar...

    Infelizmente, isso foi há 3 dias... Entrei em contato com o suporte ao vivo e por e-mail várias vezes, mas a única coisa que recebo de volta há 3 dias é a mesma mensagem: alguém entrará em contato com você em 48 horas...

    Eu meio que desisti... nunca esperei TANTO TEMPO por um pagamento ou mesmo para ser verificado. O pior é que em todos os lugares do site você encontra pagamentos processados em 48 horas... eles mentem e também inventam todo tipo de coisa para atrasar os pagamentos até você meio que desistir.

    Minha pior experiência com um cassino e agora também pensei que deveria compartilhar minha experiência com eles aqui para alertar a todos para NÃO jogarem lá.

    Caso o LCB possa fazer alguma coisa... meu nome de usuário lá é Mikey1985

  • Original Inglês Tradução Português

    Really sorry to hear that, Allstarmikey. Thank you for sharing your experience with us and our members. We appreciate that. We've forwarded your message to the casino. We're going to do our best to help you resolve this issue and get your winnings. We'll let you know once we hear from them. 

    Lamento muito saber disso, Allstarmikey. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e com nossos membros. Agradecemos muito. Encaminhamos sua mensagem ao cassino. Faremos o possível para ajudar você a resolver esse problema e receber seus ganhos. Avisaremos assim que tivermos uma resposta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks

    I kinda hope that with your help they will get to payout in the end ...

    Fingers crossed I guess :)

    Obrigado

    Espero que com a sua ajuda eles consigam pagar no final...

    Dedos cruzados, eu acho :)

  • Original Inglês Tradução Português

    We're going to do our best to help you. Keep you updated. 

    Faremos o possível para ajudar você. Manteremos você atualizado.

  • Original Inglês Tradução Português

    I play in this casino and never was problems with cashouts. yes they asked for documencts on first cashout but my account was verified fastsmiley

    Eu jogo neste cassino e nunca tive problemas com saques. Sim, eles pediram documentos no primeiro saque, mas minha conta foi verificada rapidamente smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Good for you

    I have beem waiting 96 hours instead of 48) before a phonecall verification is done ... and all the above things I described ...

    So nothing fast ... I think payment wont happen anymore

    I also think its not the place and time for you to tell how good and fast they are ... you make me sound like a person that isnt honest and to be honest that annoys me very very much

    Bom para você

    Estou esperando 96 horas em vez de 48 antes que uma verificação por telefone seja feita... e todas as coisas acima que descrevi...

    Então nada rápido... Acho que o pagamento não vai mais acontecer

    Eu também acho que não é o lugar nem a hora para você dizer o quão bons e rápidos eles são... você me faz parecer uma pessoa que não é honesta e para ser honesto isso me irrita muito, muito

  • Original Inglês Tradução Português

    I'm just saying that not always there is problems with account verification. I don't think that you are not honest! I'm sure that you will solve this problem and get your moneysmiley. don't give up!

    Só estou dizendo que nem sempre há problemas com a verificação da conta. Não acho que você esteja sendo desonesto! Tenho certeza de que você resolverá esse problema e receberá seu dinheiro. smiley . não desista!

  • Original Inglês Tradução Português

    Just now I got an email telling me they have wired the money to my bankaccount ... and that without the phone verification that they said was necessary ...

    Ofcours First seeing is believing ... so will keep you posted if and when its on my bankaccount ... but it seems the problem is solved ...

    Fingers crossed !!!

    Acabei de receber um e-mail dizendo que eles transferiram o dinheiro para minha conta bancária... e isso sem a verificação por telefone que eles disseram ser necessária...

    É claro que é a primeira vez que se vê para crer... então manterei vocês informados se e quando estiver na minha conta bancária... mas parece que o problema está resolvido...

    Dedos cruzados!!!

  • Original Inglês Tradução Português

    Great. Please let us know 

    Ótimo. Por favor, nos avise.

  • Original Inglês Tradução Português

    Just wanted to update this threat aswell;

    Still no payment ... Messaged the casino and they didnt answer (yet) ...

    When there wont be a payment tomorrow I think I should give up ... Sad though!

     

    By the way; LCB / Melissa; thanks for helping out along the way :) much appreciated!!!

    Só queria atualizar essa ameaça também;

    Ainda sem pagamento... Enviei mensagem para o cassino e eles não responderam (ainda)...

    Quando não houver pagamento amanhã, acho que devo desistir... Mas é triste!

    A propósito; LCB / Melissa; obrigado por ajudar ao longo do caminho :) muito apreciado!!!

  • Original Inglês Tradução Português
    Allstarmikey wrote:

    Just wanted to update this threat aswell;

    Still no payment ... Messaged the casino and they didnt answer (yet) ...

    When there wont be a payment tomorrow I think I should give up ... Sad though!

     

    By the way; LCB / Melissa; thanks for helping out along the way :) much appreciated!!!

    No worries. As I told you we contacted them again to ask about your payment. Let you know once we get the relevant info. 

    Allstarmikey escreveu:

    Só queria atualizar essa ameaça também;

    Ainda sem pagamento... Enviei mensagem para o cassino e eles não responderam (ainda)...

    Quando não houver pagamento amanhã, acho que devo desistir... Mas é triste!

    A propósito; LCB / Melissa; obrigado por ajudar ao longo do caminho :) muito apreciado!!!

    Não se preocupe. Como eu disse, entramos em contato novamente para perguntar sobre o seu pagamento. Avisaremos assim que tivermos as informações relevantes.

  • Original Inglês Tradução Português

    Money received ... after more than 2 long weeks ...

    Ah well ... I guess I should be happy with the outcome in the end ... and lesson learnt; I will avoid this casino forever in the future ;)

    Dinheiro recebido... depois de mais de 2 longas semanas...

    Ah, bem... Acho que devo ficar feliz com o resultado final... e lição aprendida; evitarei esse cassino para sempre no futuro ;)

  • Original Inglês Tradução Português

    Awesome. That's good news. Glad you got it in the end. It took lot of time though. Thank you for letting us know. 

    Cheers.

    Ótimo. Que boas notícias. Que bom que você conseguiu no final. Mas demorou bastante. Obrigada por nos avisar.

    Saúde.

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