Casinoadrenaline.com said they didn't receive my funds I deposited yet it's in their wallet so where did they go
RESOLVIDO: Casino Adrenaline Said não recebeu fundos
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Mikey13
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- Stoggy87
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 05, 21, 04:17:11 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Stoggy87,
Please provide me with your casino username and we'll notify the casino rep and see what's going on.
Olá Stoggy87,
Por favor, me forneça seu nome de usuário do cassino e notificaremos o representante do cassino e veremos o que está acontecendo.
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- respondido por
- Stoggy87
- na Jun 05, 21, 04:23:25 AM
-
Novato
11
stoggy36 I was told it's cause I missed the minimum deposit they told me to contact my wallet provider coinbase said its been sent already nothing they can do but it didn't just dissappear its still in the wallet it said to deposit to
stoggy36 Disseram-me que é porque perdi o depósito mínimo. Eles me disseram para entrar em contato com meu provedor de carteira. A Coinbase disse que já foi enviada. Nada que eles possam fazer, mas não desapareceu. Ainda está na carteira. Disseram para depositar.
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- respondido por
- Stoggy87
- na Jun 05, 21, 07:02:54 AM
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Novato
11
Obrigado de:
Update: Bypassing them and speaking with their crypto payment provider they said they will look into it and refund my Crypto which is either what Casinoadrenaline should have done or told me about instead of basically saying my money is gone
Atualização: Ignorando-os e falando com seu provedor de pagamento de criptomoedas, eles disseram que iriam investigar e reembolsar minha criptomoeda, o que é o que o Casinoadrenaline deveria ter feito ou me informado, em vez de basicamente dizer que meu dinheiro sumiu.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 05, 21, 03:57:43 PM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Thanks for the update, Stoggy87. Please keep us posted.
Obrigado pela atualização, Stoggy87. Por favor, mantenha-nos informados.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 09, 21, 07:59:25 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Stoggy87,
Please tell me if there is an update regarding your case?
Olá Stoggy87,
Por favor, diga-me se há alguma atualização sobre seu caso?
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- respondido por
- Stoggy87
- na Jun 09, 21, 08:20:17 AM
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Novato
11
They both said there is nothing they can do my funds are just magicallly gone
Ambos disseram que não há nada que possam fazer, meus fundos simplesmente desapareceram magicamente
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 09, 21, 08:24:19 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Thanks. We'll notify the casino rep.
Stoggy87 escreveu:Ambos disseram que não há nada que possam fazer, meus fundos simplesmente desapareceram magicamente
Obrigado. Notificaremos o representante do cassino.
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- respondido por
- Mikey13
- na Jun 09, 21, 09:22:57 AM
-
Representante do Casino
728
Obrigado de:
Hi Stoggy87,
Hope you are well.
I am very sorry for the inconvenience caused by the situation.
Unfortunately, the best we can do is these cases is offer a Free Comp as a consolation.
Please note that we are not able to help in any way, as the funds simply do not reach us when an amount less than the minimum limit is sent. That is what our CS agents were trying to convey.
I am sorry to hear that the CoinsPaid team was also not able to recover your funds. Please make sure to always send deposits above the minimum deposit limit, to avoid similar situations from happening in the future.
Kind regards,
Mikey
Casino ManagementOlá Stoggy87,
Espero que você esteja bem.
Lamento muito o inconveniente causado pela situação.
Infelizmente, o melhor que podemos fazer nesses casos é oferecer uma compensação gratuita como consolo.
Observe que não podemos ajudar de forma alguma, pois os fundos simplesmente não chegam quando enviamos um valor inferior ao limite mínimo. Foi isso que nossos agentes de atendimento ao cliente tentaram nos informar.
Lamento saber que a equipe da CoinsPaid também não conseguiu recuperar seus fundos. Certifique-se de sempre enviar depósitos acima do limite mínimo de depósito para evitar que situações semelhantes aconteçam no futuro.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino -
- respondido por
- Stoggy87
- na Jun 09, 21, 09:35:37 AM
-
Novato
11
They weren't able to help me
Eles não conseguiram me ajudar
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- respondido por
- Mikey13
- na Jun 09, 21, 09:39:36 AM
-
Representante do Casino
728
Obrigado de:
Dear Stoggy87,
I am very sorry to hear that.
Please contact us on Live Chat, and we will provide another Free Comp for you. Unforutnately, this is the best we can do in these cases.
Thank you for your patience and understanding. See you at the Casino!
Kind regards,
Mikey
Casino ManagementCaro Stoggy87,
Lamento muito ouvir isso.
Entre em contato conosco pelo chat ao vivo e lhe ofereceremos outra compensação gratuita. Infelizmente, isso é o melhor que podemos fazer nesses casos.
Agradecemos a sua paciência e compreensão. Nos vemos no Cassino!
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
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